ماذا تفعل إذا كان الرئيس طاغية؟ كيفية التواصل مع رئيسه؟ هل يستحق العمل مع رئيس سيء؟

هناك مواقف عندما يحب الشخص وظيفته بإخلاص، لكنه سئم تماما من اللوم المستمر لرئيسه. ومن الصعب التعايش معه، خاصة إذا كان الرئيس طاغية تافهاً. إذا وجدت دائمًا خطأً في كل شيء صغير، فعاجلاً أم آجلاً سوف يخرج أي شخص، ومن ثم لن يرغب بالتأكيد في الذهاب إلى العمل في الصباح. ومن أجل منع لقاء آخر مع الجاني، فإن الرغبة الوحيدة هي عدم مغادرة المنزل، والاختباء في الزاوية البعيدة.

وهناك طريقتان فقط. أبسطها هو تغيير الوظائف، والأصعب هو التعامل مع المشكلة بحكمة ومحاولة تحسين العلاقات مع الإدارة العليا.

معلومات عامة

وفقا لحوالي نصف العمال في بلدنا، فإن أرباب العمل هم طغاة تافهون. على الأقل هذا ما تقوله استطلاعات الرأي. والسؤال هو كيف تكون في مثل هذه الحالة، هل من الضروري مراعاة التبعية، يثير الكثير. في الواقع، في كثير من الأحيان، يحب الناس عملهم وراتبهم، وأحيانا لا يوجد خيار ببساطة، لأنه لا توجد مواقف وظروف أخرى مماثلة في المنطقة. إن إقالة الرئيس من منصبه هو حلم للكثيرين، ولكن لسوء الحظ يكاد يكون من المستحيل تحقيقه. في هذا الصدد، من الضروري البحث عن طرق كيفية التعامل مع هؤلاء الرؤساء، وتعلم كيفية تحمل شخصيته.

خيارات

يتفق العديد من علماء النفس على هذه النقطة في شيء واحد: هناك عدة خيارات لكيفية التعامل مع مثل هذا الشخص. الأول هو تنمية الصبر. يجب على الشخص أن يستمع بكل تواضع، دون أن يأخذ الأمر على محمل الجد، إلى كل التطفل غير المعقول والمهين في كثير من الأحيان في اتجاهه. على الرغم من أن هذا الخيار يبدو غريبا للغاية ولا يمكن أن يكون مناسبا إلا لشخص صبور للغاية، فإن معظم العاملين في بلدنا يتصرفون بهذه الطريقة. وربما سيكون كل شيء على ما يرام، لأن مراعاة التبعية هو الشيء الصحيح الذي ينبغي عمله. ولكن من وجهة نظر علم النفس، فإن مثل هذا التطور للأحداث يمكن أن يؤثر بشكل كبير على صحة الموظف. سوف يتراكم التوتر، وتتدهور الصحة النفسية والجسدية.

في هذا الصدد، يوصي علماء النفس ليس فقط بالتحمل، ولكن أيضا لرعاية صحتك. من المهم إجراء التفريغ النفسي والعاطفي. لا تخفف التوتر بالكحول. ولكن إذا لم يكن لدى الموظف القوة للتحمل ومن الواضح أن التواضع ليس موطنه، فمن الأفضل أن تجد طريقة أخرى.

إذا كان الرئيس يصرخ باستمرار، فهذا يعني أنه غير واثق من نفسه ويخشى أن يبدو سخيفا في عيون الآخرين. لذلك، يجب أن يؤخذ في الاعتبار أن هؤلاء الأشخاص يخافون للغاية من الإعلان عن عدم كفاءتهم. إن معرفة وفهم التعقيدات والإصابات التي تثيره بالضبط للدفاع عن نفسه من العالم يعني العثور على سلاح يعمل بشكل لا تشوبه شائبة على هذا الشخص. حتى أن هناك احتمال أن يترك هو نفسه منصبه. لكن هذه الطريقة خطيرة جداً، لأن أي خطأ فيه يعتبر افتراء، ويعاقب عليه القانون. لكن من الأفضل عدم اللجوء إلى إجراءات جذرية وتحديد كيفية التواصل مع رئيسك دون استياء ومشاكل لكلا الطرفين.

اختيار الإجراءات

بطبيعة الحال، إذا وجد الموظف كل ثانية خطأ مع رؤسائه في جميع أنواع التفاهات، فإن أسهل طريقة هي البدء في البحث عن وظيفة جديدة. هذه الطريقة مثالية للأشخاص الذين لا تميل طبيعتهم إلى النضال من أجل حقوقهم، وأولئك الذين اعتادوا البحث عن حلول سهلة للمشاكل.

وفقا لنظرية الاحتمال، سيبقى رئيس الطاغية في الماضي، وستكون القيادة الجديدة أكثر ملاءمة بكثير. ولكن إذا لم يكن الأمر كذلك، فمن المنطقي بناء استراتيجية عمل مختصة. الخطوة الأولى هي أن تفهم سبب صراخه في أغلب الأحيان، وكذلك تحديد أي من أخطاءه صالحة وأيها ليست كذلك. عند إجراء التحليل، لا ينبغي للمرء أن ينظر إلى السؤال من جانب واحد، فهناك احتمال أن يكون المدير ساخطًا بشكل مبرر تمامًا على الأداء الرديء من قبل الموظف لالتزاماته المباشرة.

رئيس هستيري

لبناء علاقات مع الإدارة، عليك أولا أن تفهم نوع الشخصية التي تنتمي إليها شخصيته. وفقا للإحصاءات، تحدث نوبات الغضب في 99٪ من الحالات عند النساء. إذا كانوا في حالة من التوتر الدائم، فمن المحتمل جدًا أنهم سيصبون غضبهم على مرؤوسيهم، مع الحفاظ على الود مع الإدارة العليا والغرباء. إذا كانت هذه هيستيريا، فإن الأمر يستحق التصرف كقطار مدرع. لا تتفاعل، يجب التحكم في جميع الإجابات، دون رفع صوتك وإظهار المشاعر المتبادلة. إذا كان الانتقاء سخيفًا، فمن المفيد أن تجادل في رأيك.

وفي موقف تحاول فيه السلطات إلقاء اللوم على مرؤوسيها في أخطائهم، فمن الأفضل أن تظهر له بوضوح من هو المذنب حقا. يمكنك أيضًا الحصول على دعم الزملاء أو الإدارة من أعلى. في هذه الحالة، لا ينبغي أن ينظر إليه على أنه خيانة أو تسلل، لأن تصرفات الموظف المهين باستمرار سيتم تبريرها بالكامل.

كيفية العثور على لغة مشتركة

على عكس الهستيريين، فإن رئيس الطاغية عدواني تجاه الجميع دون تمييز. هؤلاء الأشخاص واثقون بلا شك من تفوقهم على أي شخص آخر. هؤلاء هم في الغالب رجال ارتقوا السلم الوظيفي بسرعة إلى حد ما. اعتقادهم الرئيسي هو أنه لا يوجد سوى البلهاء، والتواصل معهم أسوأ من التعذيب.

