كيف تتعلم التحدث في اجتماع. قواعد الخطابة العامة الناجحة

القدرة على التحدث في الأماكن العامة ضرورية اليوم لكل شخص عامل تقريبًا ، وهذا مهم بشكل خاص للمديرين من مختلف المستويات. يلاحظ علماء النفس: لا يوجد عمليا أي شخص غير قادر من حيث المبدأ على التحدث أمام الجمهور. السبب الرئيسي للفشل الخطابي هو الخوف الداخلي الذي يجب التغلب عليه.

تعتمد الثقة في الحياة العملية بشكل مباشر على قدرة الشخص على التعبير بوضوح عن رغباته ومعتقداته.

وممارسة التحدث أمام الجمهور تساعد في بناء تلك الثقة.

يرتبط التوتر القوي الذي ينشأ لدى الغالبية العظمى من الناس قبل الخطاب العام في المقام الأول بالشك الذاتي والمجمعات الداخلية. الشخص الذي اعتاد على التواصل في وضع حوار مع شخص واحد أو في شركة صغيرة مع عدة أشخاص يجد نفسه فجأة أمام جمهور كبير وغير مفهوم ، من خلال التواصل الذي يمكنك من خلاله الحصول على أي شيء تريده.

النصيحة الرئيسية التي يقدمها جميع علماء النفس تقريبًا: حاول أن تنظر إلى المستمعين في المستقبل ليس كقوة معادية ، ولكن كأصدقاء سيساعدونك دائمًا. يجب أن تبدأ في التحضير للأداء مقدمًا.

الوعي بالخوف.

الجميع يخاف التحدث أمام جمهور كبير. ابق داخل موقف تخيلي للحديث لمدة دقيقة أو دقيقتين ، ثم اسأل نفسك عما تشعر به - فرحة الحصول على منصة ، أو اللامبالاة أو التوتر الذي يقترب من الخوف. إذا كنت صادقًا مع نفسك ، ستجد أن جسمك متوتر قليلاً ، وأنك تشعر بعدم الراحة وضيق العضلات في أي مجموعات عضلية ومناطق من الجسم ، وقد زاد تنفسك بشكل ملحوظ. إن عدم وجود هذه العلامات وغيرها من العلامات المماثلة على الأرجح يعني أنك لم تتمكن من الدخول بعمق في مثل هذا الموقف الخيالي. حاول ألا تدرك وجود الخوف فحسب ، بل حاول أيضًا أن ترى "نمط" عضلاته.

للحرية من خلال الاسترخاء.

تدرب على القدرة على الاسترخاء بسرعة وسهولة لجميع أجزاء جسمك ، بما في ذلك تلك المناطق المتوترة بانتظام مع صورة ذهنية واحدة فقط لخطاب عام. هناك العديد من تقنيات الاسترخاء الموصوفة في العديد من الكتب حول التدريب الذاتي والتدريب النفسي ، والتي يمكنك إتقانها بنفسك. بعد تحقيق الاسترخاء التام بمساعدة التدريب الذهني ، انقل هذه الصورة إلى صورة الخطاب العام. حاول أن تتخيل وتشعر حقًا أنك خالٍ تمامًا من الخوف والتوتر الذي يعوقك.

الاتجاه الإيجابي للفكر.

تعلم كيف تفكر في حديثك العام القادم بسرور ، مع العلم أنك تغزو نفسك وتكسر الحاجز الداخلي. اجعل المتعة ليس فقط موقفًا عقليًا ، بل تجربة حية حقيقية ، تشعر بطاقتها في جميع أنحاء كيانك بالكامل ، بما في ذلك جسمك.

المتحدث المثالي.

ادخل عقليًا إلى صورة المتحدث اللامع والرائع ، الذي يتدفق حديثه بحرية مطلقة. بالطبع لا ينبغي أن يكون هذا كلام فارغ دون مشاركة الروح والقلب. تذكر شعور الحرية والمتعة الذي يمنحك إياه هذا الخيال ، ثم حاول إدخال هذه الصورة الذهنية في سلوكك الحقيقي وكلامك.

تدريب البلاغة في مواقف الحياة.

ابدأ في ممارسة فن الخطابة الخاص بك من خلال ممارسة دور وصورة جديدتين في مجموعات صغيرة ، بين الأصدقاء والمعارف ، وتعلم سرد القصص الشيقة وجذب انتباه المستمعين لأطول فترة ممكنة ، وإلقاء معلومات وطاقة جديدة فيها مثل الحطب على النار اهتمامك بالمستمعين.

اعمل على التنغيم.

حاول أن تجعل نغماتك أكثر ثراءً وأكثر تشبعًا من الناحية العاطفية - فهذا مؤشر على موقفك الحقيقي تجاه ما تحدثت عنه للتو. إذا قلت إنك مهتم جدًا بشيء ما ، ولكن في نفس الوقت يكون نغمة الصوت مملة وغير معبرة ، فلن يصدقك أي من المستمعين ببساطة.

مطيع الجسم.

اعمل بوعي على جسمك وأنت تتواصل. راقب كيف تتحرك ، وما هي المواقف التي تتخذها في أغلب الأحيان في التواصل ، وكيف يتفاعل شركاؤك في الاتصال معهم ، وما هي الحركات والإيماءات التي تحب القيام بها. قم بتطوير مخزونك الخاص من المواقف والحركات والإيماءات التي ستسمح لك بالموازنة بنجاح بين السحر والأمان أثناء التحدث أمام الجمهور.

المرونة في التواصل.

تذكر إحدى قواعد الحياة التي وضعها ليو تولستوي لنفسه في شبابه: لا تفوت إهانة واحدة أو تهكم على عنوانك دون الرد الفوري عليها بشكل مضاعف وحاسم. حاول أن تتخيل أن الكلمة ، خاصةً الحادة والحادة ، هي نوع من الكرة يجب أن تكون قادرًا على رميها والإمساك بها بشكل فعال ودقيق. تعلم كيفية القيام بذلك بنعمة مرنة في معظم الاتصالات غير الرسمية ، وسوف يساعدك في التواصل الشديد ، والذي يمكن أن يُعزى إلى حد ما إلى الخطابة العامة.

وتقدم عالمة النفس الأمريكية ، المتخصصة في الصور ، ليليان براون توصيات مثيرة للاهتمام:

وقال: "من المفيد أن يكون لديك قائمة مرجعية مماثلة لتلك التي يستخدمها طيارو الطائرات لتحديد النقاط المهمة قبل المغادرة".

قد تحتوي قائمتك الشخصية على شيء مثل ما يلي:

مظهري مرتب والشعر والمكياج (إذا لزم الأمر) والملابس مناسبة للمناسبة ؛ أستطيع أن أنظر في أعين المستمعين. لدي الموقف الصحيح ، أنا حرة ويمكنني الاسترخاء ؛ تعبيري وحركاتي ودية ؛ كلامي من أفضل الكلام ، ولا أطيق الانتظار لإلقائه أمام المستمعين. أعرف كلامي جيداً. أعرف ما أريد أن أقوله. ملاحظاتي منظمة بشكل جيد. من السهل علي استخدامها ؛ المستمعون لي رائعون. المستمعون لي مثلي. أريد أن أؤدي أمامهم. أحب أن أؤدي أمامهم وهم يشعرون بذلك ؛ أعرف كيف أرتاح أثناء الأداء ؛ أنشر جوًا من الثقة والود. خطابي على مستوى عال. أعلم أنه عندما ينتهي حديثي ، سأكون سعيدًا بالعمل المنجز ؛ ربما يريدون مني أن أكمل حديثي ، لكني سأنهي حديثي في \u200b\u200bوقت سابق آمل أنه لا يزال يتعين علي إلقاء الخطب والتقارير. عندما ينتهي حديثي سأشعر برضا التصفيق والتعليقات الرقيقة.

وأشهر خبير في الخطابة ، ديل كارنيجي ، في كتابه كيفية بناء الثقة والتأثير على الناس من خلال التحدث في الأماكن العامة ، يعلم تقنيات التحدث الفعالة. وفقًا للتجارب التي أجراها معهد كارنيجي للتكنولوجيا ، تلعب شخصية الشخص دورًا أكبر بكثير في نجاح أعماله من المعرفة المتعمقة. هذه الحقيقة صحيحة أيضًا في مجال الخطابة. ومع ذلك ، فإن الشخصية مراوغة للغاية وغير ملموسة وغامضة لدرجة أنه يكاد يكون من المستحيل إعطاء إرشادات حول تطورها. ومع ذلك ، من المؤكد أن الإرشادات التالية ، في رأي المؤلف ، ستساعد المتحدث على بذل قصارى جهده.

1. لا تؤدي عندما تكون متعبا. استرخ ، تعافى ، كوّن احتياطيًا من الطاقة.

2. تناول الطعام باعتدال قبل الأداء.

3. لا تفعل أي شيء قد يقمع طاقتك. لها خصائص مغناطيسية. يتدفق الناس حول المتحدث النشط مثل الأوز البري حول حقل قمح شتوي.

4. لباس أنيق ورشيق. إن معرفة أنك ترتدي ملابس جيدة يزيد من احترام الذات ويبني الثقة بالنفس. إذا كان المتحدث يرتدي بنطالًا فضفاضًا وحذاءًا غير نظيفًا وشعرًا أشعثًا أو إذا خرج قلم حبر وأقلام رصاص من جيب صدره ، أو إذا كان لدى المرأة حقيبة ممتلئة بالحيوية ، فمن المحتمل أن يشعر الجمهور بقليل من الاحترام للمتحدث كما يفعل. ربما يشعر لنفسه.

