Ce qui se cache derrière les marques célèbres ou les succès inconnus des producteurs nationaux. Noms de marques célèbres dans d'autres pays

25.10.2016

La question de savoir pourquoi les gens achètent des produits de marque frappe au cœur de la société de consommation. Maintenant, si vous en étiez sûr, il serait alors clair comment réorienter la population vers des valeurs éternelles, mais pour l’instant, tout cela n’est qu’une hypothèse. Et essayez quand même de répondre à cette question brûlante.

Produits de marque comme prestige

Les gens achètent des produits de marque parce que c'est prestigieux. Le concept de prestige est conditionnel. De plus, cela rend les gens gérables. Dans la masse, une personne ne se soumet pas à la raison, mais à la sensation, aux émotions. Il y a donc tant de problèmes. Par exemple, dans la communauté des adolescents, il est de coutume d’aller jusqu'au plafond d’une entreprise donnée. Si une personne préfère une coiffe d’un autre fabricant, elle tombe automatiquement dans la caste des «intouchables». Combien de sens dans ce comportement du point de vue de l'esprit? Évidemment un peu.

Par conséquent, la première réponse à la question de savoir pourquoi les gens achètent des produits de marque est de ne pas se démarquer et, peut-être, d'obtenir une disposition de personnes importantes pour les gens.

Ne croyez pas qu'un tel système de valeurs règne dans la communauté des adolescents. Les goûts et les attitudes des Occidentaux exercent une puissante influence sur la Russie. L'idée de hiérarchie n'est donc pas étrangère à notre pays. Et les choses qu'une personne possède montrent clairement à quel stade de «développement» il est. Le calcul est simple: plus une personne a de produits de marque, meilleur il est.

Produits de marque, introduction à la mondialisation

La mondialisation est à blâmer pour tout. Il est difficile de discuter avec le fait que l'homme est seul. Pour échapper à l'enfer de leur propre subjectivité, tous les moyens sont bons. Cela peut sembler paradoxal, mais les gens achètent des produits de marque pour ne pas se sentir abandonnés. Par exemple, une publicité se lit comme suit: «Voici le t-shirt que Brad Pitt porte lui-même!» Une personne ne veut-elle pas devenir membre? Bien sûr, je veux ça pour une question?

Et maintenant, une personne achète ce t-shirt et se sent beaucoup mieux, mais pas pour longtemps. Et tout cela parce que Pitt a encore de nombreux autres avantages de la civilisation occidentale et que M. Petrov, de l’arrière-pays russe, ne dispose que d’un exemplaire du t-shirt du célèbre acteur. Sans surprise, Petrov plonge à nouveau dans le désir. Mais après tout, pendant un certain temps, il était toujours heureux.

Les produits de marque, comme l'apparence du bonheur

Un homme veut acheter une part de bonheur. Ce point est organiquement lié au précédent, on peut dire que c'est une conclusion plus générale. Une femme achète une nouvelle robe et au moment de l’achat, il lui semble que tous ses rêves se sont réalisés et, en général, elle est heureuse, mais une semaine s’écoule et la vie reprend de plus belle. Et tout cela parce que la chose n'était pas dans une robe, l'homme voulait s'acheter du bonheur.

Mais, en règle générale, une telle entreprise échoue, car la satisfaction réside dans la personne, pas à l'extérieur. S'il n'y a pas de repos à l'intérieur, la fièvre du consommateur ne procure qu'un soulagement temporaire. En général, si une personne est malheureuse ou préoccupée par quelque chose, la vie est alors perçue comme une maladie et un lourd fardeau. Dans une existence aussi désespérée, seules les petites joies importent.

Ne croyez pas que les produits de marque sont achetés en raison de la qualité au moment où tous les vêtements sont cousus dans les mêmes usines chinoises, bien sûr, avec le respect de la technologie, sans pour autant vous tromper. Les articles de marque sont le symbole de quelque chose d'autre, ils ne représentent pas une valeur en eux-mêmes.

Esi vous êtes interrogé sur les marques allemandes, vous appelez immédiatement Adidas, Mercedes, BMW, Lufthansa ou Ritter Sport. Si vous essayez plus loin, alors on se souviendra des Audi, des Puma, des Braun, des Nivea et des Wella.
Cette liste s'allonge encore et encore ...

Aujourd'hui, je parlerai de marques allemandes qui ne sont pas encore en Russie, mais qui auraient de grandes chances de réussir leur lancement sur le marché russe.

dm
De l'industrie : retail, droheri (articles ménagers).

Dm a commencé comme un réseau Drogeri classique (rappelant les bonnes vieilles quincailleries). Il y avait des articles ménagers essentiels: produits de soins personnels, cosmétiques, détergents à lessive, détergents, médicaments en vente libre, etc. Au fil du temps, dm a élargi le segment des produits cosmétiques et de la parfumerie et a ajouté un segment d’aliments sains et de produits destinés aux enfants. En conséquence, dans ce réseau, vous pouvez acheter presque tous les produits de consommation fréquente, à l'exception des produits alimentaires.

Les valeurs de la marque : magasins agréables à distance de marche avec un bon service, assortiment et atmosphère. Shopping en tant que processus.
Raisons du succès : La distribution de réseau en Russie se développe, après tout, et l’émergence de nouveaux créneaux n’est pas loin. Parfois, lors de la campagne de dentifrice ou de détergent à lessive, nous devons faire la queue après les acheteurs qui achètent pour toute la semaine. À Droheri, il est pratique et rapide d’acheter, et dans la dm, il s’agit également de le faire dans une atmosphère agréable.
Site web : http: //www.dm-drogeriemarkt.de

Müller Milch
Branche: nourriture, produits laitiers.

Müller est la société la plus semblable par ses principes, sa stratégie et sa gamme de produits aux entreprises de consommation prospères sur le marché russe. La société produit des produits laitiers de première qualité: des yaourts, du lait caillé et même du kéfir russe (j'en ai parlé en 2008). Mais les produits principaux sont des variétés spécialement développées de lait de fruits, une boisson rafraîchissante, légère et saine:

Les valeurs de la marque : produits savoureux et sains d'une entreprise familiale allemande. Emballage pratique et choix pour tous les goûts.

