Челябинская клиентка банка столкнулась с блокировкой карты из-за триллиона рублей долга
Клиентка банка из Челябинска обнаружила в приложении триллион рублей долга, что привело к блокировке карты. Проблема была решена лишь спустя девять дней.
В Челябинске произошёл курьёзный случай с клиенткой банка, которая обнаружила в своём приложении триллион рублей долга. Ситуация вызвала недоумение и привела к блокировке её карты, которая была снята лишь через девять дней после обращения в налоговую инспекцию.
Необычная находка в приложении
Менеджер по продажам Валерия, жительница Челябинска, в начале мая неожиданно стала обладательницей фантастической суммы в триллион рублей. Однако её радость оказалась недолгой, так как вскоре после этого карта была заблокирована. "В историях операций высветилось, что эти деньги — в расходах, как будто бы их за что-то списали. Тут же выяснилось, что карта заблокирована и расплачиваться ею я не могу", — поделилась Валерия.
Это не первый случай, когда девушка сталкивается с подобной проблемой. В марте она уже испытывала неприятности с блокировкой карты, когда ей пришло уведомление о списании средств. "Я даже не сразу поняла, какая сумма — очень много девяток, не хватает одной десятой до триллиона", — рассказала она.
Обращения в налоговую и банк
После первого инцидента Валерия обратилась в налоговую инспекцию, где ей сообщили, что долгов нет. "Они только ойкали, но ничего не говорили. Как будто бы что-то понимают… Уж не косяк ли это налоговой?" — предположила она. Повторный инцидент в мае вновь вызвал её недоумение, и она оставила жалобу через личный кабинет налогоплательщика.