إذا كان على الشخص أن يتواصل مع طاغية، فمن الضروري في البداية أن يتصرف بشكل صحيح. من الضروري إظهار أن المرؤوس لديه ما يكفي من الفخر، والخيار الذي سيصبح غائبا تماما. بالطبع، تبدو المهمة صعبة، ولكن إذا تم تنفيذها، فهناك احتمال كبير أنك لن تضطر في المستقبل إلى التعامل مع الانتقاء. بالإضافة إلى ذلك، يجب على الشخص أن يلهم نفسه بفكرة أنه ليس أسوأ من رئيسه الطاغية. يوصي علماء النفس أيضًا باستخدام الخيال، على سبيل المثال، تخيل رئيسك يرتدي سترة وردية اللون أو مع سلة مهملات على رأسه. سيسمح هذا للوعي بعدم أخذ الضربات التي يوجهها إلى احترام الذات على محمل الجد.

إذا وجد مدير الإنتاج خطأً باستمرار

إن مجرد القيادة المزعجة للوهلة الأولى تبدو أكثر ضررًا من النوع الهستيري أو الطغاة التافهين. لكن الحقيقة هي أن الملاحظات المستمرة يمكن أن تبرز حتى الشخص الأكثر هدوءًا وتوازنًا. سوف يتحكم الرؤساء المزعجون بعناية في كل خطوة يقوم بها مرؤوسوهم، ويعاقبونهم حتى ولو لمدة نصف دقيقة.

في كثير من الأحيان، يتحكم هؤلاء الأشخاص أيضا في وقت الغداء ويطلبون يوم عطلة، دون سبب وجيه أو أسباب جدية لذلك. هناك أيضًا احتمال أن يبحث عن العيوب في العمل الذي يتم إنجازه على أكمل وجه. وبدلا من المكافأة المستحقة، سيحصل الموظف على توبيخ.

كيفية رفع رئيسه

لا يجب أن تتراجع أمام أحمق ومدير الإنتاج الهستيري. يجدر توضيح الفروق الدقيقة التي لا تناسب المدير بالضبط، ودعوته إلى حوار، حيث لا ينبغي له أن يشرح فقط ما يرى فيه أوجه القصور، بل يقترح أيضًا طرقًا لحل المشكلة التي نشأت.

أما بالنسبة للمكالمات في عطلة نهاية الأسبوع، فلا يمكنك ببساطة التقاط الهاتف. هذا وقت راحة، ولا يحق للسلطات اتهامك بعدم التواصل. ومن الجدير أيضًا أن تأخذ جدول العمل على محمل الجد، وتجنب التأخر أو تأخير وقت الغداء. سيؤدي هذا إلى حقيقة أن الرئيس سوف يتعب ببساطة من البحث عن أسباب لإلقاء اللوم عليك، وسوف يتحول إلى موظف آخر.

خاتمة

إن ترويض الزعماء ليس بالأمر السهل، لكنه ليس مخرجًا حقًا. إذا كان الرئيس طاغية، فماذا يفعل به معروف. تحتاج فقط إلى تحسين العلاقة بينكما. لا تتذلل أو تنحني تحت توجيهات مزعجة. على العكس من ذلك، بالنسبة لهؤلاء الأشخاص، فإن هؤلاء الموظفين الذين يظهرون الكرامة ويمكنهم إثبات قيمتهم مهمون. إذا قمت بعزل نفسك عن الانتقاء المستمر، فيمكنك العمل بهدوء.

لكن إعادة تثقيف هذا الشخص عالميًا هي مهمة تقع على عاتق أقاربه. عند بناء العلاقات، من المهم جدًا أن توضح للشخص أنك لست مستعدًا فحسب، بل تريد أيضًا التعاون معه. إن رغبتك في حل النزاع هي التي ستسمح لك بمواصلة العمل دون مشاكل. من خلال التعرف على النمط النفسي لرئيسك وحل هذا الموقف، يمكنك تحسين حياتك والتخلص من الاستياء والمشاكل في العمل.

إن السلوك الفظ للموظف في العمل هو موقف لا يواجهه المديرون فحسب، بل يواجهه أيضًا المرؤوسون الآخرون. قليلون يعرفون كيفية الاستجابة بشكل مناسب في مثل هذه الظروف. هناك العديد من الفروق الدقيقة.

Louts في العمل: كيف تحمي نفسك

هناك عدة أسباب لمثل هذه الظواهر:

• دفاع عن النفس؛
• الوضع العصيب
• زيادة تدني احترام الذات.
• الرغبة في لفت الانتباه.

قد يواجه كل موظف ظاهرة السلوك غير المناسب في العمل. يمكن لأي مشارك في العملية أن يصبح المبادرين.

مع السلوك الفظ للرئيس، يجب أيضًا ألا تتصرف ردًا على ذلك، وإلا فإن احتمال الخسارة مرتفع. ومن الأفضل التفكير في الأسباب التي جعلت السلوك بهذه الطريقة. هذا سيجعل من السهل تطوير تكتيكات السلوك المناسبة. يعد عدم الكفاءة وسوء الفهم من الأسباب الأكثر شيوعًا للسلوك غير الكافي من جانب المديرين.

هناك الكثير من الإجابات عندما يكون الزملاء وقحين. ولكن سيتعين عليك الحفاظ على العلاقات إلى حد ما حتى لا يعاني فريق العمل، العملية الرئيسية.

في حالة الوقاحة والوقاحة من جانب المرؤوسين، يجب على القائد أن يشير إلى تفوقه، ولكن الخروج من الموقف بلباقة، قدر الإمكان. خلاف ذلك، سيتم فقدان السلطة واحترام الزملاء.

غالبًا ما يتم التعرف على السلوك غير المناسب للرئيس على أنه سبب غير كافٍ للبحث عن وظائف جديدة. بالنسبة للبعض، من المهم الحفاظ على ما لديهم.

هناك تقنيات معينة للتعامل مع الانتهاكات المنهجية. إنها تساعد على التغلب على الرغبة في الرد بوقاحة. فيما يلي بعض التكتيكات الممكنة:

1. صد من قبل الفريق بأكمله. يجب أن يجتمع الفريق بأكمله لإجراء محادثة. خاصة - عندما يواجه الجميع مشكلة مماثلة. لن يتمكن الرئيس من طرد الجميع أو تهديد الجميع بمثل هذه الأفعال.
2. إظهار احترام الفرد لشخصيته. تحتاج إلى الحفاظ على احترام الذات الجيد. أولئك الذين يشعرون بالرضا عن أنفسهم هم أقل عرضة للسخرية من قبل الآخرين.
3. عدم الوقاحة في الرد. بعض الناس ينتظرون الرد فقط. لا تنزل نفسك إلى مستوى الوحش.
4. لا تأخذ الكلمات على محمل الجد. ربما لديهم انتقادات بناءة؟
5. يبتسم. ولهذا السبب، يبدأ المعارضون في الشك في أنفسهم. بعد كل شيء، اعتادوا على الاعتقاد بأنهم متفوقون على البقية.