Raisons du succès : Bien que le marché des produits laitiers en Russie soit extrêmement saturé, la catégorie des boissons à base de lait de fruits n’a pas encore été créée. Ces boissons sont plus légères que les yaourts et ne contiennent pas beaucoup de calories, en raison de la tendance à la santé et à la légèreté des aliments que Müller est vouée au succès.

Site web : http: //www.muellermilch.de/ Chio

De l'industrie: nourriture, des collations et des collations.

Chio est une marque assez performante sur le marché des puces, ce qui ne permettait pas à Lays de se rendre en Allemagne à son époque. Aujourd'hui, elle lutte pour lutter contre Pringles dans un segment de prix élevé. Chio a réussi à établir d'excellentes relations avec le réseau de vente au détail, en premier lieu premium, de sorte que la part de marché de ces puces est assez importante.

Dans la gamme des croustilles, les tortillas mexicaines sont très bien représentées par les arômes de base, auxquels Chio produit même spécialement des sauces et des pinceaux. Ceci a prédéterminé l'image de marque - Chio est le leader parmi les puces mexicaines et n'est absolument pas perçu comme une marque allemande.

Les valeurs de la marque : caractère agressif, parfois même hooligan (écoutez la mélodie de départ sur le site), image américano-mexicaine, large gamme, produits de haute qualité.

Raisons du succès : Il ne sera pas facile de vaincre Prinles and Lays, mais il est logique de les combattre dans la catégorie des chips mexicaines (tortilla). Selon les dernières données, ce segment a déjà augmenté de 18% en 2 ans et continuera dans les prochaines années à se développer plus rapidement que les puces classiques.

Lidl

De l'industrie: commerce de détail, format discounter.

Au cours des dernières années, Lidl a été le réseau allemand à la croissance la plus rapide en termes de chiffre d’affaires, en dépit du fait que le marché du discounter reste stagnant et cède parfois le pas aux réseaux premium.

Le succès de Lidl réside dans le bon équilibre entre les produits de marque et ses propres marques: les réseaux parviennent à conserver environ 60% de leurs marques, les 40% restants étant destinés aux grandes marques. Du fait que tous les produits sont entrelacés, les consommateurs développent également la confiance dans les marques de distributeur.

Les valeurs de la marque : des produits de qualité aux prix les plus bas, y compris des marques renommées. Magasinez pour ceux qui achètent pour toute la famille et pour quelques jours. Abordable et pratique.

Raisons du succès : Lidl a beaucoup de succès en Europe de l’Est et se développe à pas de géant. En Russie, le magasin convient parfaitement aux centres régionaux, où la zone de construction ne pose pas de problèmes et où il existe toujours une demande pour des achats pratiques avec un bon service et des prix bas.

Stiftung Warentest

De l'industrie: services.

Stiftung Warentest, ou en abrégé StiWa, est une organisation indépendante qui évalue les produits dans une catégorie, leur attribue une cote officielle et les place.

Services financiers.

DKB est une banque de crédit allemande sans vrais bureaux et opérant uniquement en ligne. Pour cette raison, il propose des taux avantageux pour les emprunts, donne des cartes de crédit de droite à gauche entièrement gratuites et paye même de nouveaux clients (votre humble serviteur a reçu 50 euros en guise de compliment pour demander une carte Visa gratuite).

La principale caractéristique: l'utilisation gratuite de la plupart des guichets automatiques et des guichets automatiques gratuits dans le monde entier !!!

Les valeurs de la marque : banque en ligne pratique et peu chère.

Raisons du succès : le secteur bancaire russe n’a pas encore atteint le niveau qui existe en Allemagne et il est donc tout à fait possible de se lancer sur le marché bancaire Internet et d’occuper tout un créneau.

L'entrepreneur russe propose une «qualité européenne à des prix abordables», des produits portant de beaux noms étrangers, spécialement pour ceux qui souhaitent acheter à l'étranger. Les gens prennent: les étrangers seront tous plus beaux que les nôtres. Alors ...

Pas de chaussure maître Carlo Pazolini n'existe pas et n'a jamais existé. Cela semble bien beau. Porte les oreilles de chaque femme qui vit avec la conviction ferme et juste que les meilleures chaussures du monde sont italiennes. Groupe de Carlo pazolini - C'est le nom d'une entreprise russe qui possède ses propres usines de chaussures en Russie et en Chine et un réseau de magasins de marque.

Président de Golder Electronics et propriétaire de la marque Vitek Andrei Derevyanchenko a, au début de sa carrière, associé la vente d’équipements à l’activité de gardien de sécurité. Il y a cinq ans, il a enregistré la marque Vitek en Autriche. Le nom vient des mots vita (en latin - vie) et tech (au sens de - technologie). Contrairement à la croyance populaire, il n’existe pas de Vitka dans l’activité d’une société du même nom. Le lieu d’enregistrement permet à Vitek d’écrire sur les cases "Fabricant: Autriche". La technique de M. Derevyanchenko était à l’origine positionnée comme un produit de qualité à un prix 10 à 15% moins cher que des marques similaires mais bien connues. Cependant, plus tard, la société pourrait se permettre d’acquérir son propre bureau d’études afin de développer des modèles technologiques uniques. M. Derevyanchenko est maintenant fier de la théière mise au point cette année, de feux rouges clignotants autour du périmètre et de néons bleus lumineux.