5. ابتسم. تعال أمام الجمهور بتعبير على وجهك يخبرك أنك سعيد بوجودك أمامهم. يقول البروفيسور أوفرستريت: "مثل تلد مثل". "إذا كنا مهتمين بمستمعينا ، فهناك سبب للاعتقاد بأنهم سيهتمون بنا أيضًا ... في كثير من الأحيان ، حتى قبل أن نبدأ في الحديث ، يتم إدانتنا أو قبولنا. لذلك ، هناك كل الأسباب للاعتقاد بأن سلوكنا يحاول إحداث تأثير إيجابي رد فعل ".

6. اجمع المشاركين معًا. من الصعب التأثير عليهم إذا كانوا مشتتين في أماكن مختلفة. بصفته عضوًا في جمهور مضغوط ، يضحك الشخص ويصفق ويوافق على شيء من شأنه أن يسبب له شكوكًا أو اعتراضات إذا كان بمفرده أو أحد مجموعة من المستمعين المنتشرين في قاعة كبيرة.

7. إذا كنت تتحدث إلى مجموعة صغيرة من الناس ، فجمعهم في غرفة صغيرة. لا تقف على المنصة ، بل انزل معهم مستوى واحد. اجعل عرضك حميميًا وغير رسمي وحوّله إلى محادثة.

8. تأكد من أن الهواء في الغرفة نظيف.

9. تضيء الغرفة قدر الإمكان. قف حتى يضيء الضوء مباشرة على وجهك حتى يتمكن الجمهور من رؤية كل معالمه بوضوح.

10. لا تقف خلف أي قطعة أثاث. انقل الطاولات والكراسي إلى جانب واحد. قم بإزالة جميع الأشياء القبيحة والخردة التي تملأ المشهد غالبًا.

11. إذا كان الضيوف المدعوون جالسين على خشبة المسرح ، فمن المؤكد أنهم سينتقلون من وقت لآخر ، وفي كل مرة يقومون فيها بأدنى حركة ، سوف يجذبون بالتأكيد انتباه المستمعين. لا يستطيع الجمهور مقاومة إغراء النظر إلى أي جسم متحرك أو حيوان أو شخص. فلماذا تخلق الصعوبات والمنافسة لنفسك؟

يمكن استخدام الممارسة المكتسبة في عملية التحدث في الأنشطة اليومية: سيساعد امتلاك الخطابة على إقناع الإدارة والزملاء بشكل أفضل وإثبات وجهة نظرهم. لذلك ، يجب على أي شخص يريد التوقف عن الخوف أن يبدأ في الأداء. وفقا للخبراء ، من الصعب فقط أول خمس مرات. وإذا لم تتغلب على نفسك ، فعليك أن تخاف طوال حياتك. بالطبع ستكون الإثارة حاضرة دائمًا ، وهذا أمر جيد ، لأن الإثارة تتصاعد ، لكن الخوف سيزول. وسيأتي النجاح في مكانه!

أقف على المسرح ، أنظر من فوق رؤوس مئات الأشخاص ، ولا يرفع أعينهم عني - إنهم ينتظرونني لبدء الحديث ، قل شيئًا على الأقل - ويذكرني صوت داخلي: "أنت لست الشخص المناسب لهذا"

لقد افتتحت مؤتمر TEDx بمحادثتي ، مما يعني أنه كان علي ضبط نغمة الحدث بأكمله. هذه مسؤولية كبيرة ، بالإضافة إلى أنها من أهم العروض في حياتي. في أي ظرف آخر ، سأجيب على صوتي الداخلي: "نعم ، أنت محق. لا يجب أن أكون هنا. أنا انطوائي. أنا محرر. لا يمكنني حتى إنهاء جملة في محادثة مع زوجتي دون التفكير فيما يمكن قوله بشكل مختلف ".

لكن لحسن الحظ ، استعدت مسبقًا. لم أعد خطابًا فحسب ، بل عرفت أيضًا كيفية التعامل مع مثل هذه الدوافع المدمرة. كنت أعرف ما سأقوله ، وآمنت بما سأقوله ، ولدي خطة في حال لم تكن الظروف المثالية التي أعددت لها كذلك في الواقع.

يمكنني اليوم الوقوف على خشبة المسرح أمام آلاف الأشخاص والتحدث بثقة عما أفكر به. إذا كنت محظوظًا ، فإن القليل من الحيل وبعض النكات ليست فاشلة تمامًا. ولكنها لم تكن كذلك دائما.

1. لا تتحدث عما لا تفهمه

يبدو وكأنه نصيحة عديمة الفائدة وواضحة. هذا ليس صحيحا. إذا اتبعتها تمامًا ، فلن تحتاج حقًا إلى بقية النقاط من هذه المقالة - ستفعل كل شيء جيدًا على أي حال.

ذات يوم ، بعد بضع خطابات ، عندما تثبت نفسك كمتحدث جيد ، ستتاح لك الفرصة للتحدث في مكان ما في أماكن بعيدة بأسماء لطيفة. هناك مشكلة واحدة - المحتوى. ربما تكون قد أسست نفسك كخبير في ألعاب التزاوج الكناري ، وهنا تتلقى بريدًا إلكترونيًا يدعوك لحضور مؤتمر والتحدث عن الاتجاهات العالمية في مبيعات قصاصات الورق.

يجب أن تشكر الدعوة وترفض بأدب.

السبب بسيط: لا تعرف ماذا تقول عن ذلك. حتى إذا حاولت جمع المعلومات في وقت قصير ، فلن يعمل العرض التقديمي الجيد - فأنت لست مهتمًا بالموضوع نفسه. أنت لا تريد التحدث عن ذلك حقًا ، والحزب المدعو ليس مهتمًا بتوصلك إلى قصة جيدة. إنهم يريدونك فقط أن تحضر الحدث لأنهم شاهدوا الفيديو الخاص بك واعتقدوا أنك شخص مشهور.

لذلك ، من الصعب اتباع هذه النصيحة البسيطة. أنت مبتدئ ، وتريد التميز ، ويبدو أن هذه فرصة عظيمة لك.

إذا كنت قد اشتريت شيئًا على أمل أن يعمل بهذا الشكل ، لكنه في الواقع لا يعمل على هذا النحو (فكر في الإعلان التجاري الذي دفعك إلى عملية شراء متهورة) ، فأنت تفهم الإحباط الذي ينتظر كلا الطرفين منذ البداية. ...

2. حدد الانتقالات في البرنامج النصي ولا شيء آخر

إذا كنت مثلي ، في الداخل لديك محرر صارم يجلس على كتفك وعلامة حمراء في يديه وزوج من النظارات على أنفه ، جاهز لرمي عرضا: "اثنان! وابقى بعد المدرسة "لكل جملة قلتها. لا يهم ما قلته: الشعور بما كان يمكن قوله بشكل أفضل لا يتركك أبدًا.

عندما يكتب أشخاص مثلنا نصًا أو خطة. عندما تكتب نصًا ، هناك فرصة كبيرة للعثور على الصياغة الصحيحة.

كما كتب المحارب والاستراتيجي الصيني القديم سون تزو: "لا توجد خطة تنجو من أول مواجهة مع العدو". هذه هي المشكلة الرئيسية للخطة التفصيلية. في حالتنا ، بالطبع ، لا يوجد عدو ، لكن هناك عالم مليء بالشكوك. على المرء فقط أن يخطو على المسرح ، كل شيء يصبح حقيقياً وليس هناك فرصة ثانية. كلما كان البرنامج النصي الخاص بك أكثر تفصيلاً ، زادت احتمالية تلفه. عندما تكون جديدًا في عالم الخطابة ، فإن الوقوف على خشبة المسرح ومحاولة تذكر ما هو التالي هو آخر شيء تحتاجه.

إذن ماذا يجب أن تفعل بدلاً من ذلك؟ فقط ارتجل؟ ليس صحيحا.

بينما يمنحك السيناريو التفصيلي مشاكل أكثر من المساعدة ، ستحتاج إلى نوع مختلف من الخطة. تحتاج إلى البناء على نقاط البداية في قصتك (كما تعلم ، هناك أشياء لا يمكنك نسيانها ، حتى لو حاولت بجد) وكتابة لحظات الانتقال من فكرة إلى أخرى.

تعمل القصص الشخصية بشكل جيد للأسباب التالية:

1. الجمهور يحبهم ، فهم يساعدون في إقامة التواصل.
2. لست بحاجة إلى كتابتها لأنك تتذكرها بالفعل.

نحن نروي قصص بعضنا البعض طالما نحن بشر. هذه هي الطريقة التي نقلنا بها المعلومات قبل فترة طويلة من اختراع الورق. نحن مبرمجون وراثيًا لتذكرهم (لذلك من السهل تقديمها) ، والأهم من ذلك ، أن الجمهور مبرمج وراثيًا للاستماع إليهم (ويصبح أكثر سعادة من خلال الاستماع إلى القصص).

نظرًا لأنه يمكن سرد نفس القصة بحرية بشكل مختلف في كل مرة ، فلن تحتاج إلى كتابة كل شيء حتى آخر كلمة. كفى من النقاط الأساسية ، ستهتم ميولك البشرية بالباقي. ستساعدك كتابة النقاط الرئيسية على ربط القصص.

3. تدرب قليلاً أكثر مما تحتاج إليه.

أجرى صديقي كريس غيلبو ، مؤسس ومقدم قمة الهيمنة العالمية ، 10 محادثات على الأقل كل عطلة نهاية أسبوع على مدار العام. احيانا يروي قصة مرة أخرى ، يذكر الجمهور بـ 15 شيئًا مهمًا تمت مناقشتها قبل استراحة الغداء.

بصفتي عضوًا في WDS ومتحدثًا طموحًا ، سألته ذات مرة: "كيف تتذكر كل ما يجب أن يقال ، وبالكامل ، في كل مرة تصعد فيها إلى المسرح؟" كنت أتمنى اختراقًا سريًا للحياة ، لكن إجابته - وهذه هي الحقيقة - كانت الأكثر شيوعًا: "أنا أمارس الكثير."