يجب على الموظفين أنفسهم الالتزام بقواعد سلوك معينة. الشيء الرئيسي هو عدم نسيان أخلاقيات العمل.

وقاحة الزملاء. وهنا يمكنك تطبيق طرق فعالة:

• نكتة في الرد تجعلك تشعر بالحرج؛
• إجراء محادثة لحل النزاعات؛
• التجاهل (قليل من الأشخاص الوقحين لديهم الصبر لفعل الأشياء دون جدوى لفترة طويلة)؛
• تعابير حادة في الرد

العقوبات المحتملة للموظفين وقواعد تطبيقها

كيفية محاسبة الوقاحة في العمل

لا يحتوي قانون العمل في الاتحاد الروسي على بنود بشأن العقوبات المتعلقة بالسلوك الفظ من جانب الموظفين. للقائد الحق في وضع قواعد سلوك محددة.

قد تشير اللوائح الداخلية إلى ضرورة الالتزام بأخلاقيات العمل. قد تكون هذه التعليمات موجودة في التوصيف الوظيفي. يتعرف جميع المرؤوسين على هذه المستندات مقابل الاستلام.

إذا تم توضيح المتطلبات في الاتفاقيات، فيجوز تقديم الموظفين إلى المسؤولية التأديبية عند ظهور الانتهاكات. الملاحظة أو التوبيخ هو إجراء مقبول للعقاب.

للعقوبة التأديبية قواعد التطبيق التالية في الممارسة العملية:

1. بادئ ذي بدء، يتم وضع الفعل مع وصف تفصيلي لجوهر الانتهاك.
2. ثم يُطلب من المرؤوس نفسه تقديم تفسير كتابي.
3. إذا رفض المرؤوس، فإنهم يقومون بعمل آخر يشير إلى المعلومات اللازمة.
4. يبقى اختيار الإجراء المناسب للمخالف.
5. ويصدر الأمر بتوقيع الجزاء التأديبي خلال مدة أقصاها شهر من تاريخ اكتشاف المخالفة.

الوقاحة والموقف الفظ ليس سببا كافيا لذلك. تنص المادة 81 من قانون العمل في الاتحاد الروسي على أن الفصل ممكن مع الانتهاكات المتكررة لانضباط العمل والقواعد المعمول بها.

هذا صحيح بشكل خاص عندما تكون القواعد مكتوبة في الوثائق ذات الصلة. عدم الامتثال لهذه المتطلبات يؤدي إلى عواقب وخيمة.

ليس فقط الجنائية، ولكن أيضا القانون المدني يحمي شرف وكرامة المواطنين. تشمل الحقوق الشخصية غير الملكية ما يلي:

• كرامة الفرد؛
• شرف؛
• اسم جيد؛
• السمعة التجارية.

وهذه الحقوق ملك للمواطنين منذ ولادتهم ولا يمكن انتهاكها أو تقييدها بأي شكل من الأشكال. يمكن أن يؤدي انتهاك الحقوق إلى ضرر معنوي للشخص. بقرار من المحكمة في مثل هذه الحالات، يكون التعويض بمبلغ محدد، مبلغ نقدي، مقبولاً.

السمة القانونية الإضافية لهذه الظاهرة

المادة 5.61 من قانون الجرائم الإدارية مخصصة بشكل عام للإهانات. ولا يتم تناول الوضع الرسمي في وجود مثل هذه الانتهاكات في فقرات منفصلة.

1. عدم الالتزام بالمعايير الأخلاقية في القول أو الفعل.
2. وجود رغبة في إذلال كرامة أو شرف الضحية.
3. الانتهاك يفترض وجود المؤدي والمرسل إليه. في الوقت نفسه، يمكن لجميع أطراف علاقة العمل أن تلعب أحد الأدوار - المديرين والمرؤوسين والغرباء في شكل عملاء أو شركاء.

عند التحضير لجريمة ما، من المهم أن تحدد مسبقًا ما إذا كان البيان اللفظي فاحشًا أم لا. تلعب هذه التفاصيل دورًا مهمًا. من الممكن الإساءة باستخدام اللغة الأدبية فقط إذا ظل معنى الكلمات فاحشًا.

تظل الأدلة هي الجزء الأكثر أهمية في القضايا. حسنا، إذا كان هناك شهود يمكنهم تأكيد الحادث. لكن لا يمكن الاعتماد دائمًا على شهادتهم. خاصة إذا كان الجاني هو القائد.

تساعد لقطات الكاميرا الأمنية أيضًا في إثبات القضية. الأمر نفسه ينطبق على مسجل الصوت الذي تم تشغيله أثناء المحادثة.

حتى الآن، في الممارسة العملية، نادرا ما يواجهون دعاوى قضائية، وموضوعها هو الإهانات على وجه التحديد. وينطبق هذا على المواقف التي يتم فيها التعرف على القادة باعتبارهم الجناة. هناك مقالات وملاحظات حول إهانة الأطباء في مكان العمل.

المرؤوسون إما يتحملون مثل هذه المعاملة حتى النهاية، أو يقبلون الحاجة إلى تغيير مكانهم الحالي. يتم حل النزاعات بين المشاركين ذوي المواقف المتساوية تقريبًا بشكل مستقل. للقيام بذلك، يسمح بتقديم شكاوى إلى أحد القادة.

خاتمة

كيفية تجنب الوقاحة في العمل

لتجنب تكرار المواقف بوقاحة، من المهم مراعاة القواعد التالية:

1. - الإلتزام بإحترام الفريق وقيمه وقواعده. وهذا يساعد على الاعتماد على المساعدة في المواقف غير المتوقعة، لأخذ مكان يستحق.
2. الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية والقيمة للمؤسسات. يصعب إيذاء هؤلاء الموظفين عاطفياً.
3. احترام الحدود في الاتصالات التجارية.
4. زراعة الثقة بالنفس.

إن التواصل المسيء لا يمثل مشكلة بالنسبة لمجموعات العمل فحسب، بل يمثل مشكلة للمجتمع ككل. الإجراء الضروري لحل الموقف هو رفع ثقافة جميع المشاركين في العلاقة. وهذا من شأنه تجنب معظم حالات الصراع.

شاهد هذا الفيديو عن عقوبة الإهانة:

نموذج السؤال، اكتب الخاص بك

كما تعلمون، يحدد الرئيس النغمة في الفريق. أي نوع من الأشخاص هو، وما هو موقفه تجاه مرؤوسيه، وكيف يؤدي واجباته وما يطلبه من الموظفين - يعتمد على المناخ المحلي في الشركة والنتيجة النهائية للعمل.

غالبًا ما يكون الرؤساء "صعبين" للغاية، ونقص الخبرة في العمل الإداري، والمشاكل الشخصية في الأسرة، ومجرد عقدة النقص التي لا يريد الشخص الاعتراف بها. هناك الكثير من أنواع المديرين التنفيذيين الثقيلين، فلنفكر في أكثرها شيوعًا.