En collaboration avec Derevyanchenko ont commencé et Eugène Nazarov, le fondateur de la marque moins connue d'appareils ménagers Vigueur (formé d’anglais vigoureux - courageux, fort), il est enregistré en Hongrie. À Moscou, le bureau de Vigor est situé dans une pièce où sont louées 20 personnes assises à l’usine Vympel. Il existe tous les modèles d’appareils électroménagers et cela sent le borsch de la cantine de l’usine.
Alexander Nazarov, directeur commercial de Vigor, ne cache pas le fait que tous ses appareils électroménagers, comme toute autre entreprise russe, sont achetés dans les pays de l'Asie du Sud-Est, assemblés dans les mêmes usines et souvent ne se ressemblent pas, mais se ressemblent. "Nous venons dans les usines, voyons ce qu'elles nous proposent, choisissons les modèles qui nous plaisent et nous entendons sur le prix auquel elles ont attribué le nom de notre marque à la théière", déclare-t-il. Cela n'a aucun sens de développer son propre design: cher, et volé. "

La marque Scarlett (détenue par Arima Holding Corp., idée originale des Chinois et des Russes), fabricant des théières les plus populaires en Russie, a été enregistrée en Angleterre en 1996 et porte le nom de Scarlett O'Hara Hamilton Kennedy Butler. principalement féminin, économique, mais pas étranger aux classiques de la littérature et de la romance.

Rolsen - une marque inventée en 1995 par Sergei Belousov, diplômé du MIPT - est utilisée dans les téléviseurs, les cinémas à la maison, les écrans, les téléphones portables et les machines à laver. Mais Rolsen n'a jamais échangé son nom contre des fers. La société a commencé par assembler les téléviseurs LG et produit maintenant la sienne à l'usine de Fryazino (les détails sont achetés en Asie du Sud-Est). Récemment, le plus performant de Rolsen a vendu des moniteurs et des téléviseurs, qui produisent respectivement 150 000 et 240 000 unités par an. Dans la même usine située dans la banlieue de Moscou, Fryazino, tous les téléviseurs LG de 20, 21 et 25 pouces vendus en Russie sont fabriqués.

La marque Kaiser, qui opère sur le marché en tant que société allemande depuis le milieu des années 90 et qui a été inventée par le père fondateur, Pavel Loginov, ne se donne même pas la peine de changer. Cette marque remplit avec succès le marché avec des appareils de cuisine de grande taille. Son identifiant Loginov travaille dans la même usine en Pologne, qui produit et produit sous la marque Hansa.

Les marques Techno, Trony et Elenberg ne sont jamais non plus occidentales. Ils appartiennent aux grandes chaînes de magasins de détail Tekhnosila, Mir et Eldorado, respectivement. Ils ne sont présents que dans les magasins de ces réseaux. Aucun Elenberg, par exemple, à Technosila ne peut être trouvé.

Mais Bork, qui se présente comme un technicien allemand, est présent dans presque tous les magasins, bien qu’il s’agisse de la marque du réseau Elektroflot. Mais Bork a un avantage: un design brutal très attrayant et un segment de prix moyen, alors que les produits des trois marques énumérées ci-dessus sont très bon marché.

Milagro (miracle en espagnol) est présent sur le marché depuis 1998 et se spécialise dans le café instantané. Nikita Morev, directrice de la société de marketing, explique que, lorsqu'ils ont commencé à travailler, nos acheteurs avaient davantage confiance dans les fabricants occidentaux de boissons tonifiantes. Ils ont donc dû recourir à un nom étranger. Milagro est fabriqué en Europe et en Russie, le bureau principal de la société est situé en Allemagne.

Une autre société, Kaffa Industries, connue en Russie pour son café instantané, n’y travaille que depuis trois ans. Son nom est inventé, de même que le nom du type de café Kaffa Elgresso (Kaffa est le nom de la province d'Afrique orientale où, selon la légende, le premier verre de café serait apparu et elgresso n'est qu'un beau mot inventé qui ne veut rien dire). Kaffa produit du café dans deux usines de la région de Moscou.

Les marques Greenfield, Tess, Jardin appartiennent à la société de Saint-Pétersbourg Orimi Trade et Curtis & Patridge - au fabricant "May". «L’acheteur veut croire que la marque qu’il choisit est fabriquée à partir de l’eau unique du seul glacier perdu au monde dans le Pacifique, selon la recette découverte accidentellement d’une tribu aborigène de Nouvelle-Zélande éteinte. Et surtout, il est prêt à débourser de l'argent supplémentaire pour cela », a déclaré Kirill Dubinsky, directeur de la planification stratégique et du développement commercial à l'agence de création Aurora.
Le thé Greenfield est positionné dans le segment des prix élevés, tel qu'il est fabriqué sur commande et sous le contrôle de Greenfield Tea Ltd., créée le 10 août 2003 au Royaume-Uni par le producteur de thé de St. Petersburg, Orimi Trade. En quelques semaines, ses produits sont apparus sur le marché russe. L'emballage montre des sites avec des domaines au Royaume-Uni et des adresses à Londres. Cependant, les informations sur l'historique de l'entreprise ne sont pas indiquées.

Thé Curtis & Patridge (fabricant - Société Mai)

La célèbre marque Faberlic a débuté en 1997 et s'appelait "Russian line". Auparavant, Alexey Nechaev et Alexander Davankov, diplômés de la MSU, étaient inscrits sur le marché des valeurs mobilières. Il a ensuite essayé de produire des bio-additifs et des produits chimiques ménagers, mais a finalement décidé de se maquiller. Au début, la compagnie voulait même jouer sur le fait que c’était russe. Mais la recherche a montré des choses paradoxales. D'une part, nos femmes attachent de l'importance aux produits cosmétiques russes à leur naturel. D'autre part, ils veulent voir un emballage élégant avec un nom cosmopolite sur leur coiffeuse.
Un nouveau mot pour la "ligne russe" a inventé une année entière. En conséquence, ils ont décidé de synthétiser les mots faber (maître) et "face" (lic). Pour les oreilles étrangères et les oreilles russes, le mot est nouveau et, selon l’idée du fabricant, il devrait inciter l’acheteur à s’associer à la célèbre Fabergé.
Cette année, Faberlic a notamment mené une enquête auprès de ses clients. Elle a ainsi découvert que 30% l’utilisaient pour le producteur russe, 29% pour le producteur étranger et 24% pour une production conjointe. En fait, ils fabriquent des produits cosmétiques dans deux usines - à Balashikha et dans la région de Moscou, en utilisant, par ailleurs, des matières premières et le développement d’entreprises étrangères.