الآن أنا أفعل هذا. ويعمل. كلما اضطررت لإلقاء خطاب ، أتدرب على الأقل 2-3 مرات. يستغرق الأمر وقتًا ، وغالبًا ما يكون مملًا ، ويستغرق أيامًا أو أسابيع ، ولا تريد التدرب مرة أخرى. لكنك لا تفعل هذا بنفسك. أنت تفعل هذا لجمهورك. إذا كنت تريد أن تتذكرها هي ، فعليك الانغماس في عمل متكرر غير جذاب وممل.

4. قسم حديثك إلى أجزاء

نصح كريس جيليبولت ليس فقط بالتدرب كثيرًا. كما ذكر أنه يعمل على أجزاء منفصلة. يحاول تقسيم عرضه التقديمي إلى قطع ثم يجمعها معًا.

الآن أفعل الشيء نفسه ، وهذا يقلل من وقت التحضير. أثناء عملي على الأجزاء ، يمكنني تصميم أجزاء مختلفة من العرض التقديمي واتخاذ قرار بشأنها بالتوازي. إذا تعثرت في جزء من النص في المنتصف (أو الأسوأ من ذلك ، في البداية) ، فلست مضطرًا إلى انتظار حالة العمل المثالية دون القيام بأي شيء - يمكنني العمل على أجزاء أخرى حتى أقوم بتسوية المشكلة بالمشكلة.

أنهي حديثك بشكل أسرع ، ومارس المزيد من الوقت ، حتى يصبح عادة. لا شيء يساهم في الثقة أكثر من النجاح ، ولا شيء يساهم في النجاح أكثر من الممارسة المستمرة.

بعض الناس يمارسون الرياضة بقدر ما يحتاجون إليه. عندما أقول تمرن أكثر ، أعني أنك بحاجة إلى التمرين أكثر مما تحتاج.

5. تقليل السرعة. تعال ببطء

من المشاكل الشائعة مع جميع الانطوائيين مثلي أنه عندما نبدأ الحديث ، نبدأ في مطاردة الأفكار التي كنا نحاول التخلص منها. رأسي هو مولد للأفكار التي تتقدم باستمرار. من ناحية أخرى ، يتحدث فمي ببطء ، محاولا ألا أخطئ.

لكن في لحظة واحدة رائعة تخترق وتخرج كل الأفكار المتراكمة. محاولة مواكبة عقلك هي نفسها كما لو كانت نملة تحاول إبقاء ثور يتسابق على سفح الجبل. لكن محاولة تسريع حديثك من أجل نطق كل ما ولد في رأسك يؤدي إلى تأثير معاكس تمامًا: تبدأ في التلعثم ، وتضيع ، وكرر نفسك. لذلك ، تصبح أكثر توتراً وتبتعد عن الخطاب المخطط.

إذا كانت فكرتك مهمة ، فهي تستحق كل الوقت المستغرق للتعبير عنها. نهج أكثر فائدة هو التفكير ببطء أكثر. ليس ببطء شديد ، بالطبع ، بعناية أكبر.

تنشأ هذه المشكلة من الإهمال: لا يمكنك ربط الأفكار ببعضها البعض ، ولكن بدلاً من ذلك تبدأ في القفز من واحدة إلى أخرى. بضع قفزات من الطريق - وبالكاد يمكنك تذكر مكانك.

من السهل التركيز على فكرة واحدة. عندما تلاحظ أن أفكارك قد أخذتك إلى الأمام بعيدًا ، ما عليك سوى الرجوع وكرر الفكرة المطلوبة.

6. لا تضيع!

بينما كنت أستعد للتحدث في TEDx ، اتصلت بصديقي مايك باتشيوني ، خبير الخطابة ، للإشارة إلى العيوب. لقد أدرك حقيقة أنني غالبًا ما ابتعدت عن الموضوع.

يحدث ذلك عندما تختفي الفكرة التي تتحدث عنها في أي مكان وتقرر اتباعها. المشكلة هي أن شرود الذهن نادرًا ما ينتهي بفكرة واحدة. بمجرد أن تضل الطريق ، تستمر في الغوص بشكل أعمق في حفرة الأرانب.

لا تكمن المشكلة في أنه لا يمكنك سرد القصص الشيقة عندما تتجول ، ولكن بمجرد أن تبدأ في التجول ، تضيع تمامًا. كيف يضيع السائح في الغابة؟ يذهب خطوة واحدة عن المسار لينظر إلى النباتات. وبعد ذلك: "أوه ، عيش الغراب" - وبضع خطوات أخرى إلى الجانب. "مرحبًا ، تلك الشجرة التي أمامك تبدو رائعة" ، وفقط عندما يقرر العودة ، يدرك أنه ليس لديه فكرة عن كيفية القيام بذلك.

يمكن أن يكون إغراء إغراق الأفكار مرتفعًا ، ولكن بعد ذلك يكون من الصعب جدًا العودة إلى المسار الصحيح.

هناك طريقتان عمليتان لحل هذه المشكلة. الأول هو اتباع النصيحة رقم 3 وممارسة الكثير. كلما تدربت أكثر ، تتذكر قصصك وتعرف إلى أين يمكن أن تؤدي. حل آخر هو أن الشيء الوحيد الذي يمكن أن يساعدك عندما تقف على خشبة المسرح وتشعر بأنك تبتعد عن الموضوع هو إخراج الأفكار غير الضرورية من رأسك.

عقلك لا يريد أن يتبع الأفكار المشتتة ؛ إنه يريد معالجتها. أفضل طريقة للبقاء على المسار الصحيح هي تذكير نفسك بأنه يمكنك التفكير فيها ... لكن ليس الآن. أخرجهم من رأسك. ربما يمكن استخدامها أثناء تسليم نفس التقرير في المستقبل. لكن بحق السماء ، لا تحاول استخدامها الآن.

7. إنشاء طقوس مهدئة

كان قلبي على وشك اختراق القفص الصدري. شعرت أن كل العضلات كانت متوترة ، وأن مجال الرؤية بدأ يضيق. بدأ التنفس يتسارع. "ماذا يحدث؟" سألت نفسي. كنت على وشك نوبة هلع. اضطررت إلى الصعود إلى المنصة لإلقاء أهم خطاب في حياتي ، لكن الشيء الوحيد الذي كنت أفكر فيه هو أنني سأرسل كل شيء إلى الجحيم. أدى هذا إلى ظهور رد فعل إجهاد ، وتدحرج كل شيء إلى أسفل.

لحسن الحظ ، تم إعلامي بما يجب أن أفعله إذا حدث ذلك. ساعدتني فانيسا فان إدواردز ، إحدى أعظم المتحدثين الذين سعدت بمعرفتهم ، على الاستعداد. قالت إنها نفسها متوترة أيضًا قبل العروض التقديمية الكبيرة. إذا لم تخبرني بذلك بنفسها ، ما كنت لأفكر أبدًا.

ما السر الذي تستخدمه؟ تقنية التهدئة. كل متحدث جيد لديه واحد ، وكل متحدث جيد يعرف أنه من الضروري التمسك به من أجل إظهار أفضل ما لديك.

ما تفعله فانيسا: تجد مكانًا هادئًا ، حيث تقوم ، قبل بضع دقائق من الصعود على المسرح ، بتقويم ظهرها ، وتتنفس بعمق ، وتمثل النجاح.

قد يبدو هذا سخيفًا بعض الشيء ، لكنه يعمل بالفعل. أنا نفسي أستخدم هذه الطريقة.

قبل حدث كبير ، من الطبيعي تمامًا أن يبدأ الجسم بإفراز الكثير من هرمون التوتر الكورتيزول. نصبح حساسين بشكل خاص للمواقف العصيبة. منذ آلاف السنين فقط ، قد يكلفك الشعور بالتوتر وعدم الاستجابة له حياتك.

هذا لا يحدث كثيرًا اليوم - لا أتذكر تقارير "الموت بالتردد" - لكن بيولوجيتنا لا تواكبنا. المفارقة المروعة هي أنه كلما سمحت للتوتر بالسيطرة عليك ، زادت احتمالية ارتكاب خطأ وأداء سيء.

لذلك ، تحقق من نفسك ومستوى التوتر لديك قبل الصعود على المسرح. الإثارة أمر طبيعي. والعصبية سيئة. احفظ دائمًا بضع دقائق لنفسك قبل أن تغادر لتهدأ.

8. عندما تكون مخطئا ، استمر في الحديث

كنت من أشد المعجبين بالبرنامج التلفزيوني The Colbert Report. نادرا ما فاتني حتى حلقة. كانت هذه بعض "الأخبار" الأكثر شعبية على الهواء مباشرة على شاشة التلفزيون. إذا كنت قد شاهدت هذا العرض ، فربما تكون قد لاحظت أن ستيفن قد اختلط الكلمات في كل حلقة تقريبًا. يمكنه أن يكوِّن جملة حتى تفقد معناها ، وقد يفوتها أو يخطئ في نطقها.

لكن ربما لم تلاحظ ذلك ، لأن كولبير لم يتفاعل بأي شكل من الأشكال ظاهريًا. عندما أخطأ ، لم يتعثر أو يحاول إصلاحه. لقد استمر في الحديث فقط لأنه يعرف ما يجب على جميع المتحدثين الانطوائيين تذكره:

السياق أهم من التفاصيل.

يمكن أن يرتكب خطأ ولا يلتفت إليه. ولم يلاحظ أحد ذلك ، لأنه لم يستمع أحد باهتمام لكل كلمة منطوقة. استمع الجميع إلى السياق.

أسوأ بكثير من خطأ صغير هو لفت الانتباه إليه. إذا تعثرت ، فاستخدم روح الدعابة لتنعيم الأمور. اضحك وامضي قدمًا.

9. تذكر أن الجمهور يريد أن يسير كل شيء على ما يرام.