غريب

مثل هذا القائد "في ذهنه"، فهو غير مهتم على الإطلاق بما يعتقده الآخرون عنه. يمكنه القيادة للعمل في سيارة عمرها عشرين عامًا دون أن يفكر حتى في أن وضعه من المفترض أن يتمتع بسيارة أكثر لائقة.

غريب الأطوار عادة ما يكون شخصًا مغامرًا يستفز الآخرين لتقييم أفعاله بشكل غير مناسب. فهو يستطيع بسهولة، على سبيل المثال، أن يرتدي ربطة عنق ذات زخارف هاواي لحضور اجتماع مهم للغاية مع وزير ذي صلة. وأتساءل ما رأي الوزير فيه؟

يتم التعبير عن غرابة الأطوار أيضًا في عمله، فهو يحدد مهامًا غير مفهومة تمامًا للموظفين ويتخذ هو نفسه قرارات غير منطقية تمامًا. غالبًا ما يكون غريب الأطوار غير ضار ويمكنه العمل معه إذا لم تتبع أوامره كثيرًا، ولكن قم بالمهمة كما يتطلب المنطق. إذا كان في النهاية راضيا عن نهجك في حل المشكلة، فلا يمكنك التفكير في العثور على وظيفة جديدة.

يجب اعتبار الحالات التي يؤدي فيها انحرافه إلى صراعات مع الموظفين بمثابة رسالة للبحث عن وظيفة جديدة.

طاغية تافه

العمل مع مثل هذا القائد سيؤدي إلى "الأبيض". الركبتين"أي شخص، إلا إذا كنت أنت نفس الشخص غير الملائم. هذا النوع من الرؤساء يتجاهل تماما آراء الآخرين، وخاصة موظفيه. يمكنه محاولة إجبار الفريق يوم الأحد على الذهاب إلى الحديقة معًا بعد أسبوع من العمل.

هناك نوعان من الطغاة التافهين الذين يصرخون كثيراً ويضغطون على العمال نفسياً أو على العكس يصمتون. وفي الوقت نفسه، خطرت له فكرة غريبة، على سبيل المثال، خفض رتبة إيفانوف، ووضع مكانه رجلًا رماديًا وغير واعد. سيدوروفا.

ما هي الحجج التي استخدمها لاتخاذ مثل هذا القرار الغريب ستبقى لغزا للجميع. الحجة الرئيسية لمثل هذا القائد هي أنه الأذكى، وبالتالي لديه الحق في أن يقرر كل شيء ولكل شخص. إذا حاولت التحدث معه من القلب إلى القلب لفهم منطقه، فيمكنه طردك من المكتب أو حتى رمي مجلد يحتوي على مستندات عليك.

فقط الأفراد الذين لا يحترمون أنفسهم، والذين لا يهتمون بمن وكيف يعملون، يمكنهم التكيف مع مثل هذا الرئيس، طالما أنهم يحصلون على أموال مدفوعة الأجر.

معتل اجتماعيا

مستبد وطاغية حقيقي يهين مرؤوسيه في أي فرصة. إنه يحب بشكل خاص أن يفعل ذلك مع أولئك الذين لا يستطيعون تقديم رفض جدير.

يجد ضحية تتسامح مع تنمره ويؤدي إلى الإرهاق العصبي أو الفصل من العمل. هدفه الرئيسي هو أن يعمل معه العبيد الصامتون، الذين لا يدخلون في مناوشات معه، لكنهم يتحملون ادعاءاته بصمت، بينما يقومون بالعمل أيضًا.

يشرح علماء النفس سلوكه من خلال حقيقة أنهم في الحياة اليومية هم على الأرجح تحت كعب زوجته، وعلى الموظفين يخرجون غضبهم من عدم الوفاء، مثل رجل حقيقي. إذا كنت في شركة حيث أنت المسؤول معتل اجتماعيا، وأنت في منطقة الخطر، أي. أشعر دائمًا بأنك ضحية، استقال في الشهر الأول من العمل.

من بين الفئات الثلاث للرؤساء "الصعبة" التي تم النظر فيها، لا يمكن للمرء أن يحاول العمل بشكل طبيعي إلا تحت قيادة الأول. مع الاثنين الآخرين، على الأرجح، سيكون العمل عبئا. بمرور الوقت، إذا كنت تحترم نفسك وتعتبر نفسك متخصصا مختصا، فسوف تترك الشركة على أي حال.

ويجب أن تكون هذه العقوبة مناسبة للمخالفة؛

• ثم، خلال شهر من اكتشاف المخالفة، يجب إصدار أمر تأديبي.

هل يمكن أن تطرد من العمل لكونك وقحًا؟ لا يمكن طرد الموظف بسبب الوقاحة والسلوك الفظ. ومع ذلك، وفقا للمادة 81 من قانون العمل في الاتحاد الروسي، يجوز فصل الموظف بسبب عدم امتثاله المتكرر لواجبات العمل. كما ذكر أعلاه، يمكن لصاحب العمل أن يصف قواعد محددة في الوصف الوظيفي، وعدم الامتثال لها يؤدي إلى عواقب غير سارة للموظف. في حالة قيام الموظف بانتهاك القواعد المعمول بها أكثر من مرة، إذا سبق أن تم تطبيق عقوبة تأديبية عليه، وإذا لم يكن له أفضل الأثر على دخل الشركة: فقدان عميل رئيسي أو فقدان العقد ، يجوز طرده.

رئيس خاطئ!

بعد أن قرر طرد موظف فظ، يحتاج صاحب العمل إلى توخي الحذر الشديد والحذر، حيث يمكن للموظف مقاضاة الشركة. من المهم هنا مراقبة إجراءات فرض العقوبات التأديبية وإجراءات الفصل بعناية.
يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول إجراءات الفصل في هذه المقالة. هل من الممكن منع الوقاحة في العمل؟ لتجنب تكرار محتمل للحالة، يوصى بالتوصيات التالية:

• أنت بحاجة إلى تنمية الثقة بالنفس، لأن الأشخاص الواثقين من أنفسهم نادرًا ما يصبحون هدفًا لهجمات الفقراء؛
• الامتثال لحدود الاتصالات التجارية.

كيف تتعامل مع الوقاحة في العمل؟

يميل العملاء المخلصون إلى ترك انطباع جيد، على الأقل طالما أنهم في حالة جيدة. إذا بدأ العميل المخلص في التصرف بشكل غير معقول، فإن أفضل طريقة للتفاعل هي الإقناع.

معلومات

بادئ ذي بدء، لا يمكنك تأجيل حل المشكلة إلى وقت لاحق. تحتاج إلى الرد على الفور. استخدم تقنيات التبديد والنسخ وإظهار الاهتمام وتحقيق حل النزاعات، كما توصي لين تايلور.

انتباه

لا تخبر العميل أنه يتصرف بشكل سيء. لذلك أنت فقط تغذي الصراع. تجنب ردود الفعل العاطفية، واعمل مع الحقائق، على سبيل المثال: العميل: "لقد أكدت لي أن كل شيء سيكون جاهزًا اليوم! كان يجب أن أرفض خدماتك!" أنت (مشتتًا): "أنا أتفهم إحباطك.