La chaîne de vêtements Sela, en tant que marque russe, ne traduit pas fondamentalement son slogan Feel The Same, qui a déjà 10 ans, en russe, presque autant que le réseau lui-même. Au tout début, lorsqu'ils franchissaient les frontières, les franchisés disaient à leurs premiers clients qu'il s'agissait de vêtements israéliens. Alors qu'en fait, il est produit à Saint-Pétersbourg.

TJ Collection, qui, selon des communiqués de presse, "a été créée au Royaume-Uni en 1992", fabrique des chaussures sous trois marques: TJ Collection, Chester et Carnaby. Tous sont produits, à nouveau à en juger par les communiqués de presse, sur des "usines de chaussures familiales italiennes et espagnoles utilisant du travail manuel". Tout a été pensé dans les moindres détails. Chaque marque a son propre public cible. TJ CollectionChesterCarnaby - jeunesse. Une seule chose a surpris les acheteurs: lors de leurs voyages d’affaires ou de leurs vacances en Angleterre, ils ont essayé de trouver un magasin de leur marque préférée. les montres de mode sont achetées par des femmes de la classe moyenne; - les amateurs de bonnes chaussures classiques;

L'homme d'affaires de Rostov, Vladimir Melnikov, coud des jeans, des vêtements en jean, des tricots pour enfants et adultes à Rostov et nulle part ailleurs. Il est très fier du succès de son entreprise et représente généralement les producteurs nationaux. Néanmoins, ses deux marques s'appellent Gloria Jeans et Gee Jey. Même si cela vaut la peine de souligner que l’origine de la société n’a jamais été cachée, bien au contraire, elle a été fortement soulignée.

La société Avgust Plus, basée à Saint-Pétersbourg, produit et vend des vêtements pour femmes sous la marque Oggi - très sobre et simple, mais d’autre part, à la mode et élégante. Par conséquent, les enseignants, les financiers et d’autres femmes strictes, qui ne peuvent pas vraiment expérimenter le style, adorent l’acheter. Le mot oggi est italien («aujourd'hui»), de sorte que la majorité des clients considèrent la marque comme italienne.

Les chaussures Ralf Ringer sont traditionnellement considérées comme allemandes ou autrichiennes. Mais, en fait, il est fabriqué dans des usines à Moscou, Vladimir et Zaraisk. Dans le même temps, les dirigeants d’entreprises accordent avec enthousiasme des interviews à diverses publications commerciales, parlant avec enthousiasme de nos origines et de la façon dont ils développent la production et modernisent leurs usines.

Le réseau de chaussures Tervolina ne cache pas non plus le lieu de production: ils cousent des chaussures à Togliatti, à l’usine "Leader". Et ils n’ont pas inventé délibérément le nom Tervolina, il est resté à partir du moment où la société n’a pas cousu ses chaussures mais les a importées de la République tchèque et de la Hongrie.

Camelot, la marque de chaussures de jeunesse ultramodernes, est également la nôtre. L'histoire de Camelot a commencé en 1996 avec l'ouverture d'un petit magasin où étaient présentées les collections de Grinders, Dr. Martens, Shellys, etc., mais tout le monde ne pouvait se permettre d'acheter ces chaussures à cause du prix élevé. Depuis 1999, presque les mêmes chaussures sont apparues, mais elles ont été fabriquées non pas en Grande-Bretagne et aux États-Unis, mais en Pologne et en Chine sous le contrôle d'une société russe. Par conséquent, accessible aux jeunes.

Comme le montrent les données de l'enquête auprès des répondants, les Allemands possèdent des qualités telles que le pédantisme, la ponctualité et la précision. Il est donc logique de se concentrer sur la qualité allemande de la fabrication d’articles de papeterie, comme le fait la société russe Erich Krauser en Russie.

Les marques dites "étrangères" sont également:

Akira, Binatone, équipement polaire, équipement audio pour voiture Prology, produits chimiques ménagers Frau Schmidt, jeans motorisés, vêtements Baon, BeFree, Incity, Café Jardin, thé Maitre de Thé, M.Ricco mayonnaise, bière Altstein et Bagbier et bien d’autres .

Le thé est une boisson élégante, ce qui signifie qu'il pourrait bien devenir une tendance à la mode, comme en témoigne l'apparition sur le marché de nouvelles marques qui offrent aux consommateurs la nouveauté de sensations et de goûts. Tout cela est vrai, et pourtant les vrais gourmets et connaisseurs de thé ne préfèrent que les marques et les salons de thé qui ont fait leurs preuves, et dont ils peuvent faire confiance sans réserve. Aujourd'hui, nous allons parler des meilleures marques de thé européennes avec une histoire et des traditions riches.

L’Irlande est un pays d’amoureux du thé, dont Barry est l’un des fêtards est une maison de thé, fondée en 1901 et située dans la deuxième plus grande ville irlandaise de Cork. Les meilleures marques de thé européennes pour les gourmets et les connaisseurs Les meilleures marques de thé européennes pour les gourmands et les connaisseurs Cinq générations de la famille Barry produisent et vendent du thé, offrant aux amoureux les meilleurs thés cultivés à Ceylan, au Kenya et à Assam, la région du thé en Inde.

Les vrais connaisseurs du thé anglais croient que les variétés proposées par Barry’s sont les mieux adaptées pour boire du thé au lait, sans quoi cette boisson est presque impensable pour les Anglais. Barry’s propose plusieurs dizaines de variétés de feuilles et de sachets de thé. Barry’s organise souvent divers concours et fêtes pour ses clients. La marque n'est pas restée à l'écart d'un événement aussi important que la publication d'une nouvelle version d'Alice au pays des merveilles pour donner à tous la possibilité de découvrir la couleur de la consommation de thé dans une entreprise avec Mad Hatter.

En 1886, en ouvrant sa boutique et ses confiseries sur la place de la Madeleine à Paris, August Fauchon s'imposa rapidement comme l'une des meilleures marques gastronomiques en France.

