Пермяки сообщают о сбоях в приложении «Пермский транспорт»
Жители Перми сталкиваются с проблемами при оплате проезда через приложение «Пермский транспорт». Городской департамент транспорта разъяснил, как действовать в таких ситуациях.
В Перми наблюдаются сбои в работе приложения «Пермский транспорт», что вызывает недовольство у пользователей. Жители города сообщают о проблемах с оплатой проезда, оставляя свои комментарии на сайте 59.RU.
Неполадки в приложении
Жительница Индустриального района Наталья поделилась, что уже второй день вынуждена ездить без оплаты. «QR-код не сканируется и приложение не срабатывает. Я не могу найти автобус на карте, она просто не загружается», — рассказывает она.
Другой пользователь, Елизавета, также столкнулась с аналогичными трудностями. «Не удается зарегистрировать поездку ни через QR-код, ни по Bluetooth. При попытке оплаты появляется сообщение, что сервер временно недоступен», — сообщила она.
Реакция властей
В департаменте транспорта Перми подтвердили информацию о сбоях и передали данные разработчику для устранения проблемы. Кроме того, они разъяснили, как вести себя в подобных ситуациях.
«Если у пассажира есть безлимитный проездной на виртуальной карте, он не обязан оплачивать проезд другим способом», — пояснили в пресс-службе.
Если контролер задаст вопросы, необходимо указать все обстоятельства в акте для дальнейшего рассмотрения. Штраф не будет назначен, если на момент проверки у пассажира активен безлимитный проездной.