(المرآة): سأكون غير راضٍ لو كنت مكانك، أعتذر عن سوء الفهم.

كيفية التعامل مع هجمات القيادة؟

الرئيس غير الملائم العنصر الأخير والأكثر كابوسًا في قائمتنا هو الرئيس غير الملائم. يتمتع هذا الشخص بالسلطة على راتبك وآفاق حياتك المهنية، لذا فإن التفاعل معه يتطلب تخطيطًا مدروسًا بشكل خاص.

لا تأخذ هذا على محمل الجد. يمكن أن يؤثر عدم كفاءة القائد على صحتك العاطفية ويزيد من مستويات التوتر أكثر مما تعتقد. ينصح جاي وينش بتقييم ثقافة الشركة في نفس الوقت.

في بعض الشركات، يتم بث ثقافة سلبية للغاية من أعلى المستويات، والحالة العاطفية للموظفين، بعبارة ملطفة، ليست من بين الأولويات. في مثل هذه المنظمات، الشكاوى حول الإدارة ليست موضع ترحيب.
ولكن حتى في هذه الحالة، من المستحيل طرح عدم كفاية الرئيس. إذا أصبح المشرف المباشر مصدراً للضغط الشديد فلا بد من معالجة ذلك.

ماذا تفعل إذا كان الرئيس طاغية؟ كيفية التواصل مع رئيسه؟

لا فائدة من محاربة كسل وأمية الرئيس. يمكنك تذكير كل يوم بتوقيع العقد، ولكن من المهم هنا إزالة المسؤولية عن ركود المشروع داخل نفسك.

إذا كانت الشركة مثبتة على نظام إلكتروني لإدارة المستندات، فمن السهل في هذه الحالة تتبع من توقفت العملية. ثم، حتى في حالة الفضيحة، سيكون لديك عذر واضح للعمل المنجز من جانبك.

ولكن حتى لو لم يكن هناك مثل هذا البرنامج، فحاول تسجيل لحظات إرسال المستندات قدر الإمكان، ومستندات ورقية مكررة عن طريق البريد الإلكتروني. ومن المهم هنا الفصل بين حدود واجباتهم وواجبات القائد.

حتى لو كان تقاعس المدير سيؤدي إلى انهيار المشروع بأكمله، فلا تهتف للشركة من كل قلبك، ولا تندمج معها في مشاعرك.

تعليمات للتعامل مع أوجه القصور في مكان العمل

يتعرف جميع المرؤوسين على هذه المستندات مقابل الاستلام. إذا تم توضيح المتطلبات في الاتفاقيات، فيجوز تقديم الموظفين إلى المسؤولية التأديبية عند ظهور الانتهاكات.

الملاحظة أو التوبيخ هو إجراء مقبول للعقاب. للعقوبة التأديبية قواعد التطبيق التالية في الممارسة العملية:

1. بادئ ذي بدء، يتم وضع الفعل مع وصف تفصيلي لجوهر الانتهاك.
2. ثم يُطلب من المرؤوس نفسه تقديم تفسير كتابي.
3. إذا رفض المرؤوس، فإنهم يقومون بعمل آخر يشير إلى المعلومات اللازمة.
4. يبقى اختيار الإجراء المناسب للمخالف.
5. ويصدر الأمر بتوقيع الجزاء التأديبي خلال مدة أقصاها شهر من تاريخ اكتشاف المخالفة.

الوقاحة والموقف الفظ ليس سببا كافيا لتسريح العمال.

كيف تتعايش مع رئيس سيء

اشعر بضغط جدارين غير مرئيين يتحركان نحوك ويجبران ذراعيك على الانحناء عند المرفقين. ستأتي لحظة يضغط فيها المرفقان على جسمك. في هذا الموقف، على الأرجح، سيكون من الصعب عليك التنفس، وسوف تشعر بالتوتر والضغط. ثم، بحركة حادة، قم بتصويب ذراعيك، بينما تقول "لا".

هل تشعر بمدى سهولة التنفس بعمق؟ لقد ذهب الضغط، ولم يعد كذلك. يمكن تكرار هذا التمرين عدة مرات حسب الحاجة.

بعيدًا عن المرة الأولى، يمكنك أن تأخذ نفسًا عميقًا وتشعر بالخفة الناتجة عن إطلاق العدوان. يمكن للمرء أن يستمر في سرد ​​جميع أنواع حالات السلوك غير المناسب للقائد، ولكن النقطة الأساسية لأي اختلافات هي شيء واحد: انتهاك حدودك.

السلوك الفظ للموظف في العمل: الإجراء والمسؤولية

لكن هذه الطريقة خطيرة جداً، لأن أي خطأ فيه يعتبر افتراء، ويعاقب عليه القانون. لكن من الأفضل عدم اللجوء إلى إجراءات جذرية وتحديد كيفية التواصل مع رئيسك دون استياء ومشاكل لكلا الطرفين.

اختيار الإجراءات بطبيعة الحال، إذا وجد الموظف خطأً مع رؤسائه كل ثانية في جميع أنواع الأشياء الصغيرة، فإن أسهل طريقة هي البدء في البحث عن وظيفة جديدة. هذه الطريقة مثالية للأشخاص الذين لا تميل طبيعتهم إلى النضال من أجل حقوقهم، وأولئك الذين اعتادوا البحث عن حلول سهلة للمشاكل. وفقا لنظرية الاحتمال، سيبقى رئيس الطاغية في الماضي، وستكون القيادة الجديدة أكثر ملاءمة بكثير. ولكن إذا لم يكن الأمر كذلك، فمن المنطقي بناء استراتيجية عمل مختصة. الخطوة الأولى هي أن تفهم سبب صراخه في أغلب الأحيان، وكذلك تحديد أي من أخطاءه صالحة وأيها ليست كذلك.

سلوك رئيسه المسيء

تظل الأدلة هي الجزء الأكثر أهمية في القضايا. حسنا، إذا كان هناك شهود يمكنهم تأكيد الحادث.
لكن لا يمكن الاعتماد دائمًا على شهادتهم. خاصة إذا كان الجاني هو القائد. تساعد لقطات الكاميرا الأمنية أيضًا في إثبات القضية. الأمر نفسه ينطبق على مسجل الصوت الذي تم تشغيله أثناء المحادثة. انظر أيضًا: ما نوع المسؤولية التأديبية المنصوص عليها في قانون العمل حتى الآن، نادرًا ما يواجهون دعاوى قضائية، موضوعها هو الإهانات على وجه التحديد. وينطبق هذا على المواقف التي يتم فيها التعرف على القادة باعتبارهم الجناة. هناك مقالات وملاحظات حول إهانة الأطباء في مكان العمل. المرؤوسون إما يتحملون مثل هذه المعاملة حتى النهاية، أو يقبلون الحاجة إلى تغيير مكانهم الحالي. يتم حل النزاعات بين المشاركين ذوي المواقف المتساوية تقريبًا بشكل مستقل. للقيام بذلك، يسمح بتقديم شكاوى إلى أحد القادة.