على الأرجح ، ساعدتني أبسط نصيحة يقدمها الجميع على التوالي في تعلم كيفية استخدام جميع النصائح السابقة في العمل:

تذكر دائمًا أن الجمهور لا يريدك أن تفشل.

عندما تكون قلقًا بشأن حدث كبير في المستقبل ، يمكن بسهولة نسيان هذه الحقيقة البسيطة. جمهورك لن يخرجك من المسرح. إنها تريد أن تعرف ماذا تريد أن تعلمهم. المصلين يقضون وقتهم وربما المال للاستماع إليك. لا يعطي الناس وقتهم وأموالهم مقابل التجارب السيئة. العكس تماما.

عندما تتوتر قبل العرض ، من السهل أن تفكر ، "ماذا لو لم يعجب شخص ما أقوله؟" بدأت هذه الفكرة في الانتشار ، وسرعان ما ستبدأ في سؤال نفسك ، "ماذا لو كرهني الجميع؟"

تؤدي طريقة التفكير هذه إلى ضعف الأداء. لا أعتقد ذلك. لا تدع نفسك تنحرف في هذا الطريق لأن الجمهور يقف إلى جانبك حقًا. هي تريدك أن تنجح وإذا اتبعت هذه النصائح التسع ، فستكون لديك كل ميزة لتكون في المقدمة.

الاجتماع جزء من عمل معظم العاملين في المكاتب. في الصباح والمساء ، التخطيط والعاجل ، في الموقع ، تبادل الأفكار والتجمعات ، يومي الاثنين والجمعة ... الاجتماعات منسوجة بقوة في نسيج العمل اليومي. وأحيانًا يتعين عليك التحدث في الاجتماعات: تقديم فكرة ، وتقرير عن العمل المنجز ، وتبرير الميزانية ، وفرز حالة الصراع ... يبدو أن هناك أشخاصًا تم إنشاؤها للتحدث في الاجتماعات. أمام زملائهم ، يشعرون وكأنهم سمكة في الماء: إنهم يمسكون بأنفسهم بثقة ، ويتحدثون بوضوح ومعقول ، ويشعون بالكاريزما. هناك نوع آخر من الموظفين: الهدوء ، الانطوائيون الذين يجدون صعوبة في التحدث أمام الجمهور ، حتى لو كان صغيرًا. إنه لأمر مخز أن تظل أفكار الموظفين الخجولين في كثير من الأحيان غير معلنة: فمن الأسهل على الشخص أن ينسى الفكر اللامع الذي جاء في رأسه بدلاً من التعبير عنه بصوت عالٍ في حضور حشد كبير من الناس.

نخصص هذا المقال للموظفين الخجولين ونحث: كن أكثر جرأة. عبر عن الأفكار ، ودافع عن وجهة نظرك ، وتعلم التحدث في الأماكن العامة. ليس من الصعب حتى بناء حياة مهنية بدون هذه المهارات. في الواقع ، أي شركة هي مجال تتقاطع فيه مصالح مختلف الأشخاص. تعرف على كيفية تقديم نفسك كمتخصص جيد وشخصية قوية - وستحصل على المزيد من الموارد. أنت تتصرف بتواضع ، وتفضل ألا تتألق - وفي يوم من الأيام قد تجد نفسك بين موظفين غير ضروريين وغير ضروريين ، على الرغم من حقيقة أنك تقدم مساهمة كبيرة في إنجازات الشركة.

للموظفين الخجولين - مجموعة مختارة من النصائح حول كيفية التحدث بفعالية في الاجتماعات.

1) كن على اطلاع

الاستعداد للاجتماعات. كن دائما على دراية بما هو على جدول الأعمال. حتى لو بدا لك أنهم لن يناقشوا هذه المرة بالتأكيد القضايا المتعلقة بمجال مسؤوليتك ، فما زلت تسأل عن موضوع الاجتماع.

2) تحضير التربة

أولاً ، ارسم ما تريد قوله على الورق. قد تكون هذه ملاحظات موجزة للغاية ، لكنها قد تكون ذات فائدة كبيرة. أحيانًا يضيع الأشخاص الخجولون عندما يتم تثبيت عشرات العيون عليهم ، ولا يعرفون ماذا يقولون. هذا هو الغرض من الملاحظات: نظرة واحدة عليها ستساعدك على التركيز على موضوع البيان. في الوقت نفسه ، يجب أن تكون الملاحظات مجرد ملاحظات - أطروحات قصيرة. لا يجب أن تكتب الخطاب بالكامل وتقرأه من قطعة من الورق - عبِّر عنه بكلماتك الخاصة.

ثانيًا ، تدرب على الطريقة التي ستتحدث بها في الاجتماع. قف أمام مرآة وتحدث إلى جمهور خيالي. إنها تعمل كخدعة نفسية. في الاجتماع الحقيقي ، ستشعر بمزيد من الثقة لأنك ألقيت هذا الخطاب بالفعل.

3) الحفاظ على التوازن العاطفي

إذا كان ذلك ممكنًا ، قبل الاجتماع الذي ستتحدث فيه ، احم نفسك من العوامل المزعجة - خاصة الزملاء الذين يمكن أن يزعجوك. أنت بحاجة للوصول إلى حالة من التوازن والثقة. في هذا الوقت ، قم بعمل معروف وهادئ. على سبيل المثال ، رتّب المستندات. ليس الخيار الأفضل هو التفاوض مع العملاء "الثقلين" الذين يمكنهم "تشغيلك".

حاول الاسترخاء قبل الاجتماع مباشرة. إذا كنت تستطيع التأمل في مكان منعزل ، فافعل ذلك. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فتراجع إلى مكان لن تشعر فيه بالانزعاج الشديد واستمع إلى تنفسك. نعم ، هذه التقنية بسيطة لكنها فعالة. خذ عشرة أنفاس بطيئة للداخل والخارج ، واستمع للتنفس والأحاسيس. سيأتي شعور بالتوازن ، ما عليك سوى إحضاره بأمان إلى الغرفة التي سيعقد فيها الاجتماع.

4) لا تتردد

إذا كان من المقرر أن تتحدث وأنت متوتر ، فحاول التحدث في أول 10 دقائق من الاجتماع. يمكنك الترتيب مع وسيط (هذا أحد زملائك أو قائد) لمنحك الكلمة في بداية الحدث. لماذا ا؟ كلما طالت مدة بقائك في وضع الاستعداد ، زادت توترك ، وتشتت أفكارك بشكل أسرع واختفت ثقتك بنفسك. فقط افعلها بدون تأخير

5) لا تثبط عزيمتك إذا طُلب منك سؤال غير مريح

لا يهم على الإطلاق ماهية السؤال - مع التجربة السيئة للخطابة ، يتحول أي سؤال إلى مشكلة.

تذكر ، ليس عليك الرد على الفور. يمكنك أن تقول ، "هذا سؤال جيد" ، وأن تقول إنك بحاجة إلى وقت للتفكير وجمع المعلومات وتقديم إجابة مستنيرة. إذا كنت لا تعرف ماذا تجيب ، فمن الأفضل عدم المحاولة.

6) لا تدعك تنقطع

يمكن بسهولة الخلط بين مكبر الصوت الخجول عند مقاطعته. خاصة إذا كنت تفعل ذلك بوقاحة (لا يعرف الجميع كيف يستمع).

إذا قاطعك زملاؤك أثناء حديثك ، فافعل ذلك. توقف ، وقفة. ثم ارفع إصبعك السبابة ، مشيرًا إلى أنه لا يمكن مقاطعتك. أو قل شيئًا مثل ، "لم أنتهي من التفكير. من فضلك أعطني الفرصة لإنهاء. سأجيب على الحجج الخاصة بك في وقت لاحق. ستتاح لك أيضًا الفرصة لطرح الأسئلة ".

تعلم التحدث في الاجتماعات والقيام بذلك بشكل مقنع. وإلا كيف سيعرف الزملاء والإدارة أنك ذكي ومنتج ومليء بالأفكار المبتكرة؟ في البداية ، قد تضطر حرفيًا إلى تمزيق الكرسي للنهوض والتعبير عن فكرتك / حجتك / ملاحظتك. لكن مع مرور الوقت ، بالتأكيد - بالتأكيد! - سيكون سهلا. سوف تتذوق وتتساءل كيف يمكن أن تكون متواضعًا من قبل.

فيما يلي بعض القواعد للخطابة العامة الناجحة. سوف يساعدون في جعل خطابك ممتعًا وجذابًا.

1. إعداد الكلام

كما تعلم ، يتم إعداد كل الارتجالات الجيدة بعناية مسبقًا. من شبه المؤكد أن التحدث دون تحضير مسبق ، خاصة بالنسبة للمتحدث الناشئ ، سيفشل. تذكر قول مارك توين: "يستغرق الأمر أكثر من ثلاثة أسابيع لإعداد خطاب قصير جيد."

أولاً ، قم بعمل "إطار سلكي" أو "هيكل عظمي" للخطابة في المستقبل:

• حدد دافع الناس للاستماع إلى حديثك. لماذا هم في حاجة إليها؟ ما هي الأشياء المفيدة أو المثيرة للاهتمام التي سيتعلمونها لأنفسهم؟
• سلط الضوء على الفكرة الرئيسية لخطابك.
• قم بتمييز العناوين الفرعية عن طريق تقسيم فكرتك إلى عدة عناوين فرعية.
• حدد الكلمات الرئيسية التي ستكررها عدة مرات حتى يتذكر الحاضرون بشكل أفضل ما تقوله لهم.
• فكر جيدًا في خطة وهيكل خطابك المستقبلي. يجب أن تتضمن مقدمة وجسم واستنتاجات (النهاية)

بعد تحضير "الهيكل العظمي" ، ابدأ ببناء "العضلات" عليه.

