Транспортная прокуратура проверяет массовые задержки рейсов в аэропорту Перми
В Большом Савино 3 мая задержали вылеты в Санкт-Петербург, Сочи и Шарм-эль-Шейх. Надзорное ведомство контролирует соблюдение прав пассажиров компаний «Победа» и «Россия».
В пятницу, 3 мая, в пермском аэропорту Большое Савино произошли массовые задержки авиарейсов. Транспортная прокуратура начала проверку, чтобы проконтролировать соблюдение прав пассажиров, планировавших вылет в Санкт-Петербург, Сочи и Шарм-эль-Шейх рейсами компаний «Победа» и «Россия».
Детали задержанных рейсов
В расписании изменилось время отправления трех воздушных судов. Авиакомпания «Победа» отложила вылет борта ДР 570 в Санкт-Петербург. Перевозчик «Россия» задержал рейсы FV 6130 в Сочи и FV 5969 в египетский Шарм-эль-Шейх. Представители надзорного ведомства находятся на связи с руководством аэропорта и представителями авиакомпаний.
Прокуроры следят за обеспечением людей горячим питанием, прохладительными напитками и местами в гостинице. В случае длительного ожидания авиакомпании обязаны предоставить полный комплекс услуг, предусмотренный федеральными авиационными правилами. В здании аэровокзала организован прием обращений граждан.
Помощь пассажирам
Для оперативного реагирования на возможные нарушения прав граждан организована горячая линия. Пассажиры могут сообщить о проблемах напрямую дежурному сотруднику или воспользоваться цифровыми сервисами ведомства для подачи жалобы в электронном виде.
Граждане могут обратиться к дежурному прокурору Уральской транспортной прокуратуры по телефону: 8-922-120-60-50 или оставить обращение на электронной платформе.