برنامج Easy AdSense بواسطة Unreal ماذا تفعل إذا كان الرئيس غير مناسب؟ في بعض الأحيان، نادرًا جدًا (فقط تمزح)، يتعين عليك العمل تحت إشراف رئيس غير مناسب، والذي يمكنك أن تتوقع منه، من حيث المبدأ، أي شيء!

• إذا كنت "محظوظًا" مع رئيس يمكن اعتباره غير مناسب، فلديك فقط 3 طرق للخروج من هذا النوع من الظروف "السعيدة":

• ابدأ العمل بشكل أفضل (لا تقفز إلى الاستنتاجات)!
• انتظر بصبر التغيير في القيادة.
• قم بتغيير رئيسك، واستقال واذهب إلى العمل في مكان أكثر راحة.

هل هو غير مناسب؟ 1. هل سبق لك أن لاحظت أن الرؤساء غير المناسبين لا ينطبقون على جميع الموظفين، ولكن على البعض فقط؟ وبطبيعة الحال، هناك دائما استثناءات لهذه القاعدة.

لقد أوضح سلوكك وتجويدك وكلماتك فيما يتعلق بهذا المرؤوس للموظفين الآخرين أنه يمكن إهمال هذا الشخص. إذا حاولت تحليل سلوكك، فمن المرجح أن تنحرف عنه بكل جسدك أثناء الحوار ولا تنظر إلى عينيه.

حاول الآن أن تصبح أكثر ودية في التواصل معه، واضبط سلوكك ولغة جسدك تدريجيًا واختر الكلمات. كوني أكثر انفتاحًا معه. إذا كنت ضحية إذا كنت تتسامح مع التذمر المستمر من رئيسك، فتعلم كيفية المقاومة.

ومن يعاني ولكنه صامت ويبتسم يثير عليه المزيد من العدوان. ندرك - على الأرجح، رئيسك نفسه يعاني من التوتر، أي أنك لست المسؤول عن سلوكه.

لكن بما أنك لم ترد أبدًا، فهو يحب أن يهاجمك وينشر سلبياته. دع رئيسك يعرف أنك لم تعد تنوي أن تكون كبش فداء.

"إدارة شؤون الموظفين"، 2008، العدد 22

"لقد سئمت جدًا من التعامل مع المتقدمين غير المناسبين"، يشتكي مدير الموارد البشرية في منتدى الموارد البشرية. بالطبع، لا يتعين على المرء دائمًا الاعتماد على دقة المواعيد وصدق الباحثين عن عمل. لكن التسمية "غير كافية" فيما يتعلق بالمتقدمين تُسمع أكثر فأكثر. ما هو متصل مع؟ لماذا يبدأ المرشحون بالتصرف بشكل غريب في المقابلات؟ ولماذا يصبح صاحب العمل غير راضٍ بشكل متزايد عن الموظفين المحتملين؟

المرشح غير المناسب: من هو وكيف "نقاتله"؟

إن المرشح غير المناسب هو ظاهرة تحدث بالفعل، ولكن ليس بالقدر الذي يدعيه أصحاب العمل. من ممارستي، وهذا ما يقرب من أحد عشر عاما من العمل في إدارة الموارد البشرية، أستطيع أن أقول أنه لا توجد فئات كثيرة من المرشحين غير المناسبين.

النوع الأول أسميه "الشباب الأخضر".

"وفي نهاية المقابلة سأل مدير الموارد البشرية خريج المعهد:

ما الراتب المبدئي الذي تتوقعه؟

رد:

ما يقرب من 125000 دولار سنويًا، اعتمادًا على المزايا الأخرى.

مدير الموارد البشرية:

حسنًا، ماذا عن 5 أسابيع من الإجازة الأساسية بالإضافة إلى 14 يومًا من الإجازة الإضافية، وتغطية طبية كاملة وعلاج الأسنان، و50% من الراتب لصندوق التقاعد، وسيارة BMW الخاصة بالشركة؟

استقام مقدم الطلب وقال:

رائع! لا بد من انك تمزح؟

مدير الموارد البشرية:

نعم، لكنك بدأت أولاً."

لذلك، "Young-Green" هم طلاب الأمس، خريجي الجامعات الشباب، غير مثقلين بأي تجربة عمل جادة، ولكن مع طموحات كبيرة وحتى الآن، للأسف، غير معقولة. في الواقع، يعود كل عدم كفاءتهم إلى التقييم المادي المتحيز تمامًا لعملهم، والذي يعتزمون بيعه بسعر أعلى لصاحب العمل المحتمل. يبحث هؤلاء المتقدمون عن وظيفة براتب 50 ألف روبل. وأعلى. ومن أين تأتي مثل هذه الطموحات؟ من حياتنا اليومية. تتحدث جميع وسائل الإعلام عن "نقص الموظفين" ، وتمتلئ أرفف المكتبات حرفيًا بما يسمى بالأدب التطبيقي "كيف تجني المليون". هناك الكثير من الإغراءات التي يصعب على الأخصائي الاجتماعي الشاب وغير الناضج مقاومتها.

ثم هناك بيتيا، زميل الدراسة السابق، يحرك مفاتيح سيارة لانسر الجديدة بإصبعه ويقول إنه يكسب "ستين قطعة" شهريًا. كيف يمكنك البقاء هنا؟

ويرسل خريجنا الحديث السير الذاتية و"يسلي" مديري الموارد البشرية بطلباته الرائعة. لكن هذه الفئة من المرشحين غير المناسبين هي من أكثر الفئات ضررًا في رأيي. يحتاج مدير الموارد البشرية المختص إلى ثلاث إلى خمس دقائق لإعادة المرشح إلى رشده. قم ببناء محادثة مع هذا الباحث عن عمل "من المال". يريد 50 ألف - ممتاز. بالنسبة لنا، هذه ليست مشكلة. لا يوجد سوى سؤال صغير واحد: ماذا سيفعل هو / هي للشركة التي لا يستطيع أن يفعلها مقدم طلب آخر يريد الحصول على 25 ألف روبل فقط في نفس المنصب؟ بعد قليل، سنناقش الوظيفة، ولم نعد نناقش الأجور.

كقاعدة عامة، لا يتأخر هؤلاء المرشحون عن المقابلات. لديهم الخبرة ولديهم فكرة جيدة جدًا عما يجب القيام به. للوهلة الأولى، هذا مجرد مرشحك. لكن يجدر طرح سؤال مثل: "وما هي الظروف التي لا تناسبك؟" - وهنا يبدأ "التدفق، الأغنية، في العراء". وتبين تفاصيل كثيرة عن السيرة المهنية لدرجة أن المرء يتساءل: متى لم ينته كتاب العمل من السجلات بعد؟

اسمحوا لي أن أقدم لكم مثالا صغيرا من الممارسة. كان أحد زملائي يبحث عن مساعد للمدير العام. كانت شروط الوظيفة الشاغرة رائعة تقريبًا: أجور أعلى من متوسط ​​​​السوق، ومكافآت ربع سنوية، وتعويض عن الهاتف المحمول، وأضيفت سبعة أيام تقويمية مدفوعة الأجر إلى الإجازة، وكانت الأيام الخمسة الأولى من الإجازة المرضية مدفوعة بنسبة 100 بالمائة من قبل الشركة.

