Как антифрод-системы блокируют звонки: опыт пермских пользователей
Автоматические антифрод-системы могут обрывать звонки не только мошенникам, но и обычным гражданам. Как это работает и что делать, если вы попали в стоп-лист?
В Пермском крае жители сталкиваются с проблемами во время звонков из-за работы антифрод-систем. Эта ситуация затрагивает не только мошенников, но и обычных пользователей, которые могут оказаться в стоп-листе.
Автоматическая блокировка звонков
Корреспондент одного из изданий на личном опыте испытал работу антифрод-систем в начале июня. Последний успешный звонок был сделан 31 мая к 93-летней бабушке. Однако при попытке связаться с матерью через час, звонок обрывался. Несмотря на наличие гудков, соединение не устанавливалось, и для общения пришлось воспользоваться мессенджером.
Ситуация повторилась и в рабочий понедельник. Корреспондент попытался связаться с респондентами, но все звонки обрывались, и единственной возможностью оставалась личная встреча. Эксперимент с другим номером подтвердил, что звонки по-прежнему обрываются при попытке соединения.
Причины сбоя
В офисе мобильного оператора корреспондент узнал, что его номер мог быть помечен как мошеннический из-за многократных жалоб. Проблема была решена лишь через неделю, когда блокировка была снята самостоятельно. Служба поддержки не смогла дать четкие объяснения, а ответ пришел от ИИ-бота, сообщившего, что номер не был заблокирован.
«Если номер помечен как мошеннический, все звонки могут обрываться, даже если это не так», — отмечает эксперт.