Анастасия Кулачковская: о вызовах и планах в бьюти-индустрии Перми
Основательница центра ногтевого сервиса Brilliance Анастасия Кулачковская рассказала о текущих проблемах и новых трендах в индустрии красоты в Перми.
В Перми владелица центра ногтевого сервиса Brilliance Анастасия Кулачковская поделилась своими взглядами на ситуацию в бьюти-индустрии. В условиях растущих расходов и снижающегося спроса, она рассказала о том, как изменяются предпочтения клиентов и какие меры принимают бизнесмены для выживания.
Изменения в потребительских предпочтениях
По словам Анастасии, клиенты стали больше заботиться о здоровье своих ногтей и кожи. Статистика показывает, что на 17% возросло внимание к состоянию рук и стоп. Эта тенденция, начавшаяся в 2019-2020 годах, продолжает набирать популярность. Люди все меньше интересуются лишь внешним видом, акцентируя внимание на здоровье.
Тем не менее рынок столкнулся с падением на 30-40%. Это отражается на плотности записи в салонах. По словам Анастасии, число мастеров, которые обращаются к ним на работу, также увеличилось. Это говорит о нехватке клиентов для многих специалистов.
Проблемы и адаптация бизнеса
Плотность записи в Brilliance снизилась примерно на 10% по сравнению с прошлым годом. Это не критично, но заметно. Чтобы сохранить клиентов, в салоне делают акцент на высоком уровне сервиса и создании комфортных условий для сотрудников. Анастасия отмечает, что постоянный штат сотрудников способствует возврату клиентов.
„Наши клиенты выбирают мастеров, к которым привыкли. Мы стараемся создать для них комфортные условия и высокий уровень профессионализма.“