لقد وصل المرشح. شابة لديها خبرة في العمل كمساعد للأشخاص الأوائل في الشركات، وتتحدث لغة أجنبية جيدة وتفهم الوظائف التي يؤديها المساعد الشخصي. ولكن بمجرد طرح السؤال: "من هو القائد الذي لن تتمكن من العمل معه؟"، غيرت زميلتي رأيها بشكل جذري حول المرشح. وكل ذلك لأن الإجابة كانت أكثر من صريحة. قال مقدم الطلب حرفياً ما يلي: "أنا شخصياً شخص غير نزاع، لكنني لا أريد العمل مع قائد غير مناسب. على سبيل المثال، كان مديري الأخير غير مناسب باستمرار. في الصباح أحضر له القهوة. هو لم أستيقظ بعد، ما زلت نعسانًا، نبدأ في الساعة العاشرة. حسنًا، بينما أحمل القهوة، سوف تنسكب قليلاً في الصحن. فقط فكر، الصحن نظيف. إنه لا يشرب، هو "يطلب كوبًا جديدًا. وهكذا كل يوم تقريبًا. أو يأتي مرة مع شخص ما. ينادي ويطلب إحضار الماء. أذهب وأحمل كوبًا واحدًا. يقول: "أحضر كوبًا آخر من فضلك." فقلت له: "أنت تشرب هذه أولاً. "فشتم أنني لم أراع التبعية، استأجرت لحمل النظارات؟!"

كيف تتجنب الأخطاء عند اختيار مرشح بهذه الخلفية؟

بالنسبة للجزء الأكبر، فإنه من السهل أيضا. ويكفي طرح بعض الأسئلة. على سبيل المثال:

ما هي الشركة التي لن تتمكن من العمل بها؟

من فضلك أخبرنا عن أي حالة صراع كنت مشاركا فيها أو شاهدا عليها؟ من كان على حق في هذه الحالة؟

ما هي السمات الشخصية السلبية التي كان يتمتع بها رئيسك السابق؟

ما الذي لم يعجبك في علاقتك بصاحب عملك السابق؟

أو قم بإعداد الحالات - المهام الظرفية التي ستسمح لك بفهم كيف سيتصرف الموظف المحتمل في موقف عمل معين. من الأفضل عدم إيصال القضايا إلى حد السخافة، بل تقريبها من واقع العمل اليومي. وكعامل ضغط، يمكنك إضافة فترة زمنية قصيرة جدًا لإنجاز المهمة أو شرطين متناقضين. صحيح أن القائم بإجراء المقابلة يحتاج أيضًا إلى أن يكون مستعدًا لحقيقة أنه في بعض الأحيان يمكنه سماع تعليقات محايدة عن نفسه، وعن الشركة التي يعمل فيها، وعن البلد الذي يعيش فيه. لكن هذه تكاليف طبيعية تمامًا لمهنتنا.

يحضرون متأخرين للمقابلات أو لا يحضرون على الإطلاق. وإذا تمكن مسؤول التوظيف، الذي يائس من الانتظار، من الوصول إلى مثل هذا المتقدم، ففي أفضل الأحوال سوف يسمع شيئًا مثل: "أوه، نعم. لن أتمكن من الوصول إليك اليوم. سأتصل بك". عد لاحقا." هذه الفئة من عدم الكفاءة، في رأيي، هي امتداد. إن الأمر مجرد أن هؤلاء المتقدمين لا يتميزون بالالتزام بالمواعيد والمسؤولية عن أفعالهم. ويجب التعامل مع المرشحين من هذا النوع كأمر مسلم به، وهو أمر لا مفر منه للأسف. وبالتالي، على سبيل المثال، إذا لم يحضر المتقدم للمقابلة في الوقت المحدد، ولم يحذرنا منها ولم يخبرنا بالأسباب، فإننا ببساطة نكتب رسالة عبر البريد الإلكتروني نشكره فيها على ذلك استأنف وادعوه إلى تجربة يده في المرة القادمة.

صاحب العمل: صديق أم عدو؟

لا يوجد دخان من دون نار. وصاحب العمل، بالطبع، لديه الكثير من الأسباب الحقيقية "للغضب" من المرشحين. ولكن هل صاحب العمل نفسه دائمًا لا تشوبه شائبة في علاقاته مع المتقدمين؟ لقد أصبحت مقابلة الضغط، التي أصبحت عصرية، راسخة لدى بعض أصحاب العمل باعتبارها طريقة صحيحة وموثوقة. علاوة على ذلك، فإن إجراء مثل هذه المقابلات لا يخطئ فقط القائمون على التوظيف العاديون، ولكن أيضًا كبار المديرين الذين يختارون نوابهم ومرؤوسيهم العاديين. لكن قلة من الناس، لسوء الحظ، يفكرون في مدى كفاية استخدام مقابلات الضغط كوسيلة للتجنيد.

لقد اتخذت مقابلة التوتر التي جاءت إلى واقعنا الروسي من الغرب أشكالًا بشعة وسمات مبالغ فيها من صاحب العمل لدينا. "أنا هنا، على سبيل المثال،" يتباهى أحد كبار المديرين في القطاع المصرفي، "أجري دائمًا مقابلات صادمة مع مرؤوسي. لقد بحثت مؤخرًا عن شخص لمنصب رئيس قسم إقراض الشركات. سألته في المنتصف. من حديثنا أن يحضر لي كوب شاي من الأمانة، فهو الذي سيكون رئيس قسمه، ولست بحاجة إلى "رجل نظافة"، بل "فتى مهمات". فغادر ولم يبق أبدا عاد. ولست بحاجة إلى مثل هذا العامل ".

ليست رغبة مديري الموارد البشرية أو المديرين التنفيذيين في استخدام أساليب مبتكرة لاختيار الموظفين هي ما يلفت النظر. لا. وهذا مجرد جدير بالثناء. ومن اللافت للنظر أنه، مع وجود فكرة غامضة للغاية عن ماهية مقابلة الإجهاد، لا يزال بعض الخبراء يستخدمونها بنشاط، الأمر الذي لا يصدم المرشحين فحسب، بل يساهم إلى حد ما في تكوين عدم كفاية جماعية للمشاركين في سوق العمل.

