لماذا تنتهي رسائل البريد الإلكتروني في رسائل غير مرغوب فيها - نصيحة من اختصاصي تسويق عبر البريد الإلكتروني في PhotoCountry. كيف لا يتم إرسال الرسائل غير المرغوب فيها عند إرسال رسائل البريد الإلكتروني - نصائح UniSender لماذا ينتهي الأمر بالمراسلات في البريد العشوائي

2018-07-24 T12: 36: 16 + 03: 00

توضح هذه المقالة الخوارزميات التي تسمح لك بتبييض قائمتك البريدية الرمادية وزيادة عدد رسائلك في "البريد الوارد" وليس في مجلد "البريد العشوائي".

كيف تزيد من احتمالية وصول الرسائل إلى البريد الوارد؟

مجال الثقة وعناوين IP
تحلل خدمات البريد تاريخ المجال وعناوين IP وسمعتها وعمرها. إذا لم يتم رؤية المجال و ip في رسائل البريد العشوائي من قبل ولهما سمعة إيجابية أو محايدة ، فهناك فرص أكبر لوصول الرسائل من القائمة البريدية إلى "البريد الوارد".

في المجالات الجديدة ، لا يمكنك إرسال عدد كبير من الرسائل مرة واحدة. من الضروري إحماء المجال وعنوان IP تدريجيًا وإشراك نفسك في خدمات البريد. أرسل من 5 إلى 10 رسائل في اليوم الأول إلى صناديقك ، إلى خدمات البريد المختلفة - Yandex ، والبريد ، و gmail ، وانظر إلى أين تصل الرسائل وأين ينتهي بها المطاف في البريد العشوائي. إذا كان البريد الإلكتروني في الرسائل غير المرغوب فيها ، فضع علامة عليها على أنها "ليست بريدًا عشوائيًا".

عدم وجود عناوين بريد إلكتروني غير موجودة في القائمة البريدية
يجب ألا تحتوي قائمتك البريدية على عناوين بريد إلكتروني غير موجودة أو لا تعمل. قبل الإرسال من الضروري تنظيف قاعدة البيانات.

شكاوى البريد العشوائي
كلما زاد عدد المستخدمين الذين يتلقون رسالتك ، ينقرون على زر "البريد العشوائي" ، كلما كان نطاقك وعنوان IP وصندوق البريد الذي يتم إرسال البريد من خلاله يندرج تحت عامل تصفية البريد العشوائي.

يمكن لخدمات البريد تخطي أول 300 رسالة بريد إلكتروني ، وإرسال الباقي إلى البريد العشوائي ، وبعد ذلك ، استنادًا إلى 300 رسالة بريد إلكتروني فائتة ، حدد ما يجب فعله مع الرسائل البريدية اللاحقة. إذا نقر ثلث المستخدمين على الأقل من بين أول 300 رسالة على زر "البريد العشوائي" ، فسيتم إصدار حكم لا لبس فيه - أنت مرسل رسائل غير مرغوب فيها وسينتهي بك الأمر في قاعدة بيانات البريد العشوائي.

تحليل سلوك متلقي الرسائل عن طريق خدمات البريد
إذا لاحظت خدمات البريد أن الأشخاص يتابعون الروابط الخاصة بك في الرسائل ، فإن لديهم اهتمامًا بالرسالة المستلمة ، ومن ثم ستزداد فرص إرسال بريد لاحق ناجح. قم بإنشاء رسائل شيقة ومفيدة للحصول على نقرات وأقل ارتداد.

فخاخ البريد العشوائي
تقوم خدمات البريد بنشر عناوينها "اليسرى" على مواقع مختلفة من أجل معرفة أولئك الذين يجمعون قاعدة بيانات البريد الإلكتروني عن طريق التحليل العادي ، أي يتلقى عناوين بريدية بشكل غير قانوني ، دون موافقة المستخدمين (وليس المشتركين). وباستخدام صندوق أمامي من خدمة البريد ، فإنك تضع علامة على نفسك كمرسل بريد عشوائي.

كيف تتخلص من صندوق فخ البريد العشوائي في قاعدة البيانات الرمادية الخاصة بك؟
يجب تقسيم القاعدة إلى فئتين - الرمادي والأبيض. تلك الرسائل التي تم فتحها بعد رسائلك البريدية الرمادية وكان هناك نقرات على الروابط ، قم بنقلها إلى القاعدة البيضاء ، وترك الباقي باللون الرمادي ، وبالتالي عزل "فخ البريد العشوائي". نظرًا لأن "فخاخ البريد العشوائي" لا تفتح الرسائل ولا تتبع الروابط.

استخدام كلمات التوقف في رسائل البريد الإلكتروني
كل خدمة لها قاعدة بياناتها الخاصة بكلمات التوقف ، والتي من خلالها تكتشف ما إذا كانت الرسائل البريدية تجارية أو بريد عشوائي. على سبيل المثال ، الكلمات: شراء ، تنزيل ، مجاني ، اطلب ، هدية ، مكافأة ، خصم ، وغيرها.
طرق لتعديل أو تشفير كلمات التوقف: تغيير لغة الأحرف. على سبيل المثال ، كلمة هدية. الحروف "o" ، "a" ، "p" نكتبها باللغة الإنجليزية ، لأنها متشابهة ظاهريًا ، لكن الأحرف في الكود مختلفة.

موضوع رأس ونص البريد الإلكتروني المستخدم في المراسلة
يجب أن تحتوي مشاركاتك وعناوينها على تهجئات مختلفة.
اول طريق- يمكنك استبدال الكلمات بشكل عشوائي في النص أثناء الإرسال البريدي. هناك نصوص خاصة تسمح لك باستبدال النص. على سبيل المثال ، يمكن استبدال كلمة "free" بكلمات "gift" و "free" و "free" وغيرها. قم ببناء الاختبار الخاص بك بحيث تتغير معظم الكلمات بشكل عشوائي ، مما يؤدي إلى إنشاء نص فريد أو أكثر في كل حرف مقارنة بالأحرف السابقة المرسلة.
الطريقة الثانية- يتم إرسال نفس النص من مجالات وعناوين IP مختلفة ومن علب بريد مختلفة.

• الاستخدام المستهدف قواعد البريد. رسائل للمحامين - يجب إرسالها حصريًا إلى المحامين. رسائل للمطاعم - يجب إرسالها حصريًا إلى المطاعم وما إلى ذلك.
• باستخدام قاعدة نظيفة. قم بتنظيف قاعدة البيانات الخاصة بك قبل الإرسال من عناوين غير موجودة ، "فخاخ البريد العشوائي" ، من "العشاق" انقر على زر "البريد العشوائي". اترك فقط أولئك المهتمين حقًا.
• استخدام محتوى مثير للاهتمام وذات صلة. يجب أن يتوافق الموضوع والنص مع محتوى الرسالة وإثارة الاهتمام المحتمل لمتلقي الرسالة.
• اجعل من السهل إلغاء الاشتراك. في كل حرف ، ضع رابطًا لـ "إلغاء الاشتراك من القائمة البريدية" حتى يتمكن أولئك الذين لا يهتمون برسالتك من إلغاء الاشتراك فيها بسهولة دون النقر على زر "البريد العشوائي" ، دون إفساد سمعة قائمتك البريدية.
• اجعل من الممكن الإبلاغ عن البريد العشوائي. أنشئ رابط "الإبلاغ عن الرسائل غير المرغوب فيها" مع إرسال شكوى إلى بريدك الوارد. بهذه الطريقة يمكنك اعتراض الشكوى وتحييدها. هذا أفضل من قيام المستلم بإرسال شكوى إلى قائمتك البريدية. ومن خلال اعتراض الشكوى ، يمكنك ببساطة إزالة المستخدم غير الراضي من قائمتك البريدية.

إذا قرأ المشترك / المستلم بريدك الإلكتروني ونقر على زر "البريد العشوائي" ، فهو بريد عشوائي. ولا يمكنك فعل أي شيء تقريبًا بهذا ... ومع ذلك ، قد لا يرى معظم المستلمين رسالتك ببساطة - سيتم نقلها تلقائيًا إلى مجلد البريد العشوائي. هل تتحقق منه كثيرا؟ أنا أنظف بدون فتح.