• ابحث عن أمثلة حية "من الحياة" ، من التاريخ والأدب ، والتي تستخدمها في عملية التقديم.
• قم بإعداد المخططات والرسوم التوضيحية والرسوم البيانية اللازمة للتوحيد المرئي للمعلومات.
• حدد لحظة في سياق خطابك عندما تطرح سؤالاً على الجمهور ، مع طلب تسمية شيء ما ، واحسب شيئًا ما - سيساعد ذلك الجمهور على تركيز انتباههم على مناقشة الموضوع وسيزيد بشكل كبير من فعالية تصور المواد الخاصة بك.
• اكتب النص الكامل. انتبه بشكل خاص إلى بدايته ونهايته.

خصوصية المقدمة هي أن الجمهور سيشكل انطباعًا سريعًا عنك منها ، وسيسود هذا الانطباع طوال العرض التقديمي بأكمله. إذا ارتكبت أخطاء في الجزء التمهيدي ، فسيكون من الصعب تصحيحها. من المهم إثارة اهتمام الجمهور بنجاح أول لقطة لك من البداية. للقيام بذلك ، في الجزء التمهيدي ، يمكنك استخدام أي نكتة بارعة أو إخبار حقيقة مثيرة للاهتمام أو تذكر حدث تاريخي بارز ، تأكد من ربطها بموضوع الخطاب.

يوفر الجزء الأخير من العرض العام ملخصًا. في النهاية ، تحتاج إلى تذكر المشكلات الرئيسية التي أثيرت في الخطاب ، تأكد من تكرار جميع الأفكار الرئيسية. لن يؤدي البناء الناجح للعبارات الأخيرة ، التي تعززها عاطفتها وتعبيراتها ، إلى إثارة تصفيق الجمهور فحسب ، بل ستحولهم أيضًا إلى مؤيدين لك.

المتحكم الرئيسي الخاص بك هو الوقت. يمكن للجمهور الاستماع بعناية وإدراك أفكارك فقط لفترة محدودة من الوقت ، لأسباب نفسية فيزيولوجية (عادة لا تزيد عن 15-20 دقيقة ، ثم يبدأ انتباه الجمهور في الضعف). من المتوقع أن تكون قصيرًا وواضحًا ومفهومًا ومقنعًا ويمكن الوصول إليه. اتبع تشيخوف: "الإيجاز هي أخت الموهبة". ضع في اعتبارك إيقاع خطابك. معدل الفهم الأكثر ملاءمة هو حوالي 100 كلمة في الدقيقة. عند التخطيط لعرضك التقديمي ، تأكد من مراعاة الوقت الذي ستحتاجه للإجابة على الأسئلة.

يُنصح بمعرفة من سيتعين عليك التحدث إليه مسبقًا: حجم الجمهور ، واهتماماته ، ووجهات نظره ، وما تتوقعه من المتحدث ، ونوع رد الفعل الذي يجب أن تحصل عليه منه. اعتمادًا على هذه المؤشرات ، اضبط نقاط معينة من حديثك. من الضروري أن تكون على نفس المستوى الثقافي مع الجمهور ، للتواصل بلغته ، فقط في هذه الحالة يمكن للمرء أن يعتمد على إقامة اتصال نفسي بين المتحدث والجمهور. يجب ألا تتطرق إلى مواضيع تتجاوز فهم الجمهور.

تحقق من القواميس لمعرفة معنى الكلمات الذكية التي تستخدمها. اكتشف النطق الصحيح. يمكن أن تتسبب أخطاء اللغة في السخرية من عنوانك وإفساد الأداء بالكامل ، بغض النظر عن مدى روعة المحتوى.

عندما يتم تحضير الخطاب ، من الأفضل كتابة نقاطه أو أطروحاته الرئيسية على بطاقات صغيرة. رتبهم بالتسلسل. هذه البطاقات مريحة جدًا للاستخدام أثناء الأداء. إذا لم تكن هذه محاضرة لمدة ساعتين أو ثلاث ساعات ، فلا يوصى بقراءة النص ، فمن المستحسن حفظه ونطقه من الذاكرة ، فقط من وقت لآخر بالنظر إلى ملاحظاتك.

تحدث بصوت عالٍ عدة مرات (ويفضل أن يكون ذلك أمام المرآة) لتعتاد على النص والحصول على شعور جيد بجميع الفروق الدقيقة. من أجل تلميع العبارات والتنغيم وتعبيرات الوجه ، من المستحسن العمل باستخدام جهاز تسجيل أو كاميرا فيديو. ستقلل جلسة ما قبل التدريب من قلقك ، وتجعلك تشعر بالثقة ، وتزيد بشكل كبير من احتمالية التحدث أمام الجمهور بنجاح.

2. مكان الخطابة

كرسي أو منبر ، مسرح أو شرفة ، بشكل عام ، أي ارتفاع فوق مستوى الأرض يسبب دائمًا الخوف لدى الأشخاص الذين ليس لديهم خبرة كافية في التحدث أمام الجمهور. مورين أطلق عليها "رهاب المسرح" ، وأوصى مارك توين لمن يخشون الأداء: "اهدأ ، لأن الجمهور لا يزال لا يتوقع منك شيئًا". . من الأفضل أن تعد نفسك كما لو كنت تريد أولاً أن تخبر نفسك بشيء مثير للاهتمام ، وفي نفس الوقت تعريف كل الحاضرين به.

قبل التحدث ، من المهم جدًا فحص الغرفة لتحديد الجانب الذي سينظر إليه الجمهور. ضع في اعتبارك طولك عند اختيار الموقع. تحتاج إلى التحقق مما إذا كان الجميع يمكنهم رؤيتك. إذا كنت بحاجة للتحدث خلف المنصة ، إذا كنت قصيراً ، تأكد من وضع حامل قوي تحت المنصة. يبدو "Talking Head" كوميديًا ولن يكون قادرًا على جذب انتباه الجمهور لفترة طويلة. من الضروري التأكد من أن مكبر الصوت مرئي حتى الصدر.

إذا كان عليك الجلوس أثناء التحدث في الأماكن العامة ، فتأكد من أن مقعدك مريح. جالسًا على الطاولة ، لا يمكنك الترهل ووضع يديك عليها ؛ عند الجلوس على كرسي ، لا يمكنك الاتكاء على مساند الذراعين ومسند الظهر ، وإلقاء ساقيك على ساقيك ، وشبك يديك على ركبتيك ، ومحاولة الجلوس على حافة الكرسي ، والانحناء إلى الأمام قليلاً مع رجوعك قليلاً وكعبيك مضغوطين على الأرض ؛ من الضروري أن تجلس منتصبًا ، بحرية ، يشع الانفتاح والإحسان ؛ انظر في عيون الناس ، شاهد عواطفهم وإيماءاتهم وتعبيرات وجههم ، أظهر الرعاية والتفهم بكل مظهرهم.

3. الملابس

الأداء أمام جمهور كبير يشبه الأداء ، لذا فإن ملابس المتحدث لها أهمية كبيرة. أثناء الخطاب العام ، يجب أن يجلس المتحدث على الطاولة ، والوقوف على منبر عالٍ ، وعلى المنصة ، إلخ. بالنظر إلى ذلك ، يجب أن تكون السراويل والتنانير طويلة بما يكفي ، وأن تكون الجوارب - عالية ، والأحذية - في حالة ممتازة.

ارتدِ الأشياء التي تشعر بالراحة عند ارتدائها ، والتي لا تشتت انتباهك بإزعاجها. يجب ألا تفكر أبدًا: "كيف تجلس علي؟" من الأفضل عدم استخدام أشياء جديدة تمامًا ترتديها لأول مرة. يجب ألا تسبب لك الملابس والأحذية أي إزعاج داخلي وتشتيت انتباهك.

القاعدة الأساسية العامة للخطابة العامة الناجحة هي تجنب الاختلال بين ما تقوله وكيف تبدو. في المناسبات الرسمية ، من الأفضل ارتداء بدلة متوسطة داكنة وقميص فضفاض أبيض أو عاجي وربطة عنق أنيقة معبرة. ستساعد الألوان المتباينة والبدلة الجيدة في بناء موقف إيجابي تجاهك والمساهمة في نجاح خطبتك العامة. يجب ألا يكون للربطة نقش ساطع ، حتى لا تشتت الانتباه عن الوجه ، وفي نفس الوقت يجب ألا تكون أحادية اللون. ربطات العنق المصنوعة من قماش غير لامع ، والأزرق الداكن ، والنبيذ الأحمر ، والبورجوندي مع نمط بالكاد ملحوظة هي الأنسب. يجب أن يكون طول الربطة بحيث تغطي النهاية بالكاد الإبزيم الموجود على حزام الخصر.

إذا كانت سترتك تحتوي على زرين ، فأنت بحاجة إلى الزر العلوي فقط ، إذا كان هناك ثلاثة أزرار - فقط في المنتصف. ما لم يكن هناك ضرورة قصوى ، لا يجب ارتداء النظارات عند التحدث أمام الجمهور ، كما أن المجوهرات ليست ضرورية.

إذا كانت السماعة امرأة ، فيجب أن تكون ملابسها طويلة الأكمام ، ويجب أن يكون طول التنورة متوسطًا (حتى منتصف الركبة) ، ولا ينبغي أن يكون ضيقًا جدًا. فيما يتعلق بالألوان ، فإن المتطلبات هنا أكثر ليبرالية من متطلبات الرجال: يجب أن يذهب اللون ببساطة إلى المرأة. يجب على النساء أيضًا تجنب المجوهرات الضخمة البراقة. الأحذية هي الأفضل في الألوان الداكنة مع أقواس غير واضحة أو صلبة ؛ جوارب من نفس لون الحذاء. يجب أن تتمتع النظارات بتصميم بسيط وإطارات لتتناسب مع لون الشعر.