Si vous regardez dans le rayon du thé du magasin de la marque Fauchon, vous trouverez ici environ 60 articles de thé, qui peuvent être achetés à la fois en poids et en pots et sacs de marque. Fachon peut acheter des variétés des meilleures plantations de thé du monde. Certains mélanges de thé aromatisés sont exclusifs, par exemple, le mélange Kee-Yu, le thé Jungpana avec un riche arôme de pêche est acheté ici et le Darjeeling. ". Après avoir effectué un achat, vous pouvez déguster un dessert inhabituel pour une tasse de thé dans un café du magasin. Chaque jour, dans le magasin Fauchon, il y a une dégustation de thé nouveau. Pour ceux qui ont le temps et qui se passe souvent à Paris, il n’ya pas la possibilité de goûter à une seule variété de thé d’élite.

Kusmi

La marque, fondée par notre compatriote Pavel Mikhailovich Kuzmichev en 1867 à Saint-Pétersbourg, mérite une attention particulière. En très peu de temps, Kouzmichev est devenu le principal fournisseur russe de thé, y compris des fournitures pour la cour impériale russe. Les meilleures marques de thé européennes pour les gourmets et les connaisseurs. Après la révolution d'octobre 1917, Kuzmichev fut contraint de quitter la Russie et de s'installer à Paris, où il ouvrit une maison de thé qui porte désormais son nom et qui est très populaire.

La marque Kusmi est l'un des meilleurs salons de thé en Europe. Kusmi offre un thé étonnamment parfumé des deux variétés classiques de noir, vert, rouge et blanc, ainsi que des mélanges de fruits à base de plantes et même exotiques avec des fleurs de lotus et des algues. Pour les variétés aromatisées, seuls des suppléments naturels sont utilisés, importés de Madagascar, de Calabre et de Grass. De nombreuses variétés de thé sont élaborées selon des recettes originales du début du siècle dernier et portent les noms poétiques de Prince Vladimir, Anastasia, Troïka, Samovar, Traktir, Saint-Pétersbourg. Un thé "Zubrovka" est composé d'un mélange de thé chinois et d'un goût d'herbe de bison. Le thé est emballé dans de petites boîtes colorées et décorées, qui ressemblent à de charmants souvenirs. Depuis près de 150 ans, Kusmi Tea House est parvenue à maintenir un niveau élevé de qualité du thé. Le design d'emballage glamour est considéré comme le plus stylé non seulement en Europe, mais également dans le monde.

La maison de thé britannique Fortnum and Mason propose des thés qui satisferont même les connaisseurs les plus avertis et les snobs de thé. Les meilleures marques de thé européennes pour les gourmets et les connaisseurs. Depuis sa fondation en 1707, Fortnum and Mason est le principal fournisseur de thé de l'aristocratie anglaise.

Chaque jour, des foules de touristes de la capitale britannique font la queue pour se rendre au célèbre salon de thé Fortnum and Mason (presque comme le célèbre grand magasin Harrod’s), également connu pour son café magnifique. Les Britanniques, les Français, les Japonais, les Allemands et les Chinois se promènent entre les étagères remplies d’incroyables pots de thés délicieux cultivés dans les plantations de l’Inde, de Ceylan et de la Chine et qui ne peuvent être achetés que dans ce magasin Piccadilly. Une telle exclusivité fait de cet endroit un lieu légendaire et mérite la visite de tout amateur de thé. Et après l'achat, vous pourrez déguster le dessert avec une tasse de thé dans un café. À propos, quand il y a des Japonais et des Chinois ici, ils demandent généralement le thé que la reine Elizabeth II préfère. On dit que Sa Majesté aime «Earl Grey», à qui on lui sert des biscuits. Le thé de marque Fortnum and Mason est considéré comme du Fort Mason, un mélange spécial de fleurs d'oranger. C'est une boisson très forte et particulière, qui ne vous plaira peut-être pas dès la première fois, mais vous devez absolument la réessayer, cela vaut la peine de l'abandonner seulement après la troisième tentative.

En Allemagne, la maison de thé est très appréciée. ”J. Eilles ”, fondée en 1873 par Joseph Eilles (Joseph Eilles), considéré comme l’ancêtre de la culture munichoise de thé. Joseph Aylles reçut la permission du roi et devint le fournisseur de toute l'aristocratie bavaroise. Il forma également un goût excellent et très exigeant de la part de ses compatriotes.

La philosophie du fondateur reste toujours indiscutable et n’est pas sujette à révision. Dans le magasin de la société, ouvert en 1927 à la Residence-Strasse à Munich, juste en face du bâtiment de l'Opéra national de Bavière, vous pouvez acheter des thés uniques cultivés dans les meilleures plantations du monde - des variétés noires de l'Himalaya, de Ceylan, de la Chine, de l'Indonésie et de l'Afrique de l'Est, ainsi que les meilleurs mélanges de thé vert japonais.

La maison de thé parisienne "Betjeman and Barton" a été fondée en 1919 dans le strict respect des traditions britanniques, mais avec des éléments de style français. Chaque jour, les visiteurs du magasin principal situé sur le boulevard Malesherb ont l’occasion de déguster au moins 200 variétés emballées dans des récipients lumineux.

À Paris, «Betjeman et Barton», il existe des variétés introuvables ailleurs, par exemple, le prince Charles a un faible pour le thé avec des arômes de bergamote et d'agrumes appelés «Pouchine», qui lui sont livrés de Paris. accessoires - une collection de canettes et de boîtes à thé chinoises en bois rares, une passoire à thé, des cuillères à thé, etc. En plus des desserts, des gelées de thé rares font partie des délices culinaires du salon de thé.

La maison de thé Mariage Frères avec sa riche histoire peut être qualifiée de réponse française à la maison britannique Fortnum & Mason. Vers la même époque (vers 1850), lorsque Louis Vuitton sortit sa première valise légendaire, les frères Henri et Edouard Mariage commencèrent à importer du thé en France.