تحتوي خدمة البريد أو عميل البريد الذي يستخدمه العميل (Gmail.com ، Mail.ru ، Outlook ، إلخ) على ما يسمى بفلتر البريد العشوائي. عامل تصفية البريد العشوائي عبارة عن خوارزمية تحدد ، من خلال تحليل بريدك الإلكتروني (النص والعنوان) ، ما إذا كان بريدًا عشوائيًا أم لا. بمعرفة المعايير التي يعمل بها عامل تصفية البريد العشوائي ، يمكنك التأكد من أن رسالتك لا تنتهي في مجلد البريد العشوائي وأن يراها شخص ما.

بعض النصائح من "UniSender" - خدمة توصيل بريد إلكتروني بسيطة ومريحة

1. لا تشتري قواعد بيانات لعناوين البريد الإلكتروني ولا تستخدمها في القوائم البريدية.
2. لا تكتب كلمات فردية أو سطر الموضوع بالكامل بأحرف كبيرة في سطر الموضوع.
3. لا تستخدم الكثير من علامات الاستفهام وعلامات التعجب والأحرف الخاصة في سطر الموضوع: القلوب وعلامات الجمع وما إلى ذلك.
4. لا تستخدم في سطر الموضوع الكلمات والعبارات المتعلقة بالمال: "شراء" ، "اربح" ، "نقود" ، "خصم" ، "بيع" ، "مجاني".
5. لا تكتب مبالغ نقدية بأي عملة (99 روبل ، 3 دولارات) في العناوين.
6. لا ترسل رسائل بريد إلكتروني من عناوين مثل "no-reply @" أو " [بريد إلكتروني محمي]».
7. لا ترسل رسائل بريد إلكتروني من عناوين بريد إلكتروني مجانية مثل: mail.ru ، و gmail.com ، و rambler.ru ، وما إلى ذلك. أرسل رسائل بريد إلكتروني من البريد الإلكتروني لنطاقك [بريد إلكتروني محمي]).
8. في نص الرسالة ، من المستحسن استخدام عنوان المستلم بالاسم.
9. لا تستخدم تمييز أجزاء النص بألوان زاهية في النص: الأصفر والأحمر والأخضر وغيرها.
10. لا ترسل الصور بدلا من النص. لا يمكن أن تكون الرسالة بأكملها في الصورة.
11. ارفض العبارات "الخطيرة": انقر هنا ، واكسب المال هنا ، واشتري من هنا ، وساعة واحدة مجانًا ، وما إلى ذلك.
12. لا تستخدم أكثر من مجالين في الروابط وعناوين البريد الإلكتروني. على سبيل المثال ، إذا تم إرسال بريد إلكتروني من [بريد إلكتروني محمي]، والبريد الإلكتروني يتعلق بموقع pupkin.net على الويب ، فمن المرجح أن يتم التعرف على البريد الإلكتروني على أنه بريد عشوائي. لإزالة هذا التهديد ، يجب إرسال الرسالة مع [بريد إلكتروني محمي]
13. لا تدخل روابط بتنسيق www في نص الحرف (www.link.ru). إذا كنت بحاجة إلى نقل القارئ إلى موقعك ، فقم بإدراج ارتباط تشعبي من خلال علامة Link Text.
14. لا تستخدم خدمات تقصير الروابط مثل goo.gl و bit.ly و j.mp وما إلى ذلك للروابط في رسالة بريد إلكتروني. إذا كنت بحاجة إلى إدراج ارتباط في رسالة بريد إلكتروني ، فاستخدم ارتباطًا تشعبيًا.

نصائح لأولئك الذين بدأوا للتو في التعامل مع البريد أو واجهوا صعوبات. لماذا تنتهي رسائل البريد الإلكتروني من القائمة البريدية في رسائل غير مرغوب فيها وكيفية منع ذلك؟ يجب أن يكون المسوق على دراية بعدد من العوامل التي تؤثر على تسليم البريد الإلكتروني. نصيحة عملية ستكون مفيدة.

تمت كتابة العديد من المقالات حول هذا الموضوع ، معظمها نظري. لذلك ، قد لا يقرأ المتخصصون الذين ظلوا يرسلون بريدًا لأكثر من يوم ويعرفون بالضبط كيف لا يتورطون في البريد العشوائي. ستكون نصيحتنا أكثر فائدة لأولئك الذين بدأوا للتو في المشاركة في البريد أو واجهوا صعوبات على طول الطريق. نحن لا نقدم شيئًا جديدًا بشكل أساسي - نحن نشارك النصائح والخبرة الشخصية. ستكون معظم التوصيات مفيدة لأولئك الذين يرسلون رسائل بريدية من خوادمهم.

لذا ، هناك سؤالان على جدول الأعمال - لماذا تنتهي رسائل البريد الإلكتروني الواردة من القائمة البريدية في رسائل غير مرغوب فيها وكيفية منع ذلك؟ هذه الأسئلة مترابطة وتعطي الإجابات على السؤال الأول إجابة تلقائيًا على السؤال الثاني. لفهم حقيقة بسيطة - يمكن لأي من خدمات البريد الإلكتروني أو حتى جميعها أن تمنع في وقت واحد توزيع حتى أشهر المواقع (اقرأ دراسة Outofcloud) - ليس من الضروري فهم التفاصيل الفنية. لكن إدراك عدد من العوامل التي تؤثر على تسليم رسالة إخبارية مهمة أساسية لكل مسوق.

إذن ، العوامل الرئيسية لإدخال الرسائل في البريد الوارد:

مصدر الخطاب أو سمعة عنوان المرسل

هذا عنوان IP نظيف ذو تصنيف عالٍ. وكلما زاد عدد الرسائل ، قل احتمال أن يكون الخطاب بريدًا عشوائيًا. بمعنى ، إذا كان عنوان IP لخادم المرسل يقع في قائمة البريد العشوائي ، فستنتقل القائمة البريدية تلقائيًا إلى البريد العشوائي ، بغض النظر عن العنوان الذي تم إرسال الرسالة منه. يمكن أن يكون هناك عدة أسباب لانتهاء عنوانك في قائمة البريد العشوائي:

• يتم الإبلاغ عن الرسائل الواردة من هذا الخادم بشكل متكرر
• تم إرسال البريد العشوائي من هذا العنوان
• عدد كبير من رسائل البريد الإلكتروني المرسلة من عنوان IP في فترة زمنية قصيرة
• عنوان IP الجديد. ترى فلاتر البريد أن العناوين الجديدة تمثل تهديدًا بسبب نقص التصنيف ، لذا فهم يتعاملون مع هذه العناوين بشك.
• لقد ورثت عنوان IP من القائمة السوداء. يمكن أن يحدث هذا إذا كنت متصلاً بخطة موفر استضافة قياسية أو إذا كنت تستخدم خادمًا افتراضيًا بدلاً من خادم مخصص.
• النقرات على الروابط داخل البريد الإلكتروني - إذا كان هناك عدد قليل جدًا منها ، فسيؤثر ذلك سلبًا على تصنيف المرسل

ماذا أفعل:

• تحقق من سمعة عنوان IP الخاص بك في قسم "وجود IP في قواعد بيانات البريد العشوائي" ، على سبيل المثال ، المواقع 2ip.ru ، multirbl.valli.org ، mxtoolbox.com (حدد القائمة السوداء).
• أرسل رسائل بريد إلكتروني من عنوان IP دائم مع سجلات DNS عكسية تشير إلى مجالك.
• مجال جديد. في هذه الحالة ، يجب عليك زيادة عدد الأحرف تدريجيًا من أجل "تعويد" الخدمات البريدية تدريجيًا على العنوان الجديد.
• لديك عنوان IP مخصص.
• نقطة أخرى مهمة: يجب أن يحتوي المجال الذي يتم إرسال البريد منه على سجل PTR يربط عنوان IP بنطاق موقعك. يجب أن تتطابق قيمته مع قيمة HELO (EHLO) لخادم البريد الخاص بك. هذا العنصر مناسب فقط لأولئك الذين يرسلون من خوادمهم ، ولا يستخدمون خدمات البريد. بالنسبة لأولئك الذين يستخدمون الخدمات البريدية ، لا يهم.