عند الأداء في مكان غير رسمي (الحفلات الودية ، إلخ) ، لا تلعب متطلبات اللباس دورًا كبيرًا. يمكنك ارتداء ما يحلو لك ، ولكن تذكر أنه إذا كان هناك بعض التفاصيل الانتقائية في مظهرك والتي تلفت الأنظار (بروش لامع ، ربطة عنق ذات لون حمضي مرتفع ، نمط أصلي لبدلة ذات أنماط مزاجية) ، فإنها ستصرف الانتباه عن محتوى كلماتك ... سيتذكرها الجمهور ولن ينتبهوا لما قلته.

4. خطابة ناجحة - بعض الأسرار

عند دخولك إلى الجمهور ، تحرك بثقة ، ولا تقم بإفرازات أو القيام بحركات متهورة. امشي مع مشيتك المعتادة ، وبهذا ستقنع الحاضرين أنك لست قلقًا ولا تستعجل. عندما يتم تقديمك ، قف ، تأكد من تقديم ابتسامة خفيفة للجمهور وإجراء اتصال مباشر بالعين مع الجمهور.

لإظهار قيمتك واكتساب الاحترام من الجمهور ، تحتاج إلى التحكم في أقصى مساحة مسموح بها. لا تحاول أن تظهر نفسك كشخص صغير ولا تختبئ في مكان ما في زاوية المسرح. تأكد من جلوسك في المنتصف ، أو على الأقل وجه نظرك إلى المركز من وقت لآخر. افرد كتفيك ، ارفع رأسك وانحني للأمام قليلاً ، مع إظهار شيء مثل القوس أمام الجمهور ، يمكنك تكرار هذه الإيماءة عدة مرات لاحقًا.

عندما تصعد إلى المنصة أو المنصة أو المنصة أو تأخذ مكانًا آخر للتحدث ، لا تتسرع في التحدث على الفور. تأكد من التوقف. يمكنك أن تنتهز أي فرصة - اطلب كوبًا من الماء ، ورسم الأوراق ، وانقل شيئًا ما. استخدم وقفة بقدر ما تشعر أنه ضروري لإعداد نفسك نفسياً وتهيئة الجمهور للتواصل معك. إذا كنت قلقًا جدًا ، خذ أنفاسًا عميقة وزفير قبل التحدث. سيساعدك التوقف مؤقتًا أيضًا على فحص المساحة من حولك في بضع ثوانٍ لتقدير كيفية استخدامها. تذكر البديهية المسرحية: كلما كان الممثل موهوبًا ، كان بإمكانه التوقف لفترة أطول.

علاوة على ذلك ، لا تلقي نظرة فحسب ، بل افحص القاعة بعناية ، وألق نظرة فاحصة على الجمهور بأكمله. ألقِ نظرة على عدد قليل من الحاضرين الذين سيصبحون نقاطًا مرجعية بصرية ، ومنارات في خطابك. ثم ، إذا لزم الأمر ، يمكنك تغييرها. حاول تقديم انتباهك الشخصي إلى أكبر عدد ممكن من الأشخاص ، ولكن تأكد من إلقاء نظرة حول مساحة القاعة بأكملها - من اليسار إلى اليمين ، من الصف الأول إلى الصف الأخير. لا تبقى طويلاً في الصفوف الخلفية ولف نظرك مرة أخرى إلى المقاعد الأمامية. تذكر أنهم دائمًا ما ينشغلون بالأشخاص الأكثر اهتمامًا ، وستجد في نظرهم الدعم لنفسك. بعد أن أصلحت لنفسك العديد من "المراسي" المرئية ، ابدأ في التحدث.

تعابير وجهك وإيماءاتك تعطي الشخص انطباعات أكثر من أي شيء تقوله. باستخدام الإيماءات ، فإنك تركز على أهمية المعلومات. عند الإيماء ، هناك ثلاث قواعد: أولاً ، لا تضع يديك في جيوبك ؛ ثانيًا - لا تخفيها خلف ظهرك ؛ ثالثًا - لا تشغلهم بأشياء غريبة. الأيدي مساعِدة يجب أن تكون دائمًا حرة ومستعدة للتوحيد في كل واحد بأفكارك.

لا تستخدم حركات الجسم "الدفاعية" أو "الدفاعية" ، مثل تشبيك الذراعين فوق الصدر ووضعهما خلف الظهر. يدل عقد ذراعيك على عدم اليقين بشأن ما يقوله الشخص. من الأفضل أن تتخذ موقفًا مفتوحًا وتظهر الابتسامة من وقت لآخر. راقب وضعيتك باستمرار ، وحافظ على استقامة ظهرك ، ورفع رأسك ، وتحرك بشكل طبيعي.

خلال الخطاب العام ، لا تتجمد مثل نصب تذكاري ، ولا ترمي رأسك للخلف ، لأن هذا سوف يدفع الجمهور بعيدًا ويؤخر تدفق الطاقة النفسية ، التي يجب أن تؤثر ديناميكيًا على الحاضرين. تأكد من التحرك. تحتاج إلى إظهار نفسك على قيد الحياة وحيوية وديناميكية. اجعل حركاتك قصيرة ودقيقة ومقنعة. عندما تريد التأكيد على شيء ما ، حرك جسدك نحو الجمهور أو استخدم إيماءة لتقريب جسمك من الحاضرين. إذا كانت هناك فرصة للاقتراب من الجمهور ، فافعل ذلك عندما تريد إخباره بشيء مهم لنقله وإقناع الحاضرين أنك على صواب.

حافظ على التواصل البصري مع جمهورك في جميع الأوقات. يراقب المتحدث المتمرس دائمًا انتباه الجمهور ، وينظر من الصفوف الأمامية إلى الخلفية. إذا كنت تستخدم الملاحظات ، فقم بذلك بحذر شديد: بإلقاء نظرة سريعة ومختصرة لأسفل ، انظر إلى النص وابحث مرة أخرى ، وجذب انتباهك إلى الجمهور.

ضع في اعتبارك الخصائص الثقافية والعرقية والدينية وغيرها من الخصائص للجمهور. على سبيل المثال ، عند الشعبين الصيني والياباني ، يمكن أن تسبب نظراتك المفتوحة في العيون مشاعر سلبية ، لأن هذا غير مقبول في الثقافات الشرقية. بالنسبة لشعوب القوقاز ، يُنظر إلى النظرة المباشرة والحازمة في عيون الرجل على أنها تحدٍ للمبارزة ، إلخ. أيضًا ، بحذر شديد ، تحتاج إلى استخدام النكات في الموضوعات الوطنية أو الدينية.

لا ينبغي أن يكون لديك تعبير جامد بلا حراك على وجهك. خلاف ذلك ، سوف تسبب اللامبالاة والملل في الجمهور. أساس جاذبيتك كمتحدث هو الابتسامة الخفيفة والممتعة. حاول مرافقة الانتقال إلى كل موضوع رئيسي بتغيير خاص على الوجه: ارفع حاجبيك قليلاً أو حرك عينيك ، استخدم لفات الرأس البطيئة. إذا كنت جالسًا ، فقم بتضمين يديك: ترجمة شيء ما أو تغيير موضعهما قليلاً. أثناء الجلوس ، أكد على حرية وضعك طوال الوقت.

يساهم التكرار المتكرر للعبارات التعبيرية البسيطة والعبارات الساطعة في نجاح الخطاب العام. ومع ذلك ، حاول تجنب استخدامها بشكل غير مناسب وغير مناسب. لا ينبغي السماح لمحتوى العبارات بأن يكون بعيدًا عن الأفكار التي يجب نقلها إلى الجمهور.

لا تُظهر التفوق أو العبث عند التواصل مع الجمهور ، ولا تبث "بانخفاض" بنبرة توجيهية. كن جادًا جدًا في صياغة إجابات للأسئلة المطروحة - توفر الإجابات فرصة للتأكيد مرة أخرى على النقاط الرئيسية في خطابك. تجنب الانزعاج أو العداء أو السخرية حتى لو كانت الأسئلة غير سارة لك. أفضل بكثير - الهدوء والإحسان والفكاهة الخفيفة.

خذ فلسفياً أي مفاجآت وحرج - انهيار ميكروفون ، سقوط كوب من الماء على الأرض ، وقفة مفاجئة ، إلخ. لا يمكنك خيانة ارتباكك وإظهار موقف سلبي تجاه اللحظات السلبية التي نشأت عن طريق الصدفة أو تبين أنها "واجب منزلي" لمن سيئون. من الأفضل أن تتفاعل مع هذا بروح الدعابة ، وأن تضرب بطريقة مفيدة لنفسك. يجب على المتحدث أن يتحكم في الموقف ، وأن يبين أن كل هذا لا يتدخل فيه ، وأن المتاعب لا تزعجه.

إذا تمت مقاطعة الخطاب بالتصفيق ، فأنت بحاجة إلى الانتظار حتى ينتهي ثم المتابعة فقط - حتى يتمكن الجميع من سماع بداية العبارة التالية. تذكر أيضا أن هناك فرقا بين التصفيق والتصفيق ، فالكلام يجب أن ينتهي قبل أن يبدأ المستمعون المتعبون والمغتاظون في انتقاد المتحدث.

في نهاية الخطاب ، عليك أن تنظر في عيون المستمعين وتقول شيئًا لطيفًا ، مما يدل على رضاك \u200b\u200bمن التواصل مع الجمهور. سيبقى هذا الدافع الإعلامي الإيجابي في النهائي في ذاكرة الناس ، في تصورهم لخطابك العام.