Le bâtiment historique de la marque dans le quatrième arrondissement de Paris et son petit musée attirent les amateurs de thé du monde entier. Des célébrités telles que Elton John, Hugh Grant et Madonna ont été ici. Lorsque vous visitez le magasin pour la première fois, lorsque vous vous trouvez devant un comptoir de 400 variétés de thé, vous pouvez vous sentir un peu étourdi. En demandant Earl Grey, vous risquez de ne pas bien savoir quelles sont les 60 variétés Earl Grey que vous préférez. Chez Mariage Frères, les visiteurs se voient proposer leurs propres mélanges, notamment des thés verts et blancs aromatisés. L'un des premiers est un mélange de thé appelé «Marco Polo», créé par l'actuel président de la société Kitti Cha Sangmanee, venu très jeune à Paris en provenance de Thaïlande, où il est entré au service du thé. Son intérêt pour les affaires et son excellente connaissance du thé ont poussé l'héritière - petite-fille Henri Mariage Martha - à lui confier un poste élevé. Le talent de Sangmani est tel que beaucoup de sociétés de thé essayant de reproduire ses compositions n'ont pu obtenir que ce qui est comparable à une copie de la photo de l'artiste imprimée sur Xerox.

Pour conclure l’histoire des meilleurs salons de thé d’Europe, nous espérons que lorsque vous partirez dans ces villes, vous aurez l’occasion de jeter un œil aux magasins de la marque et de rapporter à la maison un thé étonnamment rare ou préféré.

Le matériel est présenté par la société «TIGRATE» - la principale société russe, experte sur le marché du thé.

Comment comprendre les caractéristiques du produit à souligner dans une offre de vente unique
Création d'une proposition de vente unique: combien de fois mettre à jour UTP
Exemples de proposition de vente unique: que devrait-on mettre dans la base si les produits ne diffèrent pas des offres des concurrents

Proposition de vente unique Nous devons encore considérer que c'est un phénomène assez récent, qui a commencé à être utilisé dans le commerce russe depuis le début des années 2000, lorsque les marques ont commencé à entrer sur le marché.

Nous devons admettre qu'avec beaucoup de discussions sur cette question, peu participent au développement de l'USP. La plupart des entreprises russes ne comprennent pas clairement leur public cible et s'adressent donc à tout le monde.

Sans la capacité de se différencier de ses concurrents, sans les compétences nécessaires pour mettre en valeur les caractéristiques de son offre aux clients, la société devra se limiter à un flux de clients et de ventes plutôt modeste.

Algorithme pour développer le bon UTP

Le premier pas Collecte d'informations primaires. Il est nécessaire de créer un tableau dans lequel les caractéristiques des produits et les avantages concurrentiels pour le client, obtenus grâce à la coopération avec votre entreprise, seront indiqués. L'expérience le confirme: plus c'est écrit, mieux c'est. Vous pourrez écrire 15 caractéristiques compétitives - excellentes, 20 - encore meilleures. Dans ce cas, il est nécessaire de décrire tous les avantages et les avantages pour les clients, même s'ils sont insignifiants. Après avoir spécifié vos avantages, vous devez rayer les avantages que vos concurrents peuvent offrir. Notre objectif est de trouver et d'offrir à nos concurrents les avantages que nous seuls avons.

La deuxième étape. Vérification de la pertinence des prestations.

Statistiques de requête dans le moteur de recherche. Chaque requête doit être testée avec une requête de recherche afin de comprendre la fréquence à laquelle des clients potentiels tentent de trouver une solution à un problème similaire.
Cartes de commentaires. Pour les clients fidèles, vous pouvez suggérer de remplir des fiches de commentaires en soulignant les principaux avantages.
Une question ouverte. S'il n'est pas possible d'obtenir des résultats clairs en raison de la comparaison de ses avantages avec les avantages offerts par ses concurrents, les employés des spécialistes du service commercial et du marketing devraient être invités à poser à leurs clients fidèles la question «Pourquoi préférez-vous travailler avec nous? Une grande variété de réponses peuvent arriver à la sortie, mais les plus courantes peuvent être utilisées pour votre TSS.
Analyse des ventes. Cette méthode a été utilisée pour compiler une offre commerciale unique d’une usine de vêtements. Le chef du département des ventes a noté la forte demande de vêtements pour femmes de grandes tailles et de vêtements complets par rapport aux autres postes de la gamme de l'entreprise. Ces informations ont constitué la base d'une offre de vente unique: «Vêtements pour femmes obèses. Grâce à une coupe spéciale, nos robes nous permettent de cacher la plénitude et de mettre en valeur la beauté de la silhouette - toute votre féminité. ” Ce texte a été choisi pour une publicité lors de sa publication dans des journaux, magazines et autres médias. Au fil du temps, il a été possible de confirmer l’excellente dynamique de l’augmentation globale du nombre de ventes.

La troisième étape Test USP.

Divisez vos clients en groupes sur une base aléatoire et envoyez différents types de messages pour chaque groupe.
Placement de publicité contextuelle, basée sur différents types d'offres de vente uniques. L'option principale est la PTU, qui a permis d'atteindre le nombre maximal de réponses.

3 conditions pour créer une offre de vente unique

Pour la formation d'une offre de vente unique, vous devez considérer trois conditions:

La première condition - soulignez le caractère unique de votre produit.Une question assez difficile pour beaucoup. En particulier, comment souligner le caractère unique de la lessive standard? Mais en réalité, on peut noter les nombreuses caractéristiques de leur produit, attirant l'attention du public cible - notamment:

Service supplémentaire utile. "Les acheteurs de biens pour un montant quelconque livrés gratuitement dans la ville." Ou encore, les bijouteries proposent «d'ajouter chaque jour à la base de données pour que l'acheteur n'oublie pas de féliciter sa bien-aimée».
Personnel poli et efficace. Probablement, beaucoup ont rencontré de telles annonces - «nous laverons la voiture dans 20 minutes ou nous vous rembourserons votre argent», «uniquement des chargeurs polis et sobres».
Spécialisation étroite - "stocker des boissons alcoolisées d'élite" ou "un bar rock karaoké".
L'accent de la société sur une catégorie spécifique de clients. "Un magasin de jouets pour les filles."
Position de leader sur le marché. "Le plus grand choix de composants automobiles de la ville." Dans le même temps, il est important que la déclaration dans la PTU corresponde à la réalité - afin d'éviter des conséquences négatives pour la réputation de l'entreprise.
Élitisme - par exemple, un photographe commercial dans son PTU peut indiquer "prendre des photos dans des intérieurs luxueux avec des objets coûteux".
Meilleur score. "85 de nos étudiants ont un emploi dans les 3 mois."
Fournir aux clients des garanties. Y compris remboursement ou service gratuit pour une période spécifique. Dans tous les cas, les retours seront, mais pour la plupart, ils s'avéreront être des cas isolés. S'il n'y a aucune possibilité de respecter cette promesse, il est préférable de changer votre proposition de vente unique.
Demandez ce dont vos clients ont besoin. En particulier, vous pouvez penser au sondage ou à une étude visant à trouver le plus intéressant pour le public cible UTP.
Le TSS ne devrait pas viser les utilisateurs eux-mêmes, mais les décideurs.
Comparez vos services ou produits avec des concurrents. Par exemple, l'une des poudres à lessiver a acquis sa renommée grâce à la devise «S'il n'y a pas de différence, alors pourquoi payer plus?
Réduisez les coûts à un montant négligeable. Par exemple, “la publicité dans notre journal - 600 p. par mois. Il fait de la publicité trois fois par semaine - 12 fois par mois. Par conséquent, une publication ne coûtera que 50 p. Cette annonce sera visible par 20 000 abonnés. Ne payez donc que 0,25 kopeck par client. "
La valeur express n’est pas en équivalent financier. En particulier, l’un des services de coupon envoie des offres à ses clients: «Donnez à votre bien-aimé un bouquet de roses de fête, une soirée romantique et deux billets de cinéma au prix d’un réservoir d’essence».

Faux offres commerciales uniques

Des promesses évidentes. "Si vous n'aimez pas les produits, nous nous engageons à vous rembourser dans 14 jours." Mais une telle promesse ne peut être considérée comme une proposition de vente unique, car il s'agit d'une exigence impérative de la loi «sur la protection des droits des consommateurs».

Avantage fictif. Parmi les exemples les plus frappants figurent «l'huile végétale sans cholestérol» (le cholestérol ne peut être contenu que dans les graisses d'origine animale) et le «sel sans OGM».

Opposition basée sur le jeu de mots. "Smoke Cool - abandonne les cigarettes brûlantes." Les cigarettes fraîches contrastent avec les autres marques et sont supposées être différentes en termes de température. Juste dans le slogan, l’accent est mis sur les jeux de mots ( anglais cool - “cool, cool”).

La deuxième condition est que le client doit comprendre ses propres avantages. Spécifié dans une offre unique de la propriété doit répondre aux besoins de l'acheteur. Il est nécessaire de démontrer visuellement quels avantages le client recevra, en notant d’autres qualités importantes:

Économiser de la poudre lors du lavage. Rincé plus facilement, ne nuit pas à la peau.
Plus de lavages pour le même prix.
Les poudres compactes sont respectueuses de l'environnement, réduisant l'impact sur l'environnement.

Cet ensemble d’avantages, s’ils ne se limitent pas à un seul avantage, permet d’intéresser un public plus large - ceux qui veulent épargner, ceux qui se soucient de leur peau et ceux qui connaissent une situation environnementale mondiale.

Offre commerciale: échantillons et exemples. 16 tueurs et amplis que tout le monde a besoin de savoir

Dit le PDG

Evgeny Panteleev, directeur général de la Freedom Cosmetic Association, Moscou

Notre société lance une nouvelle gamme de produits cosmétiques cette année. UTP inclut le principe de corrélation de qualité et de prix - le produit est présenté dans la catégorie de prix du marché de masse, et en termes de caractéristiques et de composition, il ressemble davantage aux produits de grandes marques mondiales. Voyons plus en détail comment une telle PTU est apparue dans nos produits cosmétiques.

En 2013, la société a célébré son 170e anniversaire. En prévision d'une date aussi importante, elle a décidé d'envoyer des employés participer au grand salon français In-Cosmetics. Nous avons pu y rencontrer les héritiers du fondateur de notre société, de nombreux parfumeurs héréditaires. Ils nous ont présenté de nombreux représentants de laboratoires français spécialisés dans les nouvelles directions dans le domaine de la cosmétologie, qui nous ont grandement aidés dans l’organisation des négociations. Nous nous sommes particulièrement intéressés au développement du laboratoire Soliance - ses représentants nous ont proposé des conditions exclusives pour la fourniture d’un composant à effet rajeunissant unique (microsphère d’acide hyaluronique). Déjà prévu pour l’utilisation de ce composant pour les principaux produits cosmétiques, y compris dans l’assortiment des marques de renommée mondiale YvesRocher, L’Oreal et Clarins.

Outre le droit exclusif d'utiliser cette microsphère pour notre gamme de produits cosmétiques, nous avons également pu compter sur un support méthodologique complet de la part de partenaires commerciaux français. Ils ont aidé à la création de nouveaux SKU, le centre scientifique de notre société a également créé ses propres recettes. Cette approche nous a permis d’assurer le premier PTU - la haute qualité de ses produits. Il y avait également des arguments supplémentaires en faveur de notre gamme - les résultats du test de la qualité des produits des concurrents, que nous avons organisés au centre de recherche. Selon les résultats de l’étude précédente, nous avons pu confirmer que les propriétés de notre produit ne sont pas inférieures à celles de produits plus chers.

Une attention particulière devrait être accordée à la deuxième composante - le coût. En matière de prix, notre USP jouit d’une certaine «immunité». Depuis que nous avons reçu du développeur français une opportunité exclusive d’utiliser son savoir-faire - la microsphère d’acide hyaluronique. Par conséquent, il est peu probable que des fabricants russes puissent comparer nos prix, et les analogues étrangers sont beaucoup plus chers.

Alexey Pyrin, directeur général de la société Artisifood, Moscou

Nous sommes engagés non seulement dans la production, mais aussi dans la vente de poisson et de fruits de mer. Nous réalisons l’enjeu principal de notre activité sur le secteur b2b. En règle générale, les fournisseurs en gros de produits alimentaires n’ont pas de marque connue et reconnaissable. Il est donc très difficile de se démarquer de la concurrence. Nous avons décidé de nous baser sur une large gamme de produits pour promouvoir nos services. La grande majorité des entreprises offrent un peu de tout, elles ne peuvent pas livrer de produits rares. Nous avons réussi à élargir considérablement la gamme de nos services - environ 200 types de fruits de mer et de poisson, tout en informant nos clients de divers produits inhabituels. Par conséquent, nous avons réussi à dépasser de 8 à 10% nos concurrents en termes de marge UTP.

