Масштабный сбой в Т-Банке: пользователи испытывают трудности с приложением и переводами
Клиенты Т-Банка сообщают о проблемах с доступом к приложению и денежным переводам. Сбой затронул пользователей в разных регионах, включая Москву и Санкт-Петербург.
Клиенты Т-Банка столкнулись с серьезными проблемами в работе приложения и онлайн-сервисов. 25 октября 2023 года пользователи начали сообщать о сбоях, которые затрудняют доступ к денежным переводам и информации о счетах.
Проблемы с доступом
Согласно данным, опубликованным на сайте DownDetector, наибольшее количество жалоб пришло от жителей Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга и Самарской области. У многих клиентов приложение не открывается, а также не отображаются счета и карты.
„Проблема с переводами. Не работает приложение, не вижу счетов, кроме инвестиций, не могу проверить баланс карты. С сайтом тоже самое, не могу зайти в личный кабинет“, — рассказывает один из пользователей.
Трудности с переводами и оплатами
Пользователи не могут совершать денежные переводы. Тем, кто пытался перевести средства между картами, пришло уведомление о том, что транзакции не были выполнены. Также возникают проблемы с оплатой через терминалы: клиенты не могут расплатиться картой.
„У некоторых клиентов могут наблюдаться трудности в работе приложения и отображении информации в нем. Работаем над скорейшим восстановлением“, — прокомментировали ситуацию представители банка.
Реакция банка
Представители Т-Банка подтвердили, что уже запущены восстановительные работы. В пресс-службе отметили, что проблемы могут затронуть не только отображение счетов и карт, но и информацию о транзакциях.