© من إعداد آي ميدفيديف
© Psyfactor، 2006

في هذه المقالة سوف تتعلم:

• ما هي قواعد الخطابة
• ما هي قواعد التحضير للخطاب العام
• ما هي التقنيات النفسية التي يمكن استخدامها في الخطابة

التحدث في الأماكن العامة مرهق لأي شخص. حتى أذكى الخطباء الذين أمضوا مئات الساعات على خشبة المسرح يؤكدون ذلك. لماذا يحدث هذا؟ أي خطاب عام هو تعبير عن أفكارك وأفكارك. يؤثر تعبيرهم الناجح أو غير الناجح على الفور على سمعة الشخص وتقييمه كخبير أو متخصص. قواعد الخطابة عامة بشكل عام. يمكنك التحدث إلى مجموعات مختلفة من الناس - يمكن أن يكونوا وزراء ومصرفيين وطلاب وأطفال مدارس وصحفيين وزملاء وحتى سجناء. لكنهم جميعًا ، أولاً وقبل كل شيء ، سيكونون مستمعيك ، وتحتاج إلى معرفة بعض القواعد التي ستساعدك على تنظيم المعلومات وتقديمها بشكل صحيح ، والبقاء هادئًا والحفاظ على الموقف تحت سيطرتك.

الخطابة: قواعد الإعداد

يجب إعداد أي خطاب عام بشكل كامل. عالم النفس الشهير د.كارنيجي لديه كتاب كامل يحتوي على توصيات وقواعد لإعداد خطاب عام. الفكرة الرئيسية: "أنت بحاجة إلى معرفة ما تريد قوله وما يريد الجمهور سماعه. بناءً على هذه المعرفة فقط ، يمكنك نقل المعلومات بشكل صحيح وإقناعك بأن تصدق نفسك ".

أولاً ، دعنا نحلل أنواع العروض الموجودة:

• ارتجال. لا يتطلب هذا النوع من الأداء التحضير ، ولكنه يتطلب معرفة عميقة جدًا بالمادة والموضوع. في هذه الحالة ، يعبر المتحدث عن أطروحات حول موضوع معين ، ويجيب على أي أسئلة من الجمهور بسهولة ومعقولة. يمكن فقط للمتحدثين ذوي الخبرة والماجستير في حرفتهم القيام بذلك. هؤلاء هم تروتسكي ولينين وميشنيكوف.
• خطاب موجز. يستمر التحضير لكل عنصر ، ويتم إعداده مسبقًا. كما يتم وصف الإجابات على الأسئلة المحتملة التي قد تنشأ أثناء الأداء.
• إعداد النص الكامل. في أغلب الأحيان يمكنك رؤية مثل هذا التقرير من السياسيين. في بعض الأحيان ، لا تتوافق إجاباتهم على الأسئلة المطروحة تمامًا ، لأنهم غير معتادين على الانحراف عن النص السابق.

كيف تخطط لعرضك التقديمي من البداية إلى النهاية وتجذب انتباه الجمهور؟ تعرف على البرنامج التدريبي "

• الأداء دون استخدام المطالبات. يتم حفظ النص المُعد عن ظهر قلب ، ويتم التحدث به خلال البروفات ، ولكن في هذه الحالة ، لا توفر قواعد الخطابة الفرصة للإجابة على أسئلة إضافية.

من السمات القيمة بشكل خاص لمهارة الخطيب القدرة على مراعاة مزاج الجمهور والقدرة على التكيف مع الظروف المتغيرة المختلفة في حديثه.

إعداد ملخص الخطاب

ما هي قواعد الخطابة. لنبدأ بالتحضير. قم بتدوين ملاحظات حول القضايا ذات الصلة بموضوع الحديث أو تفاصيل الموضوع أو الصناعة أو المهنة. ينصح د.كارنيجي: "اكتب أفكار الآخرين ، وبالطبع أفكارك على قصاصات الورق - من السهل جدًا جمعها وتصنيفها."

1. ضع قائمة بالحقائق ذات الصلة بالموضوع وقد تحتاج إلى الإبلاغ عنها.
2. حدد الحقائق الرئيسية والمثيرة للاهتمام والغنية بالمعلومات ، واشطبها بجرأة الثانوية أو المرتبطة بشكل غير مباشر بالقضية.
3. عد إلى موضوع التقرير واطلع على البيانات التي قد لا تكون لديك كافية للكشف الكامل عن الموضوع بالطريقة التي تم بها اختيار المواد.

تأكد من دعم أطروحاتك بالحقائق والأرقام والإحصاءات والأمثلة. من الأفضل لكل أطروحة أن يكون لديك عدة نقاط تدعم الفكرة الرئيسية.

كما توصي إرشادات التحدث أمام الجمهور بأن تفكر مليًا في اللغة عند كتابة ملخص خطابك. لا تقصر الجمل ، اكتب صيغ موسعة كاملة. قم بتضمين ملاحظاتك ليس الأسئلة ، ولكن العبارات المحددة التي يمكنك استخدامها أثناء الخطاب العام.

العمل مع الملاحظات

بالطبع ، استخدم جميع المحاضرين المواد المعدة بشكل مختلف أثناء عروضهم التقديمية. على سبيل المثال ، شابلن ، الذي لم يشعر براحة كبيرة أمام الميكروفون ، احتفظ دائمًا بالنص الكامل لخطابه أمام عينيه وحاول ألا يحيد عنه. وأعد المحاضر الشهير آي.ميشنيكوف بعناية خاصة لجميع الخطب ، لكنه لم يدون الملاحظات. لطالما كان خطابه ارتجالاً بارعاً.

كانت قواعد الخطاب العام للكيميائي الشهير S.N. Reformatsky كما يلي: كتب نص المحاضرة بالكامل ، ثم قرأها في المنزل. وكقاعدة عامة ، أخذ ملاحظات معه إلى المنبر ، لكنه لم ينظر فيها. كان للمؤرخ الشهير V.O. Klyuchevsky القدرة على سرد القصص الشيقة ، بالاعتماد على خطة الكلام المعدة ، والفيزيولوجي إ. أعد الخطيب الشهير ف. آي. لينين قطعًا صغيرة من الورق تحتوي على أطروحات ، وبفضلها بنى خطابًا عامًا.

بالطبع ، قلة قليلة فقط هي التي يمكنها الأداء أمام الجمهور دون أي إثارة. ولكن إذا تحدثت عدة مرات عن نفس الموضوع ، فستزداد ثقتك بنفسك في كل مرة. ستكون أكثر حرية في امتلاك المواد. عند التحضير ، حاول أن تقول المزيد ، انطق النص ، وليس مجرد القراءة. بمرور الوقت ، من خلال تطبيق قواعد التحدث في الأماكن العامة ، ستنجح في هذا العمل أيضًا. فقط تذكر ، حتى المتحدثين الأكثر خبرة يتدربون دائمًا على حديثهم ، ولا تهمل هذه المرحلة المهمة.

بروفة لخطاب مستقبلي

لا تتردد في مناقشة الموضوع الذي سيكون موضوع حديثك في مكان غير رسمي. تدرب أمام الأصدقاء والعائلة وتحدث إلى الأشخاص الذين يمكنهم دعمك.

ولكن كيف ومتى وكم من الأفضل أن تتمرن على خطاب مستقبلي؟ في كثير من الأحيان كان ذلك أفضل! اغتنم كل فرصة لهذا. المشي في الشارع - كرر ذلك لنفسك ، في المنزل أو في المكتب ، يمكنك تكراره بالإيماءات ، والنطق بصوت كامل ، وإحداث لهجات في الأماكن المهمة.

تقول قواعد الخطابة العامة في كارنيجي: العب نوعًا من الألعاب في المنزل مع عائلتك أو أصدقائك - إلقاء الخطب. يمكنك اختيار الموضوعات التي تكون قويًا فيها وفي غضون ثلاث دقائق ، حاول نقلها بأكبر قدر ممكن من الوضوح والغنية بالمعلومات للمستمعين.

لقد سمع الكثيرون التوصية بالعمل مع المرآة ، ولكن غالبًا ما يشتت انتباه المتحدثين المبتدئين فقط. حتى أن علماء النفس البارزين ، على سبيل المثال O. Ernst ، يكتبون عن هذه الطريقة على أنها ضارة للغاية. أولاً وقبل كل شيء ، تحتاج إلى التركيز على موضوع ومعنى الخطاب الذي يتم التحدث به.

قواعد الخطابة: علم النفس

بحلول موعد العرض العام ، يجب أن تكون في حالة نفسية وجسدية ممتازة. لا تقلق بشأن مخاوفك ، فهذا مجرد أداء. كتب O. Ernst: "لم يغمى متكلم واحد على المنصة ، حتى لو كان خطابه أقل من أي انتقاد".

تحتوي القواعد الحالية للخطابة على عدة نقاط مهمة:

• انتبه جيدًا ليس لتجاربك ، ولكن لمحتوى خطابك.
• ليس من الضروري إخبار الجمهور بكل المواد المعدة على الإطلاق ؛ اترك مساحة للأسئلة ، إن وجدت. والاعتقاد بأنك تعرف الكثير مما تتحدث في هذه المحاضرة سيزيد بشكل كبير من ثقتك بنفسك.
• لا تستعد في يوم العرض ، فمن الأفضل إنهاء كل التحضير في الليلة السابقة.
• قبل الأداء ، يجب ألا تبدأ مشروعًا جديدًا أو تنخرط في أنشطة جديدة غير عادية من أجلك. سوف ينقلون كل انتباهك واتجاه أفكارك لأنفسهم.
• حاول أن تتناول وجبة غداء خفيفة أو وجبة فطور ، ولا تأكل قبل تقرير مهم.

إذا كنت لا تزال تشعر أن الإثارة لا تتركك ، فإن الشيء الرئيسي هو أن تفهم سبب قلقك. غالبًا ما تكون هذه:

• عدم وجود خبرة عملية في مثل هذه الخطب.
• السمات المرتبطة بسماتك الشخصية: الخجل ، ضبط النفس ، القلق المفرط ، الشك الذاتي.
• الشك في اهتمام الجمهور.
• حقيقة الأداء غير الناجح في الماضي.
• المشاعر القوية المرتبطة بالإثارة والمواقف العصيبة.