La troisième condition est la signification des avantages promis. Nous n'avons que dix secondes pour intéresser un client potentiel. Par conséquent, avec un problème plus important que nous proposons au client, avec la formulation la plus claire et accessible de sa proposition, il sera possible de rendre la marque plus reconnaissable et plus connue des clients potentiels. En fait, cette règle est presque partout - la seule technique compliquée devient une exception (en règle générale, les consommateurs analysent et comparent les caractéristiques à l’avance).

Sur le marché des biens de consommation courante, il convient de déterminer la propriété la plus importante, qui sera enregistrée dans une proposition de vente unique et sur l’emballage. En particulier, l'emballage peut être noté arôme agréable du produit. Au fil du temps, cette propriété a déjà commencé à être considérée comme acquise, nous sommes donc passés à «l'élimination effective des taches». Les personnages de nos publicités pourraient être très sales, mais aucune saleté ne résiste aux effets d’une poudre puissante. En conséquence, nous avons réussi à atteindre une croissance de nos ventes plus de cinq fois sur cinq ans.

Produits de marque propre: pour lesquels les acheteurs sont prêts à donner leur argent

Si l’offre de vente unique de votre produit est efficace: trois paramètres à vérifier

Ilya Piskulin, directeur, Agence de marketing de l'amour, Moscou

Essayez, par exemple, de créer un «antonyme» pour votre proposition de vente unique.

1. Votre proposition de vente unique ne peut pas être utilisée par des concurrents.

Si les concurrents répètent votre offre, ils vont tromper le client. Quelque part dans ma pratique était le cas. Une de nos sociétés a commencé à produire des fenêtres avec un système de ventilation. Dans une entreprise concurrente a déclaré que leurs fenêtres sont également ventilées. Nous leur avons envoyé un client secret et nous avons constaté qu’il s’agissait d’une ventilation à soupapes, qui ne fonctionne que lorsque la température est positive et n’est pas installée en Russie. L'entreprise était au courant et a donc immédiatement averti les clients qu'il ne valait pas la peine d'acheter des fenêtres de ventilation. En d’autres termes, la société a attiré des clients parce qu’elle n’allait pas vendre. Bien sûr, les acheteurs ont été déçus. Il n’y avait aucun autre concurrent qui pourrait répéter notre USP et en même temps tenir sa promesse.

Exemples d'UTP. Le restaurant est le seul dans le district à préparer des repas sur le gril ou à servir un déjeuner d’affaires pendant 20 minutes. La société de fabrication de fenêtres est la seule parmi son genre à fabriquer des revêtements en métal pour une bûche. Production de peinture routière, qui est mis en évidence dans l'obscurité. Une société de développement peut proposer un lac sur le territoire d’un village de vacances ou un système d’alimentation en gaz en exploitation dans une nouvelle maison.

Si les concurrents répètent votre offre, ils violeront leur positionnement. J'ai déjà été témoin de la mort d'un grill. Au début, il s'est positionné comme un bar extrême, mais a soudainement annoncé qu'il commençait à organiser des matinées pour enfants le dimanche. Les habitués étaient perdus et les nouveaux clients (jeunes mères avec enfants) n'osaient pas aller dans une institution incompréhensible. Il est important que le PTU reflète exactement votre positionnement et ne convient pas aux concurrents les plus proches.

Exemples d'UTP. Si BMW avait annoncé qu'elle produisait la voiture la plus sûre, les automobilistes seraient restés perplexes (la sécurité est l'attribut habituel de Volvo). L'annonce que le festival radiophonique Chanson aura lieu à la discothèque Gipsy sonnera également étrange.

2. Vous pouvez construire la PTU opposée, et cela ne semblera pas absurde

Souvent, au lieu de la PTU, les gens disent pour acquis que la qualité, le rapport qualité-prix et une large gamme de produits sont irréprochables. Dans ma pratique, une entreprise déclarait publiquement qu'elle possédait les appartements les plus chers de la ville. Les ventes ont été excellentes (je remarque que c'était avant la crise). Au même moment, une autre société du marché affirmait avoir les appartements les moins chers. Et ils se sont aussi bien vendus. Les deux UTP sonnaient bien et travaillaient. Si le protocole UTP ne fonctionne pas avec un "antonyme", il ne sera pas trop efficace. Donc, dans ma pratique, il y avait un village de chalets, qui vendait les plus grandes parcelles, mesurées en hectares. Malheureusement, aucune entreprise sur le marché n'a vendu les plus petites parcelles, par exemple 10 acres, car personne n'en a plus besoin. Les ventes n'étaient ni instables ni chancelantes ... Vous ne devriez pas écrire dans la publicité du club qu'il a de la bonne musique (il n'y a pratiquement aucun club avec une musique épouvantable) ou souligner dans la publicité du restaurant qu'il y a une cuisine délicieuse et un bon service.

Exemples d'UTP. Dans la publicité du restaurant, il vaut mieux remplacer "situé dans un endroit génial" par "c’est sur le toit, loin de la cohue de la ville" (car on peut dire le contraire, "un restaurant en plein centre de la ville", et ce sera également un bon UTP).

3. Votre USP veut croire

Il se trouve que l'USP est formulé de manière indistincte ou incompréhensible ou n'inspire tout simplement pas confiance. Une fois que nous avons fait la promotion du massage de drainage lymphatique, qui, une fois correctement appliqué, est capable de créer l’effet d’une petite perte de poids immédiatement après la séance. Il s’est avéré que le slogan «perdre du poids en 1 heure» n’était pas vraiment croyant, contrairement au slogan «perdre du poids en 1 jour» (il y avait beaucoup plus de clics).

Exemple UTP. Vous ne devriez pas promettre que "perdre du poids de 10 kg en 3 jours" indique un délai plus réaliste.

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