ولكن حتى تواجه هذه المشكلة شخصيًا، فمن غير المرجح أن تكون مشبعًا بكل الطبيعة المتناقضة والمأساوية للموقف. تخيل أنك محترف يعرف عمله تمامًا، إن لم يكن قائدًا، ولكنه يمتلك تمامًا موضوع نشاطه. في أحد الأيام، قررت تغيير مكتبك وفريقك المعتاد إلى مكتب جديد لأسباب تافهة تمامًا - فأنت بحاجة إلى المال. تبدأ بحثك، وتتلقى دعوة للمقابلة، وتجلس أخيرًا في قاعة اجتماعات صاحب العمل المحتمل في انتظار الشخص الذي يجري معك المقابلة. لمدة ساعة ونصف من المحادثة، تم طرح سؤالين فقط حول جوهر عملك، وكل الباقي (وكان هناك ما لا يقل عن ثلاثين منهم) يتعلق بالمعايير التي اخترت بها صديقتك، وتفضيلاتك الجنسية، ليس شكلك البدني الرياضي للغاية. وفي الختام، تم تشخيصك بشكل عام بأنك خاسر. في سن الثلاثين، لا يستطيع الشخص العادي ذو الطموحات الصحية التسلق حول المكتب بأسلاك من أجهزة الكمبيوتر. وسيكون كل شيء على ما يرام إذا حصلت على وظيفة في خدمة حل النزاعات أو إدارة الأزمات أو في الحالات القصوى "إلغاء الديون". لكنك مسؤول النظام! ولا يمكن تبرير أو تفسير الأساس المنطقي لاستخدام مثل هذه الأشكال المتطرفة من المقابلات الصادمة. وهذا مجرد نزوة من يتخيل نفسه رائدًا في التوظيف ومبتكرًا لفكر الموارد البشرية.

مقابلة الإجهاد: من يفوز؟

تم اقتراح مصطلح "الإجهاد" (في الفيزيولوجيا النفسية) (من الإجهاد الإنجليزي - الإجهاد) في عام 1936 من قبل عالم الفيزيولوجيا المرضية الكندي ج. سيلي ويعني إجهاد آليات التكيف غير المحددة للجسم، مصحوبًا بمجموعة معقدة من ردود الفعل الفسيولوجية الوقائية استجابةً لعمل المحفزات القوية للغاية أو طويلة المفعول (الضغوطات).

في علم النفس السريري، يُفهم الإجهاد على أنه الحالة الوظيفية لتوتر الجسم تحت تأثير العوامل الضارة المختلفة. تهدف مقابلة الإجهاد، التي تتبع مصطلح "الإجهاد" الذي أطلق عليها اسمها، إلى اختبار قدرة المرشح على مقاومة الإجهاد. و"عوامل الضرر" هي فقط شكل المقابلة ومضمونها، بدءاً من وضع المكان الذي ستجرى فيه المقابلة، وانتهاءً بالأسئلة التي سيطرحها القائم بإجراء المقابلة. كقاعدة عامة، يقتصر المتخصصون الذين تم تدريبهم بشكل احترافي على تقنية مقابلات الضغط على عوامل الضغط التالية:

1. مكان وزمان المقابلة. يكفي أن نعرض على المرشح الذي حضر للمقابلة في الوقت المحدد أن ينتظر ثلاثين دقيقة. صحيح أنه من المستحسن، عند تحديد موعد للمقابلة، إبلاغ مقدم الطلب بالمدة التي ستستغرقها المقابلة، بما في ذلك وقت الانتظار بالفعل. أما بالنسبة لمكان المقابلة، ففي أوروبا وأمريكا على سبيل المثال، غالباً ما تتم المقابلات في المطاعم أو المقاهي أو ردهات الفنادق. بالنسبة لبلدنا، لا تزال هذه الممارسة غير واسعة النطاق بما فيه الكفاية، ولكنها قابلة للتطبيق تماما. وبالتالي، سيجد المرشح نفسه في بيئة ليست مألوفة له. وإذا كان الاجتماع مع المجند في المطعم ليس جديدا في ممارسة اختيار كبار المديرين، فبالنسبة للمديرين التنفيذيين أو المتخصصين فقط، فسيكون هذا في حد ذاته ضغوطا بالفعل.

2. شكل المقابلة. يمكن أن يكون هناك خياران هنا: مقابلة جماعية ومقابلة جماعية. يتم إجراء مقابلة اللجنة من قبل العديد من المحاورين. يمكن أن يكون هذا العديد من موظفي خدمة شؤون الموظفين، "فريق" الشركة، الذي يتكون من متخصصين من قسم شؤون الموظفين والقسم الذي تكون فيه الوظيفة الشاغرة مفتوحة، أو رؤساء الخدمات المختلفة عندما يتعلق الأمر بملء العديد من الوظائف الشاغرة، على سبيل المثال، مساعدين في الإدارات المختلفة. فمن ناحية، ستساعد المقابلة الجماعية على "تحقيق" المرشح من زوايا مختلفة، لأن هناك الكثير من الأشخاص الذين يجرون المقابلات، والعديد من أنواع الأسئلة. من ناحية أخرى، فإن المرشح الذي تتم مقابلته من قبل عدة أشخاص في وقت واحد، سيوضع بلا شك تحت ظروف مرهقة. أما بالنسبة للمقابلة الجماعية، فإن هذا النوع يشير إلى النسبة المعاكسة تمامًا - فقد يكون هناك مسؤول توظيف واحد، ولكن يجب أن يكون هناك ثلاثة متقدمين على الأقل لهذه المقابلة. بالنسبة للمشاركين في مثل هذه المقابلة، فإن هذا مرهق أيضًا.

3. المحتوى. وأخيرا، فإن الأسئلة التي يطرحها مسؤول التوظيف على المرشح يمكن أن تكون مرهقة. للقيام بذلك، ليس من الضروري على الإطلاق أن تنحدر إلى الوقاحة، يكفي أن نطرح أسئلة غير مريحة للغاية. وتشمل هذه الأسئلة: "هل تكسب بقدر ما تكلفه حقًا؟ لماذا تعتقد ذلك؟" أو "أنت تبلغ من العمر سنة فلانة (اذكر العمر الحقيقي للمرشح)، وما زلت غير قائد، هل تعتبر نفسك خاسراً؟ لماذا لا؟" بالإضافة إلى ذلك، لإنشاء ظروف غير مريحة للمرشح، يمكنك زيادة وتيرة المقابلة تدريجيا. للقيام بذلك، ابدأ بطرح أسئلتك في البداية بوتيرة عادية، ومع كل سؤال جديد، امنح مقدم الطلب وقتًا أقل وأقل للتفكير. في بعض الأحيان، توقف لمدة ثانيتين أو ثلاث ثوان، دون السماح للمحاور بالإجابة، اطرح السؤال التالي.

ألا يكون المتقدم لوظيفة شاغرة مقدم التماس أو مدينًا لصاحب العمل. وصاحب العمل المختص، الذي يفهم أهمية صورته وعلامته التجارية في سوق العمل، لن يذل نفسه أبدًا بموقف غير صحيح تجاه المتقدمين له. الملك يصنع من الحاشية، وصاحب العمل يصنع من موظفيه. سواء كانت مقابلة الإجهاد، أو اختبار كشف الكذب، أو مقابلة استفزازية، فقط المحترف الذي يفهم المعنى الحقيقي لأخلاقيات العلاقات يمكنه التحدث عن مدى ملاءمة المرشح أو مدى كفاية صاحب العمل.

إي بلاشوفا

وقعت للطباعة