إذا كان قلقك مرتبطًا بشكل أساسي برد فعل المستمعين ، فهناك القواعد التالية للتحدث أمام الجمهور:

• اختر عارضًا إيجابيًا تجاهك وأخبره في عينيه كما لو كنت وحيدًا في هذه القاعة ؛
• إذا شعرت أن الاتصال قد تم ، فيمكنك الإيماء قليلاً والنظر إلى جارك والنظر في عينيه ؛
• حاول الحفاظ على تعبير ودود ومنفتح على وجهك ؛
• حاول أن تبتسم كثيرًا وبعد ذلك سترى كيف سيتغير المزاج في القاعة.

إذا كان قلقك مرتبطًا بحالتك ، فقم بدراسة قواعد الخطابة هذه بعناية:

• تدرب على التحدث إلى الجمهور قدر الإمكان ، وشارك في المناقشات العامة والمحادثات وطرح الأسئلة.
• خلال هذا الوقت ، ستجد مثل هذه الحالة الداخلية التي تغرس الثقة فيك وتساعدك على الشعور بالنجاح. بالنسبة للجميع ، سيكون هذا الشعور مختلفًا. يحتاج شخص ما إلى الشعور "ببهجة الطيران" ، يحتاج شخص ما إلى الشعور بالتركيز قدر الإمكان ، والتركيز على موضوعه ، ويساعد شخص ما في ذلك من خلال إثارة طفيفة ، مما يجعله متحمسًا وسعيدًا بعض الشيء.
• فكر في نوع الاستجابة العاطفية التي تريدها من جمهورك ، والرسالة التي تريد أن ينقلها الجمهور.
• قبل الصعود على خشبة المسرح ، تأكد من "الإحماء". يمكنك التحدث إلى شخص من الجمهور أو المنظمين ، أو مجرد التجول في الغرفة.

القواعد العامة لإلقاء الخطاب العام:

1. من الناحية المثالية ، إذا أتيحت لك الفرصة للتمرن في الليلة السابقة في الغرفة حيث سيقام العرض. يمكنك إلقاء نظرة حول القاعة ، والتمرن على الخروج ، وإلقاء خطاب ، وممارسة الموقف ، والإيماءات ، ومستوى الصوت ، وأي نقاط تحول مهمة في خطابك.
2. قبل النوم ، تخيل التدفق الكامل لعرضك التقديمي. كيف يبدأ الحدث ، كيف يتجمع الجمهور ، كيف تصعد على المسرح ، ماذا تقول ، أين تنظر. اتبع الخطاب حتى النهاية وشعر بمدى روعة تعاملك معه.
3. قبل ساعات قليلة من صعودك على خشبة المسرح ، انتقل في خيالك إلى الخطوط العريضة لخطابك ، وحدد اللحظات الرئيسية للخطاب في عقلك واشعر بالبهجة التي ستغمرك بعد خطاب ناجح.

قواعد الخطابة العامة الناجحة: علم النفس

يكمن أحد أسرار التواصل مع الجمهور في تقنية نفسية معينة. تأكد من تكوين اتصال بالعين وإظهار اهتمامك بها.

عندما تدخل المسرح أو المنصة ، لا تتسرع في بدء حديثك على الفور ، توقف مؤقتًا ، انظر حولك ، انظر إلى الجمهور ، ابتسم إذا كان ذلك مناسبًا. من خلال التواصل البصري مع الجمهور ، فإنك تحييهم وتوضح أنك هنا خصيصًا لهم. لذلك ، من المهم مراقبته أثناء الأداء.

تذكر أن تحافظ على التواصل البصري حتى عند تقديم عرض علمي ، حيث تكون الإشارة المتكررة إلى ملاحظاتك هي القاعدة. لا شعوريًا ، يشعر الشخص عندما ينتبه إليه: يمكن أن تستمر النظرة لجزء من الثانية فقط ، لكنه يوضح أن شيئًا مهمًا وقيِّمًا يحدث له. لذلك ، لا تحاول فقط إلقاء نظرة حول القاعة ، ولكن أيضًا لتكوين اتصال مباشر مع الجمهور.

عندما تمارس التقنية النفسية المتمثلة في إقامة اتصال مع الجمهور ، من المهم جدًا أن تفهم أن المحتوى العاطفي لنظرك له أهمية قصوى. ما هو فيه - عاطفة للجمهور أو اللامبالاة أو الشجاعة أو الخوف. في العيون ، تتم قراءة جميع مشاعرنا دون صعوبة ، مما يعني أن المستمعين ، كقاعدة عامة ، يرون ويشعرون بدقة بما يحدث في روحك.

لذا ، فإن القواعد الرئيسية للتحدث في الأماكن العامة هي - انظر حولك ، تواصل بالعين مع الجمهور ، ركز انتباهك على موضوع خطابك.

تذكر أن الكلمات الأولى في حديثك هي الأهم ، ففي هذه اللحظة يقرر الجمهور ما إذا كانوا سيستمعون إليك أو سيستمرون في التحليق في السحب. هناك العديد من الأساليب التي يمكنك استخدامها لجذب انتباه جمهورك.

• حقيقة مثيرة للاهتمام. من أكثر الطرق فعالية لجذب انتباه أي جمهور هي إخبار حقيقة غريبة لها علاقة كبيرة بموضوع خطابك: "هل تعلم أن ..." أو "هل تساءلت يومًا عن ذلك ..."
• عرض ملون. يساعد العرض التقديمي على هيكلة وتنظيم الأداء. يمكنك تخطيط الرسائل الرئيسية أو قواعد الملاحظات على الشرائح. تدعوك قواعد الخطابة إلى صياغة هذا الجانب على النحو التالي: "لدي خمس عشرة دقيقة للحديث عن ..." ، "أثناء الخطاب ، أود أن أتناول الأسئلة التالية ..." ، "إذا كانت هناك أسئلة أثناء الخطاب ، فيمكنك طرحها عن طريق نهاية التقرير ".
• أسئلة. إذا كان ذلك ممكنًا بالتنسيق الخاص بك ، فتأكد من استخدام أسلوب جذب الانتباه هذا. تجعلك الأسئلة تبحث عن إجابات بشكل لا إرادي ، حتى لو لم يتم التحدث بها بصوت عالٍ ، لذلك سوف يستمعون إليك بالفعل باهتمام أكثر.
• نكتة ، حكاية. من المهم الاحتفاظ ببعض المؤامرات وعدم الكشف على الفور عن الصلة بين الحكاية وموضوع الخطاب. لكن الاتصال يجب أن يكون موجودًا دون فشل. تذكر أن النكتة يجب أن تكون متسامحة وجذابة للأغلبية من أجل خلق المزاج الصحيح.
• امدح الجمهور. تعامل مع المجاملة كدليل على الاحترام والتقدير من الجمهور. المجاملة المنطوقة بشكل صحيح ستثير استجابة ممتنة من الجمهور. حاول ألا تبالغ أو تبالغ في وزن المجاملة حتى لا يُنظر إليها على أنها استهزاء. من الأفضل أن تكون المجاملة قصيرة لا لبس فيها وتعكس الواقع. يمكن التعبير عنها ليس فقط للجمهور بشكل شخصي ، ولكن أيضًا تشير إلى مهنتهم أو شركتهم.

تقنيات جذب انتباه الجمهور والحفاظ عليه

يستخدم المتحدثون العامون المهرة بعض القواعد للخطابة العامة لجذب انتباه الجمهور وجذب انتباههم:

• محفزات متناقضة. تتكون هذه القاعدة من تغيير نوع الإشارة لتلقي المعلومات. في أغلب الأحيان ، يمكنك تغيير إشارات الصوت والفيديو. يمكن للمتحدث ، على سبيل المثال ، أن يتوقف مؤقتًا لفترة طويلة أو يبطئ أو يسرع من معدل الكلام. أيضًا ، يمكن أن يكون أحد الأمثلة على التحفيز المتباين هو الحركة عبر المرحلة. في البداية ، يمكن للمتحدث أن يقف ساكنًا ويبدأ في التحرك أثناء العرض ، أو العكس.
• معالجة قضايا الساعة. لكل شخص في فترة معينة من الحياة ، هناك مواضيع حقيقية ومثيرة. كقاعدة عامة ، في مجموعة من الناس ، كبيرة كانت أم صغيرة ، هذه المشاكل متطابقة أو متشابهة للغاية. بعد ذلك ، من خلال معالجة هذه الموضوعات التي تهمهم ، يمكنك جذب انتباه جمهورك. في هذه الطريقة ، سيكون مصدر الاهتمام هو أهمية المعلومات.
• بالإشارة إلى مصادر موثوقة. تضمنت قواعد الخطابة منذ فترة طويلة نصائح للإشارة إلى مصادر موثوقة. اقتباسات من أشخاص عظماء ، غالبًا ما تستخدم العبارات العميقة في أسلوب الكلام من قبل العديد من الخطباء. يعتمد النجاح على عدة عوامل: الملاءمة ، اكتمال البيان ، سلطة المصدر.
• أسئلة العنوان. هذا النوع من الأسئلة موجه إلى الموجودين في القاعة. وحتى الأسئلة البلاغية تزيد من انتباه الجمهور.
• دعابة. تثير النكتة الجيدة من المتحدث دائمًا المشاعر السارة لدى الجمهور ، وتلفت الانتباه إليها ، وتثير التعاطف والاهتمام. غالبًا ما تخفف الفكاهة من التوتر وتهيئ الجمهور لاستيعاب المعلومات الجديدة. وعلى الرغم من أن الفكاهة غالبًا ما تلفت الانتباه ليس إلى موضوع الخطاب ، ولكن إلى المتحدث نفسه ، يجب استخدامه بشكل صحيح.