اختصاص

تقريبا نفس الشيء يمكن أن يعزى إلى المجال. قد يكون أيضا مدرج في القائمة السوداء. إذا كان المجال الذي يتم إرسال البريد نيابة عنه قد لوحظ مسبقًا في توزيع البريد العشوائي ، فإن هذا يقلل بشكل كبير من مستوى تسليم الرسائل. هناك شيء مثل مصادقة إرسال بريد إلكتروني من مجال. تحتوي سجلات DNS للمجال على سجلات SPF لعناوين IP التي يُسمح من خلالها بإرسال رسائل البريد الإلكتروني من عنوان هذا المجال. إذا تم إرسال حرف من عنوان IP غير محدد في سجل DNS للمجال ، فإن احتمال وصول الحرف إلى الرسائل الاقتحامية (SPAM) يزداد.

ماذا أفعل:

• قم بتسجيل سجل نظام التعرف على هوية المرسل (SPF) في DNS الخاص بالمجال. تحتاج إلى تحديد عنوان IP للخادم الذي سيتم إرسال البريد منه في سجل نظام التعرف على هوية المرسل (SPF) لنطاق المرسل. إذا كان المجال لا يحتوي على سجل نظام التعرف على هوية المرسل (SPF) أو لا يحتوي على عنوان IP الخاص بالخادم ، فمن المرجح أن ينتهي الأمر بالحروف في الرسائل الاقتحامية (SPAM).
• يُنصح بعدم استخدام علب بريد مجانية مثل Mail و Yandex و Gmail للبريد ، ولكن لإنشاء المجال الخاص بك وإرسال رسائل من العنوان الذي يحتوي على اسم الشركة أو المنتج (الخدمات).
• بالإضافة إلى سجل نظام التعرف على هوية المرسل (SPF) ، من الضروري تسجيل النطاق بمفتاح DKIM ، مما يشير إلى أن الرسالة تم إرسالها من النطاق المحدد كمرسل. تحتوي مواقع الويب الخاصة بمعظم خدمات البريد الإلكتروني وموفري الاستضافة على إرشادات لإعداده ، ولكن إذا لم تتمكن من القيام بذلك بنفسك ، فاتصل بالدعم الفني للاستضافة. تنطبق هذه النصيحة على أولئك الذين يقومون بإرسال بريد من خادمهم.

مثال

يمكن إعطاء مثال توضيحي حول هذا الموضوع. يشارك أحد شركائنا في المراسلات الجماعية ، والتي يتم إرسالها عبر خدمة البريد. في الوقت نفسه ، يرسل موظفو شركته رسائل إلى العملاء من بريدهم الشخصي ، والذي يتم تكوينه من خلال Yandex. لقد ارتكبوا خطأ تقنيًا - أشاروا فقط إلى خدمة البريد في سجلات SPF ونسوا الإشارة إلى Yandex. نتيجة لذلك ، وصلت رسائل البريد الجماعي إلى المرسل إليهم ، وانتهى الأمر بجميع الرسائل الشخصية في مجلد الرسائل الاقتحامية (SPAM). تم حل المشكلة بعد أن أوصيناهم بتسجيل Yandex.

فرصة لإلغاء الاشتراك

ربما واجه العديد منكم صعوبات عند الرغبة في إلغاء الاشتراك من القائمة البريدية. "تقاطع" مقنع ، رابط انتقالي غير واضح ، أو حتى الغياب التام لمثل هذه المعلمات. ماذا يفعل المرسل إليه في هذه الحالة؟ هذا صحيح - يصنف الحرف "البريد العشوائي". لكن الأمر واضح جدًا - دع المستلم ينقر على زر "إلغاء الاشتراك" بدلاً من الزر "البريد العشوائي" في عميل البريد.

ماذا أفعل:

• لا تخفي الرابط المؤدي إلى صفحة إلغاء الاشتراك. الطباعة الصغيرة المتعمدة أو الألوان الباهتة هي أيضًا خيارات سيئة.
• تبسيط عملية إلغاء الاشتراك قدر الإمكان. لا تتطلب إجراءات إضافية من المستلم - املأ استبيانًا ، أدخل اسم مستخدم وكلمة مرور.
• إذا كان يتم إرجاع البريد بانتظام من بعض العناوين ، فقم بتدوينها بنفسك.
• إرسال طلبات تأكيد الاشتراك. بعد تلقي تأكيد بموافقتك على تلقي الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني ، ستحمي نفسك وتتلقى ضمانًا للمستقبل. في التسويق ، تسمى هذه الطريقة لبناء قاعدة مشتركين Double Opt-In. أي أن المستخدم يعرب مرتين عن موافقته على الاشتراك - عندما يترك بيانات شخصية ويؤكد الموافقة من عنوان شخصي. وبالتالي ، فإن إمكانية الدخول إلى قاعدة بيانات العناوين العشوائية مستبعدة تمامًا.
• اتصل بـ postmaster.mail.ru ، postoffice.yandex.ru ، postmaster.gmail.com. تبلغ Yandex عن أولئك الذين وضعوا رسائلك في البريد العشوائي - قم بإزالة هؤلاء المستلمين من القائمة البريدية.

كلمات غير مرغوب فيها في رأس الرسالة الإلكترونية ونصها

يجب أن يحتوي العنوان على مكالمة ومعلومات مثيرة للاهتمام وعبارة مثيرة للاهتمام - شيء من شأنه أن يلهم ثقة المتلقي ورغبته في فتح الرسالة. ولا يمكنك المجادلة في ذلك. في محاولة لجذب انتباه المستلمين ، يرتكب العديد من مرسلي القوائم البريدية أخطاء فادحة وعناوين مفرطة في التشبع بكلمات التوقف ، والتي تكلف لاحقًا ثمناً باهظاً.

ماذا أفعل:

• لا تستخدم أو تستخدم بحذر شديد في العنوان الكلمات: "ربحت" ، "ربح" ، "مجاني" ، "انتباه" ، "الهدية الترويجية" ، "هدية" ، "نقود" ، "خصومات" ، "مجاني" ، بالإضافة إلى العبارات التي تحمل عبارة "تنزيل مجانًا!" ، "اشترِ!" ، "احصل على جائزة!" ، "انقر هنا!" والوعود "افتح الرسالة واربح مليون!" أو "تعرف على كيفية جني الكثير من المال بسرعة!".
• لا تكتب العناوين بأحرف كبيرة ولا تستخدم علامات التعجب المتكررة أو الرموز الأخرى.
• لا تنخدع بالروابط الواردة في الرسالة.
• لا تستبدل النص بالصور. يمكن اعتبار الرسالة بريدًا عشوائيًا إذا كانت تحتوي على نص كحد أدنى.
• لا تستخدم تقنية "الرسائل المتخفية كاستجابة تلقائية للخادم". يحتوي Mail.ru على سطر في قسم "لماذا تنتهي رسائل البريد الإلكتروني في الرسائل الاقتحامية": حرف متنكر في شكل استجابة تلقائية للخادم: يبدو وكأنه إشعارات النظام (على سبيل المثال ، أن رسالة لم يتم تسليمها بسبب عنوان بريد إلكتروني غير صالح) ؛
• لا تستخدم الكلمات "اختبار" ، "تحقق" ، "اختبار" ، "مرحبًا" في سطر الموضوع بالبريد الإلكتروني ، حتى في رسائل الاختبار البريدية.

مثال

جرب العنوان الرئيسي: في بداية نشاطنا ، كتبنا خطابًا للتوزيع على أحد عملائنا ، مع مراعاة رغباته في العنوان الرئيسي. بعد إجراء المراسلات البريدية ، اتضح أن بعض الرسائل تمت تصفيتها كبريد عشوائي ، وقام بعض المستخدمين بحذفها دون فتحها. لقد أجرينا اختبارًا منقسمًا ووجدنا أنه تبين أن رؤوس البريد الإلكتروني كانت تعتبر بريدًا عشوائيًا وتندرج تلقائيًا تحت المرشحات. للسبب نفسه ، قام حوالي 70٪ من المستلمين بحذف رسائل البريد الإلكتروني دون فتحها. في 30٪ من رسائل البريد الإلكتروني ، كانت هناك مكالمات "فتح" و "شراء" في العنوان ، وفي 40٪ وعد بالخصومات ، وفي البقية ، كان المستخدمون مضمونين تلقي هدية.

لقد قمنا بتغيير العناوين للحفاظ على الدوافع الافتتاحية لكننا أزلنا كلمات الاستدعاء. قمنا بعمل ثلاث نسخ من العنوان وأرسلنا الرسائل مرة أخرى. ثم قمنا بتحليل معدل فتح الأحرف وعدد النقرات على الروابط داخل الحرف. وفقًا للعناوين ، تم أيضًا تغيير محتوى المراسلات. نتيجة لذلك ، لم يتم إدخال حرف واحد في البريد العشوائي ، وزاد معدل الفتح بنسبة 45٪ ، وبلغت النقرات على الروابط 37٪.

تنسيق

الرسالة الجيدة هي رسالة يمكن قراءتها. يجب أن تكون مفهومة وأن تبدو متشابهة في عملاء ومتصفحات البريد الإلكتروني المختلفة.

ماذا أفعل:

• من المستحسن إنشاء الحروف يدويًا. تقوم جميع برامج التحرير وبرامج التصميم تقريبًا بإدخال كود HTML إضافي ، ويمكن عرضها بشكل مختلف في خدمات البريد الإلكتروني المختلفة. يتطلب هذا معرفة جيدة بـ HTML ، لكن النتيجة مضمونة.
• لا تقم بنسخ نص من Microsoft Word إلى البريد - في هذه الحالة ، لن يتم عرضه بشكل صحيح بتنسيق HTML. بادئ ذي بدء ، هذا ينطبق على علامات الاقتباس وعلامات الترقيم والحذف.
• لا تستخدم الألوان الزاهية للخلفيات والنصوص أو الصور الكبيرة مع نص صغير أو مجرد صورة.
• يجب قراءة الحرف بتنسيق txt بنفس تنسيق html.

عدد رسائل البريد الإلكتروني المرسلة

نحن نتحدث عن إرسال عدد كبير جدًا من الرسائل من عنوان واحد في الساعة / اليوم. هناك فروق دقيقة هنا - إذا كانت لديك خدمة مخصصة ، فسيتبع رد الفعل شكاوى المستخدم ، وإذا تم تأجيرها ، فيمكنك قطع الاتصال فور تلقي إشارة حول تدفق حركة المرور.

ماذا أفعل:

• لا يوصى بإرسال العديد من الرسائل من نفس عنوان IP ومن نفس عنوان البريد الإلكتروني. الكثير هو عشرات ومئات الآلاف في فترة زمنية قصيرة ، على سبيل المثال ، في الساعة. كل خدمة بريدية لها حدودها الخاصة (بعضها - ليس أكثر من 200 في اليوم ، والبعض الآخر - 1-2 ألف في الساعة) ، ولكن النهج المعقول لهذه العملية هو نفسه للجميع.
• أيضًا ، لا ترسل كل الرسائل مرة واحدة - في 5 دقائق ، 10 دقائق ، نصف ساعة ، ساعة. وزعها بالتساوي ، على مجموعة من الرسائل في فترة زمنية (على سبيل المثال ، لكل ساعة).

قواعد بيانات العناوين القابلة للشراء

يبدو أن كل شيء واضح هنا: شراء قاعدة بيانات للعناوين وإرسال رسائل إلى الأشخاص الذين لم يوافقوا على تلقيها ، فأنت تخاطر بإدراجك في قائمة المرسلين غير المرغوب فيهم. احتمال تزامن موضوع القائمة البريدية مع مصالح المستلمين ضئيل للغاية. على سبيل المثال ، إذا أرسلت قائمة بريدية حول الإنشاء ، وكانت قاعدة البيانات تحتوي على عناوين لأشخاص غير مهتمين تمامًا بهذا الأمر ، فعاجلاً أم آجلاً ستنتهي رسائلك بالبريد العشوائي. بالإضافة إلى ذلك ، ربما اشترت العديد من الشركات نفس قاعدة بيانات العناوين ، ونتيجة لذلك ، يتعرض نفس الأشخاص يوميًا للنيران من عشرات الرسائل التي لا يحتاجونها. يمكننا أن نفترض بأمان أن معظمهم يومًا ما سيضع علامة على بريدك الإلكتروني باعتباره بريدًا عشوائيًا وسيتم وضع خدمة البريد الخاصة بك في قائمة الإيقاف.

ماذا أفعل:

• إذا قررت مع ذلك اتخاذ هذه الخطوة غير المرغوب فيها واشترت قاعدة عناوين ، فاطلب من المستلمين الموافقة على استلام القائمة البريدية. تعرض العديد من خدمات البريد القيام بذلك تلقائيًا عند تحميل قاعدة البيانات. صحيح أن احتمال اشتراك شخص ما في قائمتك البريدية بهذه الطريقة ضئيل جدًا.
• إذا لم يكن لديك حتى الآن قاعدة المشتركين الخاصة بك ، فيمكنك استخدام خدمات الخدمات التي تقدم برامج لتجميع عناوين الهدف من مواقع محددة (ذات صلة بموضوعك) و / أو حسب الكلمات الرئيسية ، بالإضافة إلى العناوين بكلمات رئيسية على الموقع. تسمح لك هذه البرامج بجمع ليس فقط العناوين ، ولكن أيضًا الحصول على أسماء أصحابها. وبالتالي ، في المستقبل ، سيتم تخصيص القائمة البريدية. صحيح ، ما زلت بحاجة إلى موافقة المستلم للاشتراك. لكن الحصول عليه سيكون أسهل بكثير.

مثال

لقد أجرينا تجربة أثبتت أن شراء قائمة بريدية ليس عديم الفائدة من حيث جني الأرباح فحسب ، بل إنه خطير أيضًا. وجدنا جهات اتصال لشخص وافق على المساعدة في تنظيم مثل هذه القائمة البريدية بنفسه وقام بتمويل شراء العديد من قواعد بيانات العناوين مقابل بيانات إحصائية.

أنشأنا صفحة مقصودة لبيع الملحق الصيني "الهامستر الناطق". اشترينا العديد من قواعد بيانات العناوين لما مجموعه مليون عنوان أرسلنا إليها قائمة بريدية مع عرض لشراء البضائع. لعرض إحصائيات معدل الفتح والشكاوى والعناوين "الحية" ، استخدمنا خدمة Postmaster وعددًا من التطبيقات.

نتائج:

• من المجموع ، تم تسليم 248000 رسالة فقط. وبالتالي ، تبين أن 752000 عنوان غير صالحة أو تمت تصفيتها على الفور من قبل مرسلي البريد كرسائل غير مرغوب فيها.
• من هذا العدد ، فتح 17000 شخص الرسائل.
• قام 750 شخصًا بالنقر فوق الروابط الموجودة داخل البريد الإلكتروني.
• اشتكى 2435 شخصًا من الرسائل الاقتحامية (SPAM). كان هذا العدد من الشكاوى كافياً لحجب عنوان المرسل.
• تم إجراء 32 عملية شراء
• بلغ الربح حوالي 11000 روبل
• تم حظر مجال الهبوط

هل كانت اللعبة تستحق كل هذا العناء - احكم بنفسك ...

مثال 2

لقد قمنا بتوصيل أحد عملائنا بالخدمة البريدية. سرعان ما أصبح واضحًا أن جميع الرسائل الواردة في قائمتنا البريدية سقطت تلقائيًا في الرسائل غير المرغوب فيها. لقد فحصنا وربطنا جميع الإعدادات الموضحة أعلاه ، لكن الرسائل ما زالت لم تصل إلى المستلمين. بدأوا في معرفة ما هو الأمر واتضح ما يلي - أي ذكر لاسم نطاق العميل ، بما في ذلك العرض التجاري ، تمت تصفيته على أنه رسائل غير مرغوب فيها. اتضح أنه منذ وقت ليس ببعيد كان العميل متورطًا في البريد العشوائي ، ولهذا السبب سقطت رسائلنا مع ذكر اسمه في رسائل غير مرغوب فيها. تبع هذا الاكتشاف مفاوضات طويلة مع خدمة الدعم الفني للخادم ، ونتيجة لذلك ما زلنا قادرين على إزالة المجال من قائمة مرسلي البريد العشوائي.

اختبار البريد الإلكتروني

حتى إذا قمت بتوصيل أفضل المتخصصين بتجميع القائمة البريدية وإرسالها ، فأنت متأكد من أنك فعلت كل شيء بشكل صحيح وليس لديك شكوك حول نجاحك ، فلن يكون الفحص غير ضروري.

ماذا أفعل

تحقق من رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على خدمات تصفية البريد العشوائي مثل SpamAssassin و CheckTrust و EmailOnacid وما إلى ذلك قبل إرسال رسائل بريدية. تحتوي هذه الخدمات على مجموعة معينة من القواعد التي تحدد مستوى البريد العشوائي. لذلك ، يطلق SpamAssassin على هذه القواعد "اختبارات" ولكل منها "تكلفتها" الخاصة بها ، والتي يتم التعبير عنها بالنقاط. بعد اجتياز الرسالة لجميع الاختبارات ، يتم حساب النتيجة الإجمالية. كلما زادت النتيجة ، زاد احتمال أن تكون الرسالة بريدًا عشوائيًا. وعندما يتم تجاوز حد معين ، يتم تعريف الحرف على أنه بريد عشوائي.

وفي الختام - إذا كنت مدرجًا في قائمة البريد العشوائي ، فيمكنك إصلاحه. لكن الأهم من ذلك بكثير ليس فقط فهم الأسباب والقضاء عليها ، ولكن عدم السماح بذلك في المقام الأول. نأمل أن تساعدك توصياتنا.

إذا كنت ترسل رسائل إخبارية عبر البريد الإلكتروني بانتظام ، فمن المحتمل أنك واجهت بالفعل مشكلة إمكانية تسليم البريد الإلكتروني. يمكن لقرائك ويحبون تلقي رسائل بريد إلكتروني ترويجية منك كل يوم وعروض لشراء منتجاتك الجديدة الآن. لكنهم لن يروهم أبدًا ، لأن 20-30٪ من جميع رسائلك تذهب إلى الرسائل الاقتحامية (SPAM) في كل مرة.

وفي هذه المقالة ، سأوضح لك 7 طرق بسيطة حول كيفية القيام بتسويق بريد إلكتروني أفضل وكيفية عدم الدخول في البريد العشوائي. وبالتالي ، يمكنك فعل المزيد دون زيادة حجم قاعدة اشتراكك. أي ببساطة عن طريق زيادة العدد النشط للمشتركين.

إذن ، إليك 7 حيل سنلقي نظرة عليها:

1. نحذرك بشأن المبيعات مقدمًا
2. نحن نستخدم بريد المجال
3. استجداء الناس لإلغاء الاشتراك
4. نكتب خطابات المحتوى
5. نحن لا نستخدم هذه الكلمات غير المرغوب فيها
6. تنسيق البريد الإلكتروني
7. نحن نؤمن ضد "الجار العاهرة"

ودعنا نلقي نظرة على كل طريقة من هذه الطرق على حدة.

1. نحذر بشأن المبيعات مقدمًا

أنت تعرف كيف يحدث ذلك في أغلب الأحيان - فنحن نعرض على الأشخاص ترك بريدهم الإلكتروني مقابل الحصول على بعض الكتب المجانية بتنسيق pdf أو دورة فيديو ، ومن تلك اللحظة أصبحوا مشتركين لدينا.

في الوقت نفسه ، نتصرف تمامًا في إطار القانون - يجب على كل مشترك جديد تأكيد اشتراكه باستخدام رابط تأكيد خاص يتلقاها في خطاب عمل. أي أننا لا نشتري القواعد في مكان ما "على الجانب" ، ثم نرسل ملايين العروض لشراء منتجاتنا للجميع.

لكن كل هذا لا يساعد. الحقيقة هي أن الأشخاص يتركون بريدهم الإلكتروني حتى تتمكن من إرسال منتج مجاني معين لتنزيله. إنهم لا يتفقون على أنه بعد ذلك سوف تغمرهم بعروض شراء بعض المنتجات (التي لا علاقة لها في بعض الأحيان بالمنتجات المجانية التي اشترك بها الأشخاص في الأصل).

من الناحية الفنية ، أنت لا ترسل بريدًا عشوائيًا. وفي الحقيقة - كثيرًا جدًا حتى مخطوبون. ويرى مرسلو البريد ذلك بالطبع. لذلك ، تتمثل إحدى طرق تقليل عدد الشكاوى حول رسائلك المرسلة إلى مرسلي البريد في الإشارة على الفور في صفحات الاشتراك إلى أنه من خلال ترك بريدك الإلكتروني ، يوافق الشخص على تلقي مواد إعلانية وبيعية من مؤلف القائمة البريدية.

لكني سأقول من تجربتي الخاصة أن هذه طريقة ضعيفة للغاية. تم "تقديمه" من قبل خبير أمريكي مشهور يعلم كيفية الإدارة والبيع عبر البريد الإلكتروني. هو نفسه يفعل ذلك بالضبط ، ويحقق له نتائج ممتازة.

ولكن هنا تحتاج إلى فهم الاختلاف - يشترك الأشخاص في قائمته البريدية فقط لمعرفة كيفية البيع من خلال رسائل البريد الإلكتروني. وبالطبع يسعدهم تحديد المربع "أرسل لي مواد ترويجية". إذا كنت لا تعمل في مجال بيع رسائل البريد الإلكتروني ، فقد لا تعمل هذه الطريقة معك.

على سبيل المثال ، كانت القائمة البريدية لواحدة من أكبر شركات المعلومات في روسيا تصلني حصريًا في الرسائل الاقتحامية (SPAM) منذ ما يقرب من عام الآن. على الرغم من حقيقة أنهم وضعوا قبل ستة أشهر على جميع صفحات الاشتراك الخاصة بهم خانة الاختيار العزيزة جدًا "أوافق على تلقي مواد ترويجية". لم يساعد.

2. نستخدم بريد المجال

هذا "الاستقبال" إلزامي تمامًا للتطبيق. إذا قمت بوضع بعض gmail أو yandex المجاني في عنوان المرسل ، فهذه طريقة 100٪ تقريبًا للوصول إلى "البريد العشوائي".

لا تكن بخيلًا لشراء نطاق عادي. لا يتعين عليك حتى وضع موقع ويب على هذا المجال - يمكنك استخدام المجال لإرسال بريد منه حتى بدون موقع ويب.

احصل على بريد إلكتروني لنفسك مثل " [بريد إلكتروني محمي]" أو على الأقل " [بريد إلكتروني محمي]"- وبالفعل ستصبح قابلية تسليم رسائلك أعلى من ذلك بكثير.

من المضحك أن أقول ذلك ، لكنني اعتقدت ذات مرة أن كل شيء عكس ذلك تمامًا. مثل ، إذا كانت برامج البريد ترى بريد المجال في عنوان المرسل ، فإنها تتعامل معه بشك. وإذا كنت تستخدم العنوان "البشري" المعتاد ، فسوف يرون الرسائل كرسائل من "مألوف".

لكن إحصائيات القابلية للتسليم ومعدلات الفتح أظهرت بوضوح كم كنت مخطئًا. وفقًا لمعدلات الفتح المعتادة التي تبلغ 20-30٪ ، لم تتلق رسائل البريد الإلكتروني التي أرسلتها بالاشتراك في gmail سوى 1.3٪ من المستلمين.

3. استجداء الناس لإلغاء الاشتراك

ربما تكون قد صادفت هذا في القوائم البريدية التي تتلقاها يوميًا في صندوق الوارد الخاص بك. يتوسل إليك بعض المؤلفين وهم يبكون تقريبًا لإلغاء الاشتراك من قائمتهم البريدية في كل حرف. تبدأ كل رسالة بريد إلكتروني وتنتهي بمكالمة "للضغط على زر إلغاء الاشتراك في الجزء السفلي من البريد الإلكتروني".

يبدو ، لماذا نذكر الناس مرة أخرى بهذه الفرصة؟ في الواقع ، مع مثل هذه "الدعوة إلى العمل" ، من المحتمل أن يقوم عدد أكبر بكثير من المشتركين ، الذين تم الحصول عليهم عن طريق العرق والدم ، بإلغاء الاشتراك.

وفي الحقيقة ، هناك معنى في هذا. الحقيقة هي أن معظم الناس "عديمي الضمير في إمكانياتهم". يمكنهم النقر فوق "إلغاء الاشتراك" ، أو يمكنهم النقر فوق "البريد العشوائي" (أي إرسال شكوى عنك إلى خادم البريد). في هذه الحالة ، لا يتم النظر في حقيقة إلغاء الاشتراك في الشكوى.

لذلك ، يقوم مؤلفو القوائم البريدية بحرق قائمة الاشتراك الخاصة بهم عمدًا من أولئك الذين لن يشتروا أي شيء على الإطلاق على أي حال ، لكن يمكنهم إحداث الكثير من الضرر. وبالتالي ، فإن الدعوة إلى "النقر فوق إلغاء الاشتراك" هي طريقة عملية للغاية لزيادة إمكانية التسليم ومعدل فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

4. نكتب خطابات المحتوى

في رأيي ، هذه هي أقوى طريقة لتكوين صداقات مع مرسلي البريد والاستقرار في صندوق الوارد لقرائك.

ربما لاحظت أن معظم رسائل البريد الإلكتروني في القوائم البريدية تحمل القليل من القيمة للقراء. المؤلفون يستخدمون الحروف فقط كـ "حاملات روابط". وهذا يعني أن الغالبية العظمى من رسائل البريد الإلكتروني تبدو كالتالي: "مرحبًا بالجميع! لدي أخبار رائعة - ها هو الرابط. أو ، "مرحبًا بالجميع! لدينا منتج جديد - ها هو الرابط.

وهذا يعني أنه لا يوجد شيء على الإطلاق للقراءة في الرسائل نفسها. يفعل كتّاب البريد الإلكتروني ذلك لأنهم يعتقدون أنه كلما طال وقت البريد الإلكتروني ، قل عدد الأشخاص الذين سيصلون إلى الرابط في النهاية وينقرون عليه. يجب أن يقال إنهم يؤمنون بذلك بشكل صحيح تمامًا. ومع ذلك ، ليست الكمية هي التي تقرر ، ولكن الجودة.

من الأفضل أن تحصل على عشر نقرات على رابط في رسالة بريد إلكتروني ، ولكن كل واحدة من هذه النقرات ستكون مدروسة و "دافئة" من مئات النقرات التي لن تؤدي في النهاية إلى أي شيء ، أليس كذلك؟

لذلك ، اكتب رسائل شيقة مع التركيز على ترفيه القراء. بالمناسبة ، إذا كنت تعتقد أنك بحاجة إلى إرسال رسائل بريد إلكتروني مفيدة للغاية ومليئة بالمحتوى القيم ، فأنت مخطئ. الإفراط في التدريب ضار مثل الإفراط في البيع. يجب أن يهتم المشتركون في المقام الأول بقراءة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. ثم سينقلونهم بأنفسهم إلى "البريد الوارد" من مجلد "البريد العشوائي" ، حتى لو انتقلوا إلى هناك عن طريق الخطأ.

5. لا تستخدم هذه الكلمات غير المرغوب فيها

يجب أن أقول على الفور إنني متشكك للغاية بشأن القوائم المختلفة للكلمات غير المرغوب فيها ، والتي بموجبها يقرر مرسلو البريد القدير أين يرسلون بريدك الإلكتروني - إلى "الجحيم" أو "الجنة".

من الأفضل بالطبع عدم استخدام كلمات البريد العشوائي المعروفة مثل "الأرباح" ، و "الوظيفة الشاغرة" ، و "الفاعلية" ، و "الفياجرا" ، و "الجنس" ، و "قاعدة البيانات" ، و "المعارف" دون داعٍ. لكن روبوتات البريد أصبحت مؤخرًا أكثر حكمة ، ولم تعد تركز ببساطة على الكلمات الموجودة في العنوان.

إذا كنت تريد تلقي رسائلك حقًا ، فيمكنك كتابة أي شيء تقريبًا في الرؤوس. وإذا لم يكن الأمر كذلك ، فلن تكون قادرًا على تجاوز عوامل تصفية الرسائل غير المرغوب فيها بدونها.

ولكن اسمحوا لي أن أقدم هنا قائمة صغيرة من الكلمات غير المرغوب فيها الأكثر شيوعًا في العناوين الرئيسية ، والتي تتفاعل معها عوامل تصفية البريد العشوائي مثل الثور لقطعة قماش حمراء:

• تجاري:اشترِ ، اطلب ، دخل إضافي ، اربح ، أثناء نومك ، مال ، بدون استثمار ، قاعدة بيانات مجانية
• الدواء:فياجرا ، صلع ، رجولية ، وزن زائد
• المكاسب:اليانصيب ، لقد فزت ، السحب ، لقد تم اختيارك ، لقد فاز بريدك الإلكتروني
• معرفة:مواعدة ، فتيات على الإنترنت ، تريد أن تلتقي ، جنس ، مواعدة ملف تعريف
• آخر:كازينو ، رولكس ، مرحبًا ، اقرأ ، 100٪

6. تنسيق البريد الإلكتروني

هناك الكثير من الجدل حول مسألة التصميم الصحيح لرسائل البريد الإلكتروني لإرسالها بالبريد. تصر وكالات البريد الإلكتروني الأعزاء على تصميم مرئي فريد من نوعه ، مع الصور والتخطيط ، تمامًا مثل صفحة الويب الحقيقية.

يجادل خبراء آخرون بأنه يجب تصميم الخطاب بأكبر قدر ممكن من البساطة - أي عمليًا بأي حال من الأحوال (كما لو كان بريدًا إلكترونيًا عاديًا من صديقك). أنا شخصياً من رأيي الأخير.

إذا كنت تستخدم بريدًا من Google ، فمن المحتمل أنك تعلم أنه بالإضافة إلى مجلد "الرسائل الاقتحامية" ، هناك تقسيم للرسائل الواردة إلى "عادي" و "إعلان". تصميم البريد الإلكتروني الملون هو مسار مباشر لمجلد "الإعلان". ولا ينظر الناس هناك أكثر من الرسائل الاقتحامية (SPAM).

بالإضافة إلى ذلك ، في كثير من الأحيان لا تقوم برامج البريد الإلكتروني بتنزيل الصور لتقليل مقدار حركة المرور وحماية المستخدم. وهذا يعني أن بريدك الإلكتروني الملون يمكن أن يأتي في شكل مجموعة من الصور "المكسورة". يبدو قبيحًا جدًا وغير مفهوم (عادةً ما يتم كتابة العنوان ونوع من المحتوى التمهيدي على هذه الصورة مباشرةً).

لذلك ، أنا أصوت بكلتا يدي لتنسيق النص العادي. في ما هو ضروري لمحاولة التأكد من أن تنسيق النص هو على الأقل. بمعنى ، لا تسيء استخدام التحديدات الغامقة ، أو الخط المائل ، أو التسطير ، أو إبراز النص باللون أو التعبئة.

لا تخف من أن يغيب القراء عن جزء مهم من الرسالة. سوف يفوتون ذلك بالتأكيد ، حتى مع كل إفرازاتك الصفراء المعذرة. لذلك ، لا نرسل بريدًا إلكترونيًا واحدًا ، بل عدة رسائل ، حيث نشرح نفس الشيء عدة مرات ، وبكلمات مختلفة.

لكن النص العادي أقل إزعاجًا لمرسلي البريد. أيضًا ، لا تستخدم الجمل حيث تكون جميع الأحرف كبيرة ، أو تبدأ كل كلمة جديدة بحرف كبير ، أو بشكل عام ، كل حرف ثانٍ هو حرف كبير. سيتم ملاحظة كل هذا ، وسوف ينتهي بك الأمر في "بريد عشوائي".

وبالطبع روابط أقل. من الناحية المثالية ، يجب أن يكون لديك رابط واحد فقط لمحتوى بريد إلكتروني طويل. وأنت تعرف كيف يحدث ذلك - في الرسالة هناك ثلاثة أسطر وسبعة روابط ("حتى نقروا بالتأكيد").

7. نحن نؤمن ضد "الجيران العاهرات"

لنتحدث الآن قليلاً عن الجانب التقني لإمكانية تسليم البريد الإلكتروني. بشكل عام ، هناك عدد غير قليل من الخبراء الذين يركزون على الجانب التقني من المشكلة: الإعداد الصحيح لنوع من الوكيل ، ومنافذ الإرسال ، وما إلى ذلك. بالمناسبة ، هذا لا يساعد أي شخص حقًا ، نظرًا لأن الرسائل الواردة من هؤلاء المتخصصين تكون دائمًا في "الرسائل غير المرغوب فيها" الخاصة بي.

لكننا سنناقش فارق بسيط تقنيًا. بالعودة إلى بريد المجال من النقطة رقم 2 ، أنصحك باختيار ليس استضافة عادية لمجالك ، ولكن ما يسمى VPS / VDS. الفرق بسيط للغاية - يمكن للاستضافة العادية أن تستضيف ما يصل إلى 500 نطاق مختلف (لك ولآخرين) على عنوان IP واحد. ويمنحك VPS عنوان IP مخصصًا فرديًا.

في الاستضافة العادية ، يشارك IP الخاص بك سمعة مع جيرانك. أي ، إذا بدأ أحدهم في التصرف بشكل سيء ، وإرسال بريد عشوائي بشكل مباشر ، ونشر مواد محظورة ، وما إلى ذلك ، فسيؤثر كل هذا عليك. وهذا يعني أن رسائلك ستنتهي في رسائل غير مرغوب فيها نظرًا لحقيقة أن جارك IP لديه سمعة سيئة.

لذلك ، من الأفضل عدم المخاطرة والانتقال إلى VPS عادي. علاوة على ذلك ، فإن أسعارها الآن ليست أعلى بكثير من أسعار الاستضافة التقليدية.

استنتاج

في الختام ، أود أن أقول إن تقنيات التسويق عبر البريد الإلكتروني هذه من الدخول في البريد العشوائي لن تحميك بنسبة 100٪. وبالرغم من ذلك ، فإن بعض رسائلك ستنتهي في شكل "بريد عشوائي" و "غير مرغوب فيه" ، وذلك ببساطة لأنها بريدية جماعية. لا شيء يمكن القيام به حيال ذلك. لكن هذه الأساليب ستساعدك بالتأكيد على تحسين إمكانية التسليم.

لا تنس تنزيل كتابي. هناك أريكم أسرع طريقة من صفر إلى أول مليون على الإنترنت (مأخوذة من تجربة شخصية على مدى 10 سنوات =)

انطون فيبورن

بالنسبة للمبتدئين على وجه الخصوص ، كتبت دليلاً مفصلاً سأخبرك فيه بكيفية عدم الدخول في البريد العشوائي وزيادة إمكانية تسليم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

سننظر في الكثير من الحيل ، بدءًا من أبسط الحيل إلى أكثرها تعقيدًا للمحترفين.

بادئ ذي بدء ، أود أن أذكرك بالمبدأ الرئيسي لأي رسالة إخبارية جيدة - قاعدة الجودة. يجب أن ترسل رسائل فقط إلى هؤلاء الأشخاص الذين تركوا معلومات الاتصال الخاصة بك بأنفسهم. هذا هو المبدأ الأساسي. بدون هذا ، لا فائدة من قراءة المقال أكثر.

البريد الإلكتروني على اسم المجال

لإرسال بريد إلكتروني جماعي ، تحتاج إلى استخدام "بريد إلكتروني ذي علامة تجارية" مع نطاقك. على سبيل المثال ، بريدنا ، لكن لا . إذا قمت بإرسال رسائل إلى أكثر من 50 جهة اتصال في وقت واحد ، فيمكنك نسيان صناديق البريد المجانية. لنفكر في الأمر: تم تطوير عوامل تصفية البريد العشوائي بواسطة مبرمجي المنطق الأذكياء في Google و Yandex و Mail.ru. كيف يرون النشرة الإخبارية من البريد المجاني:

• عدم وجود بريد مع مجالك الخاص يعني عدم وجود موقع ويب
• إذا لم يكن هناك موقع على شبكة الإنترنت ، فلا توجد شركة
• إذا لم تكن هناك شركة ، فكيف يحصل الشخص العادي على قاعدة من 100 جهة اتصال
• لماذا يرسل شخص عادي رسالة واحدة إلى مائة شخص

وبالتالي ، نرى أنه من وجهة نظر المطور ، من المنطقي حظر البريد الجماعي من البريد العادي.

التوزيع فقط من خلال الخدمات الخاصة

يجب إرسال البريد الجماعي من خلال خدمات بريدية خاصة. لديهم خوادم خاصة بهم يمكنها إرسال الكثير من رسائل البريد الإلكتروني. إذا كانت الخدمة البريدية تراقب سمعة عنوان IP لخادمها ، فمن غير المرجح أن تتورط في البريد العشوائي.

كقاعدة عامة ، تتمتع الخدمات المدفوعة بسمعة أفضل من تلك التي لديها خطة مجانية لمشتركي 2000. يتم استخدام الحزم المجانية من قبل المبتدئين ومرسلي البريد العشوائي الذين لا يعرفون كيفية العمل بشكل صحيح مع قاعدة المشتركين. اتضح أنه إذا كان هناك الكثير من مرسلي البريد العشوائي في الخدمة البريدية ، فإن هذا يؤثر بشكل غير مباشر على إمكانية تسليم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

يبدأ العديد من رواد الأعمال في إرسال رسائل بريدية جماعية مباشرة من نافذة البريد. أضف جميع العناوين المتاحة إلى سطر "إلى" وقم بإنشاء قائمة بريدية. إنهم يعتقدون بسذاجة أن رسائلهم ستصل ، لكن الأمر ليس كذلك. إذا كنت ترسل رسائل بريدية إلى أكثر من 50 شخصًا ، فأنت بحاجة إلى استخدام خدمات خدمة بريدية احترافية. كتبت عن هذه المنهجية في مقال "12 مرحلة للتسويق عبر البريد الإلكتروني".

البريد فقط إلى قاعدة البيانات الخاصة بك

يبدأ أي رائد أعمال أو مسوق بريد إلكتروني تقريبًا رحلته بإرسال رسائل بريدية إلى قاعدة بيانات شخص آخر. يعتقدون أن البريد العشوائي يعمل تمامًا مثل الاتصال البارد. لكن هذا ليس هو الحال على الإطلاق. عند إجراء مكالمات باردة ، لا يمكن للمكلف عن بُعد حظر هاتفك. نعم ، يمكنهم إرسال ثلاثة رسائل إليك ، ولكن بعد ذلك يمكنك فقط الاتصال بعميل آخر.

ليس كذلك مع رسائل البريد الإلكتروني. لنفترض أنك أرسلت قائمة بريدية إلى 1000 عنوان ، وفتح 200 شخص هذه القائمة البريدية و 100 منهم ينقرون على البريد العشوائي. يتفهم موفر البريد أن هذا بريد عشوائي ويضع حظرًا على بريدك واسم المجال. ستنتهي جميع رسائل البريد الإلكتروني المجمعة في رسائل غير مرغوب فيها دون علمك بذلك. استنادًا إلى النتائج البريدية السابقة ، يحدد موفرو البريد تصنيف اسم المجال الخاص بك ويقررون ما إذا كانوا سيرسلون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في المستقبل أم لا.

استخدم الاشتراك المزدوج

يجب أن يكون لدى جميع المشتركين في قاعدة البيانات الخاصة بك. من المؤكد أنك انتبهت عند التسجيل في مواقع مختلفة ، حيث يُطلب منك غالبًا تأكيد هذا التسجيل بالذات من خلال النقر على الرابط الموجود في الرسالة التي تلقيتها عن طريق البريد. يستغرق الأمر بعض الوقت ، لكن هذه التقنية تتيح لك إجراء مراسلات جماعية بشكل قانوني. قبل وضع رسالتك في "البريد العشوائي" أو "البريد الوارد" ، يتحقق موفر البريد تلقائيًا من الاشتراك المزدوج. لذلك ، يجب أن يكون جميع المشتركين في قاعدة البيانات بتأكيد مزدوج لتسجيل عنوان بريدهم الإلكتروني.

فوائد الاشتراك المزدوج

دعنا نلخص قائمة الأشياء الأساسية التي يجب أن تكون الافتراضية. سيمنحك الامتثال لهذه القواعد ضمانًا بنسبة 80٪ للتسليم إلى "البريد الوارد".

• يجب أن يكون لديك "بريد ذي علامة تجارية"
• يجب عليك إرسال رسائل بريدية من خدمة بريدية خاصة ويفضل أن تكون مدفوعة.
• يجب إرسال الرسائل الإخبارية إلى قاعدة المشتركين فقط
• تحقق مرة أخرى

كلمات التوقف

يراقب موفرو البريد الإلكتروني محتوى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ويبحثون عن كلمات التوقف التي من المرجح أن يستخدمها مرسلو البريد العشوائي. فكر بنفسك ، إذا سمعت هذه الكلمات ، فعلى الأرجح ستقرر أنك "مدفوع" إلى شيء ما. هناك الكثير من هذه الكلمات وأنت تعرفها بنفسك:

• ترقية وظيفية
• مجانا
• تحميل
• غير مكلف
• حرية الوصول
• تركيب مجاني
• 100%
• مليون
• ألف (ق)
• مجموعة من
• صدفة
• عزيزي (صديق على سبيل المثال) ؛
• صديق
• معجزة
• نجاح
• وصول تجريبي مجاني
• موقع مجاني
• استشارة مجانية
• بدون استثمارات

لا تستخدم الكثير من capslock

العديد من المسوقين يفرطون في استخدام قبعات القفل والاستفادة من العناوين الرئيسية لجذب انتباهك. لا يمكنك فعل ذلك. أيضًا ، لا تستخدم الكثير من علامات التعجب.

هذا ينطبق بشكل خاص على العناوين.

مثال على العنوان السيئ: "WARNING !!! في متجرنا SUPER PROMOTION !!! "

اصنع الهيكل الصحيح للحرف

إنشاء رسائل بريد إلكتروني جميلة ومفهومة. في مقال سابق شرحت كيف . إذا كان لديك منتج مرئي ، فمن المهم جدًا إنشاء قوالب تصميم جميلة. سيكون التحويل أفضل بكثير. والعكس صحيح: إذا كنت تبيع خدمات يصعب تقديمها بصريًا ، فقم بعمل خطابات بدون تصميم. يجب أن يعتقد المستلم أنك تكتب إليه شخصيًا على وجه التحديد ، وليس مجرد إرسال نفس الرسالة إلى الجميع على التوالي.

امنح خيار إلغاء الاشتراك

يوجد رابط لإلغاء الاشتراك في جميع الخدمات البريدية الملائمة في الرسالة. يجب أن يكون مرئيًا ويجب أن يكون المستخدمون قادرين على إلغاء الاشتراك بنقرة واحدة. لا تجبرهم على الذهاب إلى الحساب الشخصي لموقعك والبحث عن شيء وإعداده. لا يمكنك القيام بذلك ، لأن الأشخاص سينقرون ببساطة على "البريد العشوائي" ، وستنخفض سمعة المجال الخاص بك في أعين مرسلي البريد بشكل كبير. امنحهم الفرصة لإلغاء الاشتراك من قائمتك البريدية.

كيف يجب أن يبدو زر "إلغاء الاشتراك" في رسالتك الإخبارية؟

كيف لا تكون

أرسل بريدًا إلكترونيًا واحدًا كحد أقصى يوميًا

تحتاج إلى فهم جمهورك المستهدف وعدم إرسال الرسائل كثيرًا. إذا كان لديك محتوى مفيد غير مبيع ، فيمكنك إرسال بريد إلكتروني واحد كحد أقصى في اليوم. لا تنس أن ما تعتقد أنه مفيد ليس دائمًا مفيدًا للمشتركين.

إذا كان لديك مدونة أو متجر على الإنترنت ، فيمكنك إرسال رسالة إخبارية مرة أو مرتين في الأسبوع.

كل هذا يتوقف على تفاصيل العمل. يقوم أحد عملائنا ببيع خدمات الاستعانة بمصادر خارجية في الولايات المتحدة الأمريكية وبعد المراسلات مع العميل المحتمل يرسل رسائل كل 3 أشهر مع تذكير بنفسه. كل عمل له فترات إرسال بريد إلكتروني مختلفة.

تشغيل رسائل البريد الإلكتروني

يعمل مفهوم المراسلات الجماعية في بلدان رابطة الدول المستقلة ، ولكن ليس بنفس الفعالية التي كانت عليها قبل 10 سنوات. في الولايات المتحدة ، تستخدم معظم الشركات أتمتة التسويق و . مفهوم هذه التقنية هو أن رسائل البريد الإلكتروني يتم إرسالها فقط فيما يتعلق ببعض الإجراءات المحددة على الموقع. على سبيل المثال ، عندما يدخل شخص إلى الموقع مرة أخرى أو يزور الصفحة نفسها 5 مرات. الكثير من الخيارات. هذه الرسائل الإلكترونية لديها معدل فتح 75٪.

في السابق ، اعتاد جميع المسوقين إرسال رسائل البريد الإلكتروني يدويًا كل يوم. لم تكن هناك أتمتة في خدمات البريد وتم قصف العمل بالرسائل. اليوم ، يجب أن تحاول إرسال رسائل بريدية جماعية مرة واحدة في الأسبوع عبر قاعدة البيانات بأكملها ، وفي أيام أخرى ، يجب أن يتلقى المشتركون رسائل بريد إلكتروني مع محتوى فردي. سبق لي أن كتبت عن قاعدة الاشتراك. بفضل هذه التقنية ، يمكنك إنشاء سيناريوهات اتصال شخصية مع عملائك.

تعرف على المزيد حول إمكانيات التقسيم المتقدم مجانًا

تنظيف قاعدة المشتركين

هذه خطوة صعبة للغاية ، ولكن يجب إزالة المشتركين الذين لا يقرؤون رسالتك الإخبارية. إذا لم يقرأ المستخدم قائمتك البريدية لأكثر من 7 أشهر ، فيمكن حذفها. صدقني ، سوف تكسب المزيد من المال. كيف؟

كل شيء بسيط للغاية. عند إرسال قائمة بريدية ، يقوم مزود البريد بتحليل معدل الفتح والنقر فوق معدل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. تخيل أنك أرسلت 1000 رسالة بريد إلكتروني وحصلت على 400 فتح. هذا المعدل المفتوح هو علامة على وجود قاعدة صحية. وتخيل أنه بالنسبة لنفس 1000 حرف تلقيت 30 فتحًا. هذه علامة على أن المشتركين غير مهتمين بعرضك.

بمجرد مسح القاعدة ، ستقوم على الفور بزيادة معدل الفتح ، وهذا يزيد من فرصك في الدخول إلى